董欣嫁出去了，還有女兒董霞、董燕和兒子董亮需要操心著急。這一生，她承擔了太多的苦難和不幸；這一生，她注定要成為一位偉大的母親。
麵對殘疾的小女兒董燕，她自己必須要有堅強無比的信念，才能夠醫治孩子的心。她既要像心理醫生一樣撫慰孩子的心靈，又要像一名嚴格的教練，訓練孩子鋼鐵般的意誌。她必須把慈母的柔軟，嚴父的心狠，發揮到極致。她把全部感情和愛，傾注在孩子的身上。
由於身體的缺陷，董燕常常陷入自卑的陰影中。餘琦告訴小女兒，盡管身有殘疾，但是在人格上，大家是平等的。她傾盡全力為孩子撫平心靈深處的創傷。
這年夏天，董燕參加中考，其中有一項技能操作考試，要求學生有靈活的動手能力。正常的學生，也很難完成得好。董燕退縮了，她想放棄。回家後，她把這個想法告訴了母親。餘琦告訴她，不應該放棄任何鍛煉自己的機會。對她而言，每一天都是學習的機會，也是一種挑戰。她鼓勵董燕，別人能做到的，她克服重重困難也一樣能夠做到。隻要不怕困難，一定能夠比正常的孩子做得更好。她摟住心愛的小女兒說，無論遇到什麽困難，媽媽永遠和你在一起，媽媽永遠不會讓你感到孤獨無助。
餘琦不畏困難的精神，深深影響著董燕，她無私的母愛激勵著董燕，即使她不在孩子的身邊，孩子也能夠感覺到媽媽的鞭策。
第二天下午，董燕放學回來說：“媽，我考了滿分。”餘琦為孩子考了滿分高興。她對董燕說：“在任何情況下，遇到什麽困難都不能輕言放棄，我們首先要相信自己。今天如果你放棄了，除了後悔，你什麽也得不到！”
不幸的電擊事故，影響了董燕的形象，但她為人親和，成績突出，班上的同學都願意同她交朋友，同學的友情慢慢淡化了她的自卑心理，使她融入集體之中。