本章概述
本章内容旨在提高秘书工作效率。首先，介绍了秘书工作效率的含义、要素及其特点，阐明了秘书工作效率的重要性。其次，从主客观两方面分析了影响秘书工作效率的主要因素。再次，介绍了秘书工作效率的检测，包括检测原则、标准、内容和方法。最后，重点介绍了提高秘书工作效率的途径：树立科学的思想观念，提高秘书业务水平，培养良好的工作作风，善于科学运筹时间，建立规范的工作程序，实行目标管理责任制，增强团体凝聚力，优化秘书办公环境，运用现代办公新技术。
学习目标
本章重点：
1.秘书工作效率三要素及其特点。
2.影响秘书工作效率的主观因素。
3.提高秘书工作效率的主要途径。
本章难点：
1.影响秘书工作效率的客观因素。
2.检测秘书工作效率的原则。
3.检测秘书工作效率的标准与方法。
学完本章，你应该能够做到：
1.理解秘书工作效率的含义。
2.熟知秘书工作效率三要素及其特点。
3.了解影响秘书工作效率的主客观因素。
4.掌握秘书工作效率的检测分析。
5.掌握提高秘书工作效率的途径。
导入
河北省委办公厅开展践行“马上就办”专项行动
2015年11月2日，河北省委书记赴辛集市调研。在和睦井乡双柳树村便民服务室，当他看到墙上“马上就办、办就办好”的标语时，语重心长地说：“‘马上就办、办就办好’，是习近平总书记在福州工作时就大力倡导、身体力行的优良工作作风。我们干事业，必须要有这种工作状态，否则，转变作风、抓好落实就会成为空谈。”为落实省委领导同志的指示精神，省委办公厅第一时间开展了践行“马上就办”、整治拖拉作风专项行动。
短短一个月内，全厅进行了三轮集中查摆，累计查找问题192个，经梳理汇总归纳为思想、作风、体制机制3个方面15类主要问题。厅属各单位边查边改，先后制定改进措施234项，厅务会议认真研究、反复聚焦，归纳出要集中解决20件实事。且看以下几组镜头：
——建立全厅各局处室值班制度，按照工作特点和性质，划分为24小时值班、夜间11点前值班和保证电话畅通、随叫随到三类处室，做到事不过夜，确保“立即办、零停办、零差错”。
——制定《省委紧急发文处理办法》，法规、公文办理、机要交通等有关处室密切配合、协调联动，保证急件急办，最快办结。
……
一场前所未有的改革在河北省委办公厅拉开帷幕，“马上就办”成了办公厅人员的口头禅和工作理念。