急診是一個很專業又特殊的醫療領域，它有很多特性為人們所喜歡，也有一些特性是人們所不喜歡的。無論如何，當你自身特質符合急診的特性，又無懼於它的缺點，你就適合進入急診的醫療領域工作。而這種人並不太多，我們稱這種人為值得尊敬的急診人。你到了急診室，充滿了期待但又經常落空，這是人們對急診的主觀錯誤認知造成的，因此我們有必要提醒大家，對急診多一份正確的認識，就能少一份誤解，不僅能提升急診的正麵形象，還可以促進和諧的醫患關係。
畢醫生是一位充滿熱情且深具急診特質的資深急診科醫生，在繁忙的急診工作之餘從事心得寫作，以詼諧幽默的筆法寫出心中所感，頗具教育意義。對於急診科醫生而言，除了發自內心的微笑，還要思考如何精進以勿做防禦性醫療。對於大眾而言，可以了解急診的意義，不要逼迫醫生做浪費醫療資源的事情。
在“讓‘客戶滿意’”的小節裏，作者講述的故事都是事實，看得我既無奈又痛心，實在是浪費醫療資源。醫生與病人雙方都要認真檢討：醫生要花更多時間做醫療病理解釋，以勸說病人；大眾則要信任醫生的專業水平。以病人為中心固然是醫護人員的宗旨，也是評鑒的中心思想，但不能蠻不講理，違反醫學原則，浪費醫療資源就是違反了醫學倫理學四大基本原則之一的公平原則，醫生與病人均要檢討改進。
“牛肉粉絲”這一篇寫得很有意思，體現了大眾對醫學常識認知方麵的不足。在競爭激烈的社會環境下，據統計，因為緊張、焦慮、不安等情緒來急診看病的人當中，約三分之一是“牛肉粉絲”。
病人看到這一章節時定會很有感觸，而且有不同的想法，這不奇怪，因為他們本就沒有對疾病發病的察覺能力。我倒是衷心盼望家屬要正視這個現象，要與醫生合作，如果醫生已經給出建議，那麽請務必帶家裏患有長期慢性病的人到醫院就診，這才是上策。