世界各地风土人情各异，在遵守国际礼仪的通用规则下，还应掌握各地的风俗习惯和礼仪规范，这样才能在日趋国际化的社会里、在与外国朋友交往与沟通中得心应手、游刃有余。
一、东方国家的礼俗
（一）日本
图6-2 日本富士山
日本的正式名称是日本国，位于亚洲的东部，素有“樱花之国”之称。主要民族为大和族。通用日语。主要宗教为神道教和佛教。日本至今还保留有浓厚的我国唐代礼仪和风俗。
日本人勤奋、守信、遵时，重礼貌、遵礼节，生活节奏快、工作效率高，民族自尊心和集体荣誉感强。
日本是个礼数非常多的国家，十足的“礼多人不怪”。
1.社交礼仪
（1）见面礼仪
在人际交往中，日本人通常都以鞠躬作为见面的礼节。行鞠躬礼时，行礼者要毕恭毕敬，且鞠躬的幅度、时间、次数与对方受尊敬的程度成正比。初次见面时，日本人通常要交换名片，否则即被理解为是不愿意与对方交往。因而有人将日本人的见面礼节归纳为“鞠躬成自然，见面递名片”。
（2）拜访礼仪
拜访日本人，最好在上午的9～11点，下午的2～5点，若没有非常紧急之事，不要在吃饭和休息时间去拜访。日本人一般不用香烟待客，如客人要吸烟，应先征得主人的同意，以示尊重。“不给别人添麻烦”是日本人的生活准则。
（3）送礼礼仪
日本人把人情看得很重。在人际交往中最好送礼，并希望得到回应。赠送礼品时，非常注重阶层或等级。
2.衣食礼俗
（1）服饰礼仪
日本人在交际应酬中十分注重穿着打扮，认为衣着不整便意味着没有教养。在商务交往、政务活动以及外事场合中通常穿西服，一般是黑色或深蓝色。和服是日本传统的民族服装，人们在庄重的节日或婚庆嘉喜、出席茶道等活动时会穿和服。
（2）饮食礼仪
日本人喜欢吃鱼类食品；“便当”和“寿司”是受欢迎的两种传统方便食品（“便当”就是盒饭，“寿司”就是人们在逢年过节时才吃的“四喜饭”）；日本人多食清淡、新鲜、带甜味的食物，很爱吃瓜果食品，尤其喜欢瓜类。日本人爱喝酒，对中国的茅台情有独钟；普遍爱喝茶，久而久之，形成了“和、敬、清、寂”四归茶道。
3.习俗禁忌
（1）送礼忌
日本人爱送小礼物，但不要送梳子、圆珠笔、T恤衫、火柴、广告帽。在包装礼品时，忌系蝴蝶结。
（2）数字忌
忌讳“4”和“9”。日语里“4”字发音和“死”相同，而“9”的发音则和“苦”相同，送礼及对日本人安排食宿、用具等要尽量回避。
（3）花卉忌
日本人对樱花无比厚爱，但反感荷花。探望病人时不要送山茶花、仙客来等花束。
小贴士
日本人社交习俗总特点
待人处事彬彬有礼，微笑相迎精神欢喜。
见面问好鞠躬行礼，谦让礼貌讲求规矩。
语言文明说话客气，交谈乐于轻声细语。
白色、黄色受人爱昵，绿色、紫色民间为忌。
乌龟、鹤类长寿吉利，狐狸和獾人人厌弃。
（4）筷子忌
日本人在用筷子上是非常讲究的，还有八条忌讳，有人称为“忌八筷”：舔筷、迷筷、移筷、扭筷、剔筷、插筷、跨筷、掏筷。
（5）颜色忌
日本人不喜欢紫色，认为这是悲伤的色调；最忌讳绿色，认为是不祥之色。
（6）动物忌
日本人讨厌金银色的猫，认为看到这种猫的人要倒霉；对狐狸和獾极为反感，认为它们是“晦气”“贪婪”和“狡诈”的化身。
（二）韩国
图6-3 韩国庆尚北道安东市有600多年历史的民俗村
韩国的正式名称是大韩民国，位于亚洲东北部。为单一的朝鲜民族，50%左右的人口信奉佛教、基督教等宗教。通用韩国语。
韩国素有“礼仪之国”称号。韩国人崇尚儒教，尊敬长者。
小看板
到韩国的你
若你到了韩国，在谈到韩国人时应该特别注意：你可以称其为韩国人，但不能称之为“朝鲜人”或“南朝鲜人”。
当你称其国名时，不能称其为“南朝鲜”，更不能称“南韩”，而应称“韩国”。在一些正式和庄重的场合，则应称呼其全名：大韩民国。
韩国首都的名字，现在公认叫法是“首尔”。如果按旧时的叫法称之为“汉城”，则大为不妥。在韩国人眼中，这种叫法带有明显的“大汉族主义倾向”。
1.社交礼仪
（1）见面礼仪
韩国人见面时的传统礼节是鞠躬。晚辈、下级走路时遇到长辈或上级，应鞠躬、问候，站在一旁，让其先行，以示敬意。男士之间见面打招呼互相鞠躬并握手。鞠躬礼节一般在生意人中不使用。和韩国官员打交道一般可以握手或是轻轻点一下头。女士一般不与人握手。
（2）仪态礼仪
韩国人在公共场所很谨慎，不轻易流露自己的感情，不大声说笑。特别是女士一定不能放声大笑，为防万一，女士常用手帕捂住自己的嘴巴。在公共场所或在有别人的地方不能出现有碍观瞻的举动，如吐痰、抠鼻子、抓痒痒等都被视为大失礼仪的行为。
（3）称呼礼仪
韩国人在称呼他人时爱用尊称和敬语，很少会直接叫出对方名字。
（4）送礼礼仪
向韩国人赠送礼品宜选择鲜花、酒类和工艺品，宜用双手捧上。
2.衣食礼俗
（1）服饰礼仪
韩国人对社交场合的穿着打扮十分在意。在交际应酬和商务活动中通常都穿着西式服装。邋里邋遢、衣冠不整的人，以及着装过露、过透的人，都会让人看不起。在逢年过节或某些特定场合，韩国人往往会穿自己本民族的传统服装韩服。
（2）饮食礼仪
韩国人以米饭为主食，也爱吃米糕。喜欢辣椒和泡菜。汤是每餐必不可少的。酱是韩国各种菜汤的基本佐料。进餐时，要等全部菜肴上齐后，所有进餐者一起上桌开饭，席间不可边吃边谈。
3.习俗禁忌
（1）交谈忌
与韩国人交往，不宜谈政治腐败、南北分裂、韩美关系、韩日关系、日本之长等话题。交谈时，发音和“死”相似的“私”、“师”、“事”等词最好不要使用。
（2）送礼忌
小贴士
在韩国，客人，尤其是男性客人进入主人家的厨房，通常都会被视为严重失礼；韩国人一般不喜欢喝稀粥，因为在韩国人看来，稀粥是为穷人准备的。
送礼时，不要送日本生产的物品；接受礼品时应用双手，一般不习惯当面打开礼物。
（3）数字忌
韩国人喜爱单数，忌讳双数，最普遍的是忌“4”习俗。许多楼房的编号严禁出现“4”字；军队、医院、餐馆等也不用“4”编号；在饮茶或喝酒时，主人总是以1、3、5、7的数字来敬酒、敬茶、布菜。
（三）新加坡
图6-4 新加坡金融区
新加坡的正式名称是新加坡共和国，位于亚洲东南部的马来半岛南端，是世界著名的城市花园之国，也是除中国外，世界上唯一一个以华人为主体民族的国家。主要宗教为佛教、道教、伊斯兰教、基督教和印度教。马来语为国语，英语、华语、马来语、泰米尔语为官方语言。
新加坡人十分讲究文明礼貌，他们生活信条是“人人讲礼貌，生活更美好”。
1.社交礼仪
（1）见面礼仪
在社交场合与客人相见，一般都行握手礼。华人见面时鞠躬、作揖或握手；马来人见面时则先相互接触双手，再把手收回到自己的胸前；印度人见面先合十放胸前，微微闭目、欠身。西式的拥抱和亲吻礼不大受新加坡人欢迎。
（2）仪态礼仪
公共场合不许吐痰、乱丢纸屑、烟头，不准抽烟；如果有违规者，不仅要重罚，还要鞭打。使用公厕后主动抽水冲洗，否则被认为是违法的。
2.衣食礼俗
（1）服饰礼仪
在政务活动和商务交往中，新加坡人的着装都非常讲究。男士一般要穿白色长袖衬衫深色西裤和打领带；女士则穿套装或深色长裙，在国际交往中，则按照国际惯例穿深色的西装和套裙。在日常生活里，不同民族的新加坡人的穿着打扮往往各具其民族特色。
（2）饮食礼仪
新加坡多为华人，喜欢米饭和各种生猛海鲜，对于面食不太喜欢。口味清淡，偏爱甜味。粤菜、闽菜和上海菜很受欢迎。
小贴士
在新加坡华人看来，“3”表示“升”，“6”表示“顺”，“8”表示“发”，“9”表示“久”，都是吉祥的数字；最受他们喜爱的吉祥字是“囍”“福”“吉”“鱼”等；最受他们欢迎的吉祥画是表示“平安”的“苹果”、表示“和平”的“荷花”、表示“力量”的“竹子”、表示“幸运”的“蝙蝠”等。
3.习俗禁忌
新加坡人喜爱红色，视黑色和紫色为不吉利的颜色；不喜欢数字“4”和“7”，在华语中，“4”的发音与“死”相同，“7”则被视为一个消极的数字；交谈中不要说“恭喜发财”之类的话。在许多公共场所，穿着过分随便者，比如穿牛仔装、运动装、沙滩装、低胸装、露背装、露脐装的人，往往被禁止入内。
（四）印度
图6-5 印度泰姬陵
印度的正式名称是印度共和国，是南亚次大陆最大的国家。印度的主体民族是印度斯坦族，占总人口的46%左右。最主要的宗教是印度教。官方语言为英语和印地语。
印度是一个讲礼节的民族，又是一个东西方文化共存的国度。
1.社交礼仪
（1）见面礼仪
在印度，人们所行的有合十礼和拥抱礼，若迎候嘉宾，则往往敬献花环，并套挂在客人的脖子上。印度也流行握手礼，但在一般情况下，印度妇女仍不习惯同异性握手。
小看板
印度三种较有特色的见面礼节
一是贴面礼。它流行于印度的东南部地区。具体的做法是：与客人相见时，将自己的鼻子与嘴巴贴在对方的面颊上，并且用力地吹气，同时还要口中念道：“嗅一嗅我。”
二是摸脚礼。它在印度是一种礼遇极高的见面礼。具体的做法是：晚辈在拜见长辈时，首先弯腰用右手触摸长辈的脚部，然后再回摸一下自己的前额，以示用自己的头部接触对方的脚部。
三是举手礼。它是合十礼的一种变通。当一手持物，难以双手合十时，则举起右手，指尖向上，掌心向内，向交往对象致敬。与此同时，还需问候对方：“您好！”
（2）拜访礼仪
到印度人家做客，进门一定要先脱鞋，再鞠躬，最后行合十礼；做客时，可带水果和糖果作礼物，或给主人孩子们送点礼品。
2.衣食礼俗
（1）服饰礼仪
印度人着装朴素、整洁。在一般场合，印度男子的着装是上身穿一件“吉尔达”，即一种宽松的圆领长衫；下身则穿一条“陀地”，即一种以一块白布缠绕在下身、垂至脚面的围裤。在极其正规的活动中，会在“吉尔达”之外，再加上一件外套。印度女子的服装是纱丽，即将一大块丝制长巾披在内衣之外，好似一件长袍。纱丽色彩鲜艳，图案优美。印度女子习惯在自己的前额上用红色点上一个“吉祥痣”。过去，它用于表示妇女已婚，而今则主要用于装扮。
（2）饮食礼仪
印度人以米饭为主食，油炸薄饼和烙的薄饼也很流行。口味喜甜、偏辣。喜欢喝白开水和红茶。咖喱粉是饭菜离不开的调料。印度人吃素食者较多，且等级越高，食荤越少。绝大多数印度人不吸烟，也不怎么喜欢饮酒。印度人用餐时，一般不用任何餐具，而习惯于用右手抓食。
小贴士
在印度，人们从不会有点头的动作。如果是表示赞成，就会将头左右摆动；如果持否定态度，则会将头左右转动。
3.习俗禁忌
印度教徒视牛为“圣兽”，敬牛、爱牛，不打牛、不杀牛、不食牛肉、不使用牛皮制品，不喜龟、鹤及其图案。黑色、灰色和白色被视为消极的、不受欢迎的颜色。印度人视“1”“3”“7”为不吉利数字。忌用左手接触别人，或拿东西、接东西、传东西、递东西等。在印度，当众吹口哨乃是失礼之举。
（五）泰国
图6-6 泰国曼谷
泰国的正式名称是泰王国，位于亚洲东南部，地处中南半岛的中南部。泰族为主要民族。95%的居民信仰佛教，国家将佛教定为“国教”。泰语为国语。
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泰国是佛教大国，全国寺院逾万，佛像多达数万尊，故称“黄袍佛国”“千佛之国”。
深受佛教影响的泰国人颇有涵养，一贯讲究“温、良、恭、俭、让”，并且总是喜欢面含微笑，故有“微笑之国”之称。
1.社交礼仪
（1）见面礼仪
一般人相见施以合十礼。手举得越高，对人越尊重，依次的高度为过头顶、前额处、鼻子以下处、胸前。如晚辈向长辈行礼时，双手合十要举过前额，长辈合十回礼时双手不必高过前胸等。官员和知识界人士见面时施以握手礼。百姓见国王、见高僧等，则行跪拜礼。
（2）称呼礼仪
在社交场合，泰国人习惯以“小姐”“女士”“先生”等国际上流行的称呼彼此相称。为了表示友善和亲近，泰国人不是按姓称呼对方，如“陈先生”“李小姐”“张女士”，而是按名称呼对方，如“建国先生”“珍珠小姐”“秀兰女士”等。
2.衣食礼俗
（1）服饰礼仪
在正式一些的场合，泰国人都讲究穿着自己本民族的传统服饰，且以此为荣。由于气候炎热，泰国人平时多穿衬衫、长裤与裙子，但在商务交往中，他们会穿深色的套装或套裙。在公共场合，尤其是在参观王宫、佛寺时，穿背心、短裤和超短裙是被禁止的。
（2）饮食礼仪
泰国人以大米为主食，喜欢辛辣、鲜嫩的食物，不爱吃过咸或过甜的，也不吃红烧的食品，最爱吃的就是“咖喱饭”。饭后有吃水果的习惯，但不爱吃香蕉。
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泰国的泼水节
每年的4月13日，是泰国的泼水节，又称“宋干节”。“宋干”是梵文，意为“太阳运行到白羊座，即新的太阳年开始”。泼水节共有3天，是泰国一年中最热的时候。节日前要清扫家内外，焚烧旧衣服，以避晦气。
3.习俗禁忌
受佛教的影响，泰国人认为自己的头部是十分神圣的，绝对不许旁人触摸。在泰国人看来，左手只是搞个人卫生的，绝对不应当用来触人、递物或接物。就座时，最忌讳跷腿，把鞋底对着别人，认为这是一种侮辱性的举止；与人交谈时，忌用手指指点点，忌戴着墨镜。忌讳用红色的笔签字，或是用红色刻字，因为人死后是用红笔把姓氏写在棺材上的。
二、西方国家的礼俗
（一）英国
图6-7 伦敦大本钟
英国全称为大不列颠及北爱尔兰联合王国，是位于欧洲西部的岛国。居民多信奉基督教新教。官方语言为英语。
英国人矜持含蓄，谨慎保守，彬彬有礼，崇尚“绅士风度”和“淑女风范”。
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绅士风度的要领
男人绅士风度主要有七条要领。
1.您应该先向所遇到的熟悉的女士微微点头打招呼。如果某位女士向您走来，请您记住，如果她主动伸出手，您才能与她握手。
2.在公共场所偶然遇到熟悉的女士互相问好时，可以不握手，但必须把手从口袋里拿出来，把烟从嘴上拿下来，如果吃着东西要停止咀嚼，当然，女士也一样。男士在大街上随便让女士停下脚步是有失体面的，哪怕是熟人。如有急事当然可以例外。
3.如果您与女伴走在街上遇到熟人，您不能把女伴晾在一边没完没了地与熟人交谈。您可以把熟人介绍给女伴，但如果您必须与熟人谈什么事情而且三言两语说不清楚，可以另约时间见面或打电话联系。
4.如果某女士坐您开的车，您一定要打开车门让女士先坐在副驾驶的位置上，然后再坐到自己的位置上。女士下车的时候，您要先下车，为女士打开车门。在车内探过身子打开车门的做法不雅观。当然，也不能让女士自己取出行李物品。
5.在咖啡馆或饭店与熟悉的女士会面时，要从座位上略略欠身以示欢迎。如果女士走近您，要站起来与其交谈。
6.晚会上您的女友要去洗手间稍事整理，您可以把她送到大厅，但要小心绕行，以免打扰别人。
7.晚会结束后，如果有条件要开自己的车或打的送女友回家，别忘了谢谢女友接受邀请参加晚会。一般是看着女友走进楼门或家门。更礼貌的做法是，从汽车里出来，把女友送到她家的门口。
1.社交礼仪
（1）见面礼仪
在英国，握手是使用最多的见面礼节，英国人待人十分客气，“请”“谢谢”“对不起”“你好”“再见”一类的礼貌用语，是时时不离口的，即使是家人、夫妻、至交之间，英国人也会经常使用这些礼貌用语。见面时对尊长、上级和不熟悉的人用尊称，亲人与熟人则用昵称。在大庭广众之下，人们一般不行拥抱礼。
（2）称呼礼仪
在进行交谈时，英国人特别是那些上年纪的英国人，喜欢别人称呼其世袭的爵位或荣誉的头衔，至少也要郑重地称之为“阁下”或是“先生”“小姐”“夫人”。
（3）交谈礼仪
英国人交谈不喜欢距离过近，认为在众人面前相互耳语是失礼之举。把夸夸其谈视为缺乏教养，把自吹自擂视为低级趣味。交谈内容奉行“不问他人是非”的信条。
2.衣食礼俗
（1）服饰礼仪
在日常生活中，英国人注意仪表，讲究穿着。男士讲究天天刮脸，留胡须者往往会令人反感。参加社交活动，男士一般要穿三件套的深色西装，女士则要穿深色的套裙，或者素雅的连衣裙。庄重、肃穆的黑色服装往往是英国人的优先选择。
（2）饮食礼仪
英国人讲究饮食质量，却具有“轻食重饮”的特点。除了面包、牛肉、炸鱼、土豆等以外，菜肴上没有多大特色；但对饮料却非常讲究，尤其喜欢红茶与威士忌，大多数英国人嗜茶如命。
3.习俗禁忌
（1）举止忌
在英国，动手拍打别人、跷起“二郎腿”、右手食指与中指构成“V”形时手背向外，都是失礼的动作；而插队更是一种令人不齿的行为。
（2）交谈忌
和英国人交谈，切勿涉及英王、王室、教会及地区矛盾的话题；也切勿将任何英国人都称为英国人，一般将英国人称“不列颠人”或具体称为“英格兰人”“苏格兰人”等。若坐着谈话，应避免两腿张得过宽，更不能跷起二郎腿；若站着谈话，不可把手插入衣袋。
（3）数字忌
英国人忌讳的数字主要是“13”与“星期五”。当二者恰巧碰在一起时，不少英国人都会产生大难临头之感；他们还忌讳“3”，忌讳用同一根火柴给第三个人点烟；对“666”，他们也十分忌讳。
（4）图案忌
忌大象、孔雀图案，视大象是蠢笨的象征、孔雀是灾难之鸟。百合花和**被视为死亡象征。
（二）法国
图6-8 埃菲尔铁塔
法国的正式名称是法兰西共和国，位于欧洲西部，“艺术之邦”“时装王国”“葡萄之国”“奶酪之国”“名酒之国”“美食王国”等，都是世人给予法国的美称。在法国，有64%的居民信奉天主教。国语是法语。
法国人爱好社交，善于交际；诙谐幽默，天性烂漫；渴求自由，纪律较差；自尊自强，偏爱“国货”；骑士风度，尊重妇女。
小看板
骑士风度
今日欧美的许多礼仪出自法国。其中最为典型的，流行于欧美各国的尊重妇女的风尚，即所谓“骑士风度”，便是中世纪法国的创造。
骑士，曾经是法国贵族里的一个阶层。所谓骑士风度，是指流传至今用以规范骑士举止行为的一系列宫廷礼节。当今，骑士阶层与宫廷在法国早已**然无存，但是骑士风度依旧为广大法国人所看重。骑士风度的核心之点是，男士对女士的尊重与保护。如男女见面时，男士要待女士伸出手后才能与之握手，如女士无握手之意，男士不可主动；在饭店就餐，男士应帮女士把椅子挪开，等女士就座后再坐；与女士同乘车，在车内，无论是吸烟还是听广播，开窗户等，均应事先征得女士的同意等。
在法国人看来，充当“护花使者”是男人的天职与荣幸。做不到这一点，男人就不成其为男人。
1.社交礼仪
（1）见面礼仪
在人际交往中，法国人所采用的见面礼节，主要有握手礼、拥抱礼和亲吻礼。法国是世界上最早公开行亲吻礼的国家，也是使用亲吻礼频率最多的国家。
（2）称呼礼仪
法国人常用的敬称是对一般人称第二人称复数，其含意为“您”，对官员、贵族、有身份者称“阁下”“殿下”或“陛下”，对陌生人称“先生”“小姐”或“夫人”。切忌使用带“老”字的称呼如“老人家”“老先生”“老太太”等。
（3）交谈礼仪
在人际交往中，法国人往往喜欢选择一些足以显示其身份、品位的话题，如历史、艺术等。交谈时，他们喜欢与对方站得近一些，并爱辅助以手势。
2.衣食礼俗
（1）服饰礼仪
法国素有“时装王国”之称，巴黎更有“时装之都”的美誉。在正式场合，法国人通常要穿西装、套裙或连衣裙，多为蓝色、灰色或黑色，质地则多为纯毛。出席晚宴或庆典时，男士多穿配蝴蝶结的燕尾服，或是黑色西装；女士多穿连衣裙式的单色大礼服或小礼服，配以薄纱面罩和手套。女士视化妆和美容为生活之必需，男士出门则必定剃须修面梳头。
（2）饮食礼仪
法国人十分讲究饮食，在西餐中，法国菜可以说是最讲究的。法国人爱吃面食，喜欢吃蜗牛和青蛙腿，最名贵的菜是鹅肝。口味肥浓、鲜嫩。法国人大都爱吃奶酪，善饮酒。平时还爱喝生水和咖啡。
3.习俗禁忌
（1）送礼忌
忌送香水给法国女人，它有过分亲热或图谋不轨之嫌；忌把刀、剑、剪和刀叉餐具作为礼物，认为这些“冷兵器”意味着双方断绝关系；带有明显广告标志的物品也不能作为礼品。
（2）数字忌
法国人忌讳“13”“666”与“星期五”，送花宜送单数，但要避开“1”与“13”这两个数目。
（3）动物忌
在法国，仙鹤被视为**妇的化身，孔雀被看做是祸鸟，大象则象征着笨汉。
（4）颜色忌
认为黄色意味着不忠诚，墨绿色使人联想到纳粹德国陆军的军服。
（三）德国
图6-9 德国慕尼黑
德国的正式名称是德意志联邦共和国。它位于欧洲中部。有“欧洲的心脏”“啤酒之国”“香肠之国”等美称。主体民族是德意志人。主要宗教是基督教和天主教。通用德语。
德国人守时守纪，讲究信誉，自尊传统，待人热情，注重感情，爱好音乐。
1.社交礼仪
（1）见面礼仪
在社交场合，德国人通常都采用握手礼作为见面礼节，与亲朋好友见面时，往往会行拥抱礼。
（2）称呼礼仪
德国人较注重个人身份，在称呼对方时习惯使用能体现个人地位的学衔、职衔或军衔。一般与陌生人、长者及关系一般人交往，通常用尊称“您”，而对于熟人、朋友、同龄者，可用“你”相称。
2.衣食礼俗
（1）服饰礼仪
德国人的着装庄重、朴素、整洁。不大接受过分前卫、鲜艳花哨的服装，且对衣冠不整、服饰不洁者难以容忍。在正式场合，男士穿三件套西装，女士穿深色裙式服装。
小贴士
德国人对发型较为重视。在德国男士不宜剃光头，免得被人当做“新纳粹分子”。德国少女的发式多为短发或披肩发，烫发的妇女都是已婚者。
（2）饮食礼仪
德国人注重饮食的营养成分。口味清淡、酸甜，爱吃冷菜，不喜过咸过辣食品。德国人主食是面包、蛋糕，最爱吃猪肉，也吃牛肉。平时最喜欢喝啤酒，德国啤酒属世界第一，几乎人人都是海量。
3.习俗禁忌
（1）举止忌
在德国与别人打招呼，切勿身体立正，右手向上方伸直，掌心向外，这是过去纳粹行礼的方式；见面时，忌讳四人交叉握手。
（2）交谈忌
与德国人交谈，不要涉及纳粹、宗教和党派之争，忌谈篮球、棒球和美式橄榄球运动；忌在公共场合窃窃私语或大声喧哗；忌在交际场合交叉谈话。
（3）送礼忌
忌将刀、剑、剪和刀叉餐具等作为礼物送人，不要用褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品。
（4）数字忌
对“13”“666”与“星期五”，德国人极度厌恶。
（5）颜色忌
德国人喜黑色、灰色，忌讳红色以及渗入有红色或红黑相间之色。
（6）图案忌
德国人对纳粹党党徽的图案十分忌讳。
小故事
讲规矩的德国人
人们在柏林参观夏洛特王宫时，会听到这样一个故事：1917年，德国斯巴达克同盟（德共的前身）在柏林发动十一月革命时，起义者在王宫门前奋勇冲锋，伤亡惨重，可就是无一人会越过草地去进行两侧的进攻。原因何在？因为当时草地上竖立着一块小小的牌子，上面写着4个字：“禁止穿行。”即使是在革命造反的时候也不忘“守法”！
在德国还有这样一个故事，一群大学生在德国某城市街头做一个试验，他们把“男”“女”两个字分别贴在马路边两个并排电话亭的门上。结果发现，来打电话的男士都走进了“男”电话亭，女士则都进了“女”电话亭。一会儿，“男”电话亭爆满，男士们宁可在门外排队，也不去光顾正空着的“女”电话亭。
点评：
这就是德国人，遵纪守法、讲究秩序；这就是德国，一个极端遵守法律和纪律的国家。
（四）意大利
图6-10 意大利比萨斜塔
意大利的正式名称是意大利共和国，位于欧洲南部，有着“欧洲花园”“旅游之国”“航海之国”“欧洲炼油厂”等美称。主体民族是意大利人。官方语言是意大利语。大部分居民信奉天主教。
小看板
意大利的国名
意大利作为国家的名称，译自英语。在意大利语里，它应为“意大利亚”。“意大利”一词，则出自古时人们对意大利的称呼“维大利亚”。“维大利亚”的本意是“小牛生长的乐园”。另有一种说法，认为意大利这一名称来自该国一个古代部落首领的名字。也有人说，其含义为“牧羊场”。
意大利人性格开朗，热情友好，善于交际，助人为乐。
1.社交礼仪
（1）见面礼仪
意大利人的社交礼仪是握手礼或招手示意；对长者、有地位和不太熟悉的人，须称呼其姓，并加上“先生”“太太”“小姐”和荣誉职称。
（2）送礼礼仪
在日常交往中，意大利人有送礼之习，精美典雅的物品，诸如鲜花、书画、名著、工艺品、葡萄酒和巧克力，都是深受欢迎的。意大利人讲究礼品的包装，习惯当面打开看，并说赞扬、喜欢或感谢之类的话。
小贴士
与意大利人打交道时，我国所常用的下列称呼不宜使用。其一，“爱人”。在意大利，其含义为“情人”，即“第三者”。其二，“老人家”。意大利人讳“老”，这一称呼在他们听来具有明显的贬义。其三，“小鬼”。在中国，将小孩称为“小鬼”，是一种爱称。但在意大利人看来，其含义是“小妖怪”，对孩子既不尊重，又带有诅咒之意。
2.衣食礼仪
（1）服饰礼仪
意大利人穿着打扮非常讲究，衣着时髦，讲究个性，标新立异。在正式场合，男士穿三件套西服、系领带，女士则穿套裙。意大利人习惯在不同的场合穿不同的服装。
（2）饮食礼仪
讲求生活质量的意大利人对饮食非常注重。喜欢吃比萨饼、通心粉（意大利面）、炒米饭等食物。口味注重浓、香、烂，偏爱酸、甜、辣。意大利人嗜酒，但不劝酒，最爱喝葡萄酒，也爱喝酸奶和咖啡。意大利人把吃饭当做交际和联络感情的方式，边吃边聊，有时一顿饭要吃两三个小时。
3.习俗禁忌
（1）交谈忌
意大利人不喜欢谈论美式橄榄球和美国政治；忌谈论“黑手党”、贪污腐败、政治暗杀等；忌打听个人年龄、婚姻、收入、宗教信仰等隐私。
（2）送礼忌
忌以手帕送人，因为手帕是擦泪用的。丝织品与麻织品一般也不能作为礼品。
（3）数字忌
最忌讳的数字与日期分别是“13”“666”与“星期五”。此外，意大利人对“3”这一数字也没有好感。
（4）图案忌
动物与鸟类的图案最受欢迎，忌仕女图案、十字花图案。
（5）花卉忌
在意大利，玫瑰一般用以示爱，**则专门用于丧葬之事，因此这两种花不可以随便用来送给意大利人。送给女士的鲜花，通常以单数为宜。
（五）俄罗斯
图6-11 俄罗斯圣彼得堡
俄罗斯的正式名称是俄罗斯联邦，位于欧洲东部和亚洲北部，横跨欧亚大陆，是世界上领土最大的国家。主体民族是俄罗斯族。主要宗教为东正教和伊斯兰教。俄语是俄罗斯联邦全境内的官方语言。
俄罗斯人性格开朗豪放、勇敢、耿直，有修养，组织纪律性强。
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“俄罗斯”的来历
“俄罗斯”这一名称，是通过蒙古语转译过来的。最先，它是出自“罗斯”一词。关于“罗斯”这一词的本意，主要有两种解释，一说它来自其民族名称，指的是来自瑞典东海岸罗斯拉根地区的瓦兰吉亚人；另外一种说法，则是认为它带有“划船者”之意。过去，中国人曾将俄罗斯称为俄国。
1.社交礼仪
（1）见面礼仪
在社交场合中，俄罗斯人大多行握手礼。拥抱礼和亲吻礼也是他们常施的重要礼节。与他人相见时，俄罗斯人通常会主动问候“早安”“午安”或者“日安”。在迎接贵宾之时，俄罗斯人通常会向对方献上“面包和盐”，这是给予对方的一种极高的礼遇。
（2）称呼礼仪
在称呼方面，过去俄罗斯人习惯以“同志”称呼他人。但随着社会制度的变更，在正式场合他们也采用“先生”“小姐”“夫人”等称呼。俄罗斯人较看重人的社会地位，因此对有职务、学衔、军衔的人，最好以其职务、学衔、军衔相称。
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俄罗斯人的姓名
俄罗斯人的姓名，在一般情况下，是由本人名字、父母名字和姓氏三个部分所构成的。姓名的排列顺序，通常是本人名字在前，父亲名字居中，姓氏则位居最后。例如，列宁全称为“弗拉基米尔·伊里奇·乌里扬诺夫”，弗拉基米尔是他本人的名字，伊里奇是父名，乌里扬诺夫才是姓氏。
在结婚前，俄罗斯妇女用的是父姓。在结婚之后，则一般改用丈夫的姓氏。至于本人的名字和父名，则不作更改。有趣的是，他们的姓名往往以“娜”“娅”“娃”作为结尾。
2.衣食礼俗
（1）服饰礼仪
俄罗斯人十分注重仪容仪表，总是习惯衣冠楚楚。俄罗斯人爱好“包装”是世界有名的，在家休闲、在外旅游、上班会客等都有不同的打扮和“包装”。男士外出时，一定要净面梳头。
（2）饮食礼仪
俄罗斯人讲究油大味厚，喜欢酸、辣、咸味，偏爱炸、煎、烤、炒的食物，尤其爱吃冷菜。一般而论，俄罗斯人以面食为主，爱吃用黑麦烤制的黑面包。俄罗斯人很能喝冷饮，平时爱吃冰淇淋。俄罗斯人尤爱喝酒，通常喝烈性酒，如伏特加酒等。对中国的茅台酒、西凤酒等也有浓厚的兴趣。
3.习俗禁忌
（1）举止忌
俄罗斯人主张“左主凶，右主吉”，因此，他们忌讳以左手接触别人，或用左手递送物品。在俄罗斯，蹲在地上、卷起裤腿、撩起裙子，都是严重的失礼行为。
（2）交谈忌
忌讳政治矛盾、寡头政治、经济难题、宗教矛盾、民族纠纷、车臣问题、苏联解体、阿富汗战争，以及大国地位等问题。
（3）数字忌
与西方国家一样，俄罗斯十分忌讳“13”“666”“星期五”，而视“7”为吉祥数字。
（4）颜色忌
俄罗斯人普遍喜欢红色，视其为美丽的化身；忌讳黑色，认为它是不吉利的颜色。
（5）动物忌
俄罗斯人非常崇拜盐和马，十分厌恶黑猫，忌讳兔子，认为兔子胆小无能。
（六）美国
图6-12 美国自由女神像
美国的全称是美利坚合众国，位于北美洲中部。美国是一个移民国家，素有“民族熔炉”之称。居民信奉基督教新教和天主教。英语为国语。
美国人随和友善、乐观大方、热情开朗、不拘礼节、喜欢幽默、自尊好胜。
1.社交礼仪
（1）见面礼仪
同他人相见时，美国人常常直呼对方的名字，也不一定握手，只是笑着说声“Hi”或“Hello”。若非亲朋好友，美国人一般不会主动与对方亲吻、拥抱。分手时往往挥挥手，或者说声“明天见”“再见”。
（2）称呼礼仪
美国人相互称呼时常直呼姓名，一般不喜欢在称呼中冠以“先生”“太太”“小姐”等，也不用正式头衔。而对于能反映其成就与地位的学衔、职称，如“博士”“教授”“律师”“法官”等，他们却很乐意在人际交往中称呼。
小贴士
在美国的价值观念中，“老”字属否定价值。因此，在称呼年长者时千万不要加“老”字。
（3）交谈礼仪
与美国人相处时，要保持50～100厘米之间的距离，谈话时距对方过近被认为是失敬的。美国人讲话中礼貌用语较多，如“对不起”“请原谅”“谢谢”“请”等，显得很有教养。
小故事
婉拒搀扶
1963年2月的一天，美国白宫玫瑰园里宾客云集，热闹异常。由美国总统肯尼迪颁发的美国第一枚“国家科学勋章”的颁发仪式即将在这里举行。
有幸获得这枚勋章的就是近代流体力学的奠基人、现代航空大师西奥多·冯·卡门。
这位八旬老人参加完授勋仪式走下台阶时，由于关节炎突然发作，不由自主地向下倒去。肯尼迪总统急忙上前搀扶他。冯·卡门微微一笑，轻轻地摆脱了肯尼迪伸过来的手，说了一句广为流传的话：“尊敬的总统阁下，下坡而行的人不需要搀助，只有那些举足登高的人，才渴望得到一臂之力。”
白宫授勋仪式后不久，老人因突发心肌梗死在82岁生日前五天，心脏停止跳动。
点评：
西方国家的人非常自立，而且不希望把自己看成老人。因此，西方国家的老人们忌讳由别人搀扶，他们认为这有失体面，是受轻视的表现。
2.衣食礼俗
（1）服饰礼仪
美国人平时着装十分随便，崇尚自然，偏爱宽松，讲究个性。在日常生活中，大多是宽衣大裤，素面朝天。爱穿T恤装、牛仔装、运动装以及其他风格的休闲装等，但正式场合却非常注重穿着。
（2）饮食礼仪
美国人喜食“生”“冷”“淡”的食物，不刻意讲究形式与排场，强调营养搭配。口味是咸中带甜，喜欢清淡。以食用肉类为主，爱吃牛肉，鸡肉、鱼肉、火鸡肉也广受欢迎。爱喝冰水、矿泉水、可乐和葡萄酒等，新鲜的牛奶、果汁，也是他们天天必饮之物。
3.习俗禁忌
（1）举止忌
忌成年的同性共居一室，忌在公共场合携手而行或是勾肩搭背，忌在舞厅里相邀共舞等，否则有同性恋之嫌。
（2）交谈忌
十分重视隐私权，忌讳打听别人的私事；与美国黑人交谈时，要少提“黑”这个词；忌讳政党之争、投票意向和计划生育等话题。
（3）数字忌
美国人最讨厌的数字是“13”和“3”，最不喜欢的日期是“星期五”。
（4）动物忌
美国人普遍爱狗，认为狗是人类最忠实的朋友，厌恶爱吃狗肉或者虐待狗的人。在美国人眼里，驴代表坚强，象则代表稳重。反感蝙蝠，视其为吸血鬼与凶神。
小贴士
美国人大都认定“胖人穷，瘦人富”，所以听不得别人说自己“长胖了”。
（5）颜色忌
喜爱白色、蓝色和黄色，忌讳黑色，认为黑色是肃穆的象征，是丧葬用的色彩。
（七）加拿大
图6-13 加拿大渥太华
加拿大位于北美洲北部，有着“移民之国”“枫叶之国”“万湖之国”“真诚的北疆”“粮仓”等美称。加拿大是一个多民族的国家，居民主体为英、法等欧洲后裔。居民信奉天主教和基督教。英语和法语为官方语言。
加拿大人讲究礼貌、无拘无束、性格开朗、待人友善，朴实随和、容易交往。
1.社交礼仪
（1）见面礼仪
加拿大人相见和分别时通常是施握手礼。亲吻和拥抱礼仅适合熟人、亲友、恋人或夫妻之间。
（2）称呼礼仪
在一般场合，加拿大人喜欢直呼其名，而略去姓；在正式场合，则连姓带名一同加以称呼，且冠以“先生”“小姐”“夫人”之类的称呼。对于交往对象的头衔、学位、职务，加拿大人只有在官方活动中才会使用，而在日常生活中，他们绝对不去用头衔、学位、职务等称呼自己的交往对象。
2.衣食礼俗
（1）服饰礼仪
加拿大人着装以欧式为主，上班时间，一般要穿西服、套裙；参加社交活动时，往往穿礼服或时装；休闲场合，则讲究自由穿着。
（2）饮食礼仪
加拿大人的饮食与英、法相似。在一般情况下，他们对法式菜肴较为偏爱，并以面包、牛肉、鸡肉、鸡蛋、土豆、西红柿等物为日常之食。口味偏重甜、酸。以肉食为主，特别爱吃奶酪和黄油，亦喜欢烤制食品，如烤牛排、烤鸡、烤土豆等。与欧洲人相比，加拿大人喝酒不多。
3.习俗禁忌
（1）举止忌
在需要指示方向或介绍某人时，加拿大人忌讳用食指指指点点，而是代之以五指并拢、掌心向上的手势。
（2）交谈忌
与加拿大人交谈时，忌插嘴、忌打断对方的话、忌任意补充对方的话或是与对方强词夺理；忌议论性与宗教；忌评说英裔加拿大人与法裔加拿大人的矛盾；忌探讨魁北克省要求独立的问题，或是将加拿大与美国进行比较等。
（3）数字忌
“13”被视为厄运之数，“星期五”则是灾难的象征，“666”表示魔鬼撒旦。
（4）颜色忌
忌送白色的百合花，因为这种花只有在葬礼上才使用；忌铲雪，白雪被视为吉祥的象征和避邪之物；不喜欢黑色，认为它象征着死亡。
（八）澳大利亚
图6-14 澳大利亚悉尼歌剧院
澳大利亚的正式名称为澳大利亚联邦，位于南太平洋和印度洋之间，有“牧羊之国”之称。70%以上的居民是英国及爱尔兰后裔，主要信奉基督教。官方语言为英语。
澳大利亚人热情友好、朴实单纯、谦恭随和。在社交礼仪方面，有“亦英亦美，以英为主”的特点。
1.社交礼仪
（1）见面礼仪
见面时，所行的既有握手礼、拥抱礼、亲吻礼，也有鞠躬礼、拱手礼、合十礼。
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钩手礼
澳大利亚土著居民在见面时所行的是钩手礼，具体的做法是，相见的双方各自伸出手指来，令双方的手指紧紧钩住，然后再轻轻地往自己身边一拉，以示相亲、相爱。
（2）称呼礼仪
初次见面或谈话，通常互相要称呼“先生”“夫人”“女士”或“小姐”，熟悉之后就直呼其名。
2.衣食礼俗
（1）服饰礼仪
澳大利亚人除在极为正式的场合穿西装、套裙之外，平时大都穿T恤、短裤，或者牛仔装、夹克衫。由于阳光强烈，他们在出门之时，通常喜欢戴上一顶棒球帽来遮挡阳光。
（2）饮食礼仪
澳大利亚人的饮食习惯与英国人差不多。口味清淡，不喜油腻，忌食辣味。主食为面包。喜食新鲜蔬菜、煎蛋、炒蛋、火腿、鱼、虾、牛肉等，爱喝牛奶、咖啡、啤酒和矿泉水等饮料。
3.习俗禁忌
（1）交谈忌
谈话时，忌谈种族、宗教与个人私生活以及等级、地位等，不喜欢听“外国”或“外国人”这一称呼，评论澳大利亚与英美的异同是不明智的。
（2）饮食忌
忌吃狗肉、猫肉、蛇肉，不吃动物的内脏与头爪，厌恶加了味精的食物。
（3）数字忌
信奉基督教的澳大利亚人忌讳数字“13”“666”和“星期五”。
（4）动物忌
最喜欢的动物是袋鼠和琴鸟，视兔子为不吉利的动物。
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西方人为什么会忌讳“13”
据说，原始人只会以10个手指头和两只脚来计算数字，因此只能以12来记数，若用“13”就成了不可知的可怕数字。在古希腊，数学家讨厌“13”，认为它是一个不完整的数目。《圣经》上记载，夏娃与亚当偷吃禁果之日恰好也是13日。罗马的野史说，巫师们都是12人聚会，第13个到来的就是魔鬼。据挪威神话说，很早以前，有12个神在英烈祠聚宴，破坏与灾难之神洛基突然不请自来。他刚入座，最受爱戴的神仙巴尔德就死去了。后来人们说是洛基带来的“13”这个数字害死了巴尔德。“13”也就成了不吉利的标志。但对大多数西方人来说，“13”这个忌讳是与耶稣有关。据《圣经》记载，耶稣被钉死在十字架前夕，曾邀请他的12个门徒共进晚餐，参加了这个著名的“最后的晚餐”的13个人中，犹大是个叛徒，他为了30枚金币出卖了耶稣。后来耶稣遇害的那天也是13日（星期五）。在中古时代，刽子手的薪金是13钱币，绞台是13级。正是如此多的历史传说的因素，积淀成许多西方人心灵深层的“数字13恐惧症”。
三、非洲国家的礼俗
（一）埃及
图6-15 埃及金字塔
埃及的正式名称叫做阿拉伯埃及共和国，位于中东地区，地跨亚、非两大洲，大部分国土位于非洲的东北部，素有“文明古国”和“棉花之国”等美称。主要宗教是伊斯兰教，多属逊尼派。官方语言为阿拉伯语，通用英语和法语。
埃及人正直、勤劳、爽朗、宽容、好客。
1.社交礼仪
（1）见面礼仪
在人际交往中，埃及人所采用的主要是握手礼，除握手礼之外，埃及人在某些场合还会使用拥抱或亲吻礼。
（2）称呼礼仪
与埃及人交往，可采用国际上通行的称呼，如“先生”“小姐”“女士”“太太”等，若能酌情使用一些阿拉伯语的尊称诸如“赛义德”，即“先生”，“乌斯塔祖”即“教授”等，通常会令他们更加开心，更有利于交往。
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别样的称呼
埃及人在人际交往中所使用的称呼非常有特色。老年人将年轻人叫做“儿子”“女儿”，学生管老师叫“爸爸”“妈妈”，穆斯林之间互称“兄弟”。
2.衣食礼俗
（1）服饰礼仪
埃及的传统服装是阿拉伯大袍，也是正式场合的国服。埃及城市里的平民，特别是乡村中的平民都穿阿拉伯大袍。在大城市中，尤其在政界、商界、军界、文化界、教育界的人穿着打扮基本与国际潮流同步，西服、套装、制服、连衣裙、夹克衫、牛仔裤等是他们的常用服饰。
（2）饮食礼仪
埃及人爱吃羊肉、鸡肉、鸭肉，以及豌豆、洋葱、胡萝卜、茄子、西红柿、卷心菜、土豆等蔬菜。口味清淡，不喜油腻，爱吃既甜又香的食品。主食为米饭、面包等。蚕豆是埃及人必备的食品。埃及人酷爱酸奶、茶和咖啡。
3.习俗禁忌
（1）交谈忌
忌男士主动与女士攀谈；忌夸女士身材窈窕，因为埃及人以体态丰腴为美；忌称道埃及人家中的物品，否则会被人理解为索要此物；忌谈论宗教纠纷、中东政局及男女关系等。
小贴士
在埃及，到了下午3～5点之后，人们大都忌讳针。商人绝不卖针，人们也不买针，即使有人愿意出10倍的价钱买针，店主也会婉言谢绝，绝不出售。
（2）数字忌
“5”与“7”深得埃及人的青睐，认为“5”会带来吉祥，“7”则意味着完美；而“13”则是最令人晦气的数字。
（3）颜色忌
埃及人喜欢绿色和白色，忌讳黑色和黄色。
（4）动物忌
埃及人喜欢猫和仙鹤，讨厌猪及外形被认作与猪相近的熊。
（5）物品忌
在埃及民间，人们很看重葱，认为它代表了真理；忌讳针，“针”在埃及是骂人的词。
（二）南非
图6-16 南非立法首都开普敦
南非的正式名称是南非共和国，位于非洲大陆的最南端，有“钻石之国”的美称。南非人可以分为黑人、白人、有色人与亚裔人四大种族，其中黑人是南非人的主体。主要宗教为基督教。南非的官方语言有11种，英语和阿非利卡语为通用语言。
南非礼仪的主要特征可以概括为“黑白分明”“英式为主”，更有种族、宗教、习俗的制约。
1.社交礼仪
（1）见面礼仪
受西方礼仪的影响，见面时大多行握手礼，称男性为先生，女性为夫人、女士、小姐。在黑人部族中，尤其是广大农村，见面时行拥抱礼、亲吻礼；还会行一种形式独特的握手礼，即先用左手握住自己的右手腕，然后再用右手去与人握手。
（2）称呼礼仪
南非人对交往对象的称呼主要是“先生”“小姐”或“夫人”等，如果在称呼南非黑人时，在其姓氏之后加上相应的辈分，如“乔治爷爷”“海伦大婶”，会令其喜笑颜开。
2.衣食礼仪
（1）服饰礼仪
城市中，南非人的穿着打扮基本西化。参加官方交往或商务谈判时，大多穿深色的、传统样式的套装或裙；日常生活中，大多爱穿休闲装、白衬衣、牛仔装、短裤等。南非黑人通常还有穿着本民族服装的习惯。
（2）饮食礼仪
在饮食习惯上南非人也是“黑白分明”的。南非白人平日以吃西餐为主，经常吃牛肉、鸡肉、鸡蛋和面包，爱喝咖啡与红茶；而南非黑人主食是玉米、薯类、豆类，喜欢吃牛肉、羊肉，以自制啤酒和牛、羊奶为饮料。如宝茶是南非著名的饮料，它与钻石、黄金一道，被称为“南非三宝”。
3.习俗禁忌
与南非黑人交谈，不要为白人评功摆好，不要非议黑人的古老习惯，不要为对方生了男孩表示祝贺，不要妄加评论不同黑人部族或派别之间的关系及矛盾。信仰基督教的南非人，忌讳数字“13”和“星期五”。
活动平台
活动一 国际礼仪知识竞赛
[活动目的]
增长国际礼仪知识。
[活动要求]
1.地点：多媒体教室。
2.道具：桌子和椅子若干；席卡若干。
3.方式：
（1）设男女主持人各一人。
（2）3人一组组成参赛队，各有分工。
（3）5～6个队一起PK，实行淘汰制，最终产生一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名。
[活动内容]
1.由学生和老师共同出题。
2.题型为必答题、抢答题、情境模拟等，重点突出各国的礼貌礼节、习俗禁忌等。
3.师生评委7人，现场打分。
案例分析
请不要摸脸
一位到北欧做访问学者的中国女士，周末到当地一个教授家做客，一进屋，她看见教授的小女儿满头金发，十分漂亮，情不自禁地摸了下小女孩的脸说：“你长得真漂亮，真是可爱极了。”
然而，她的赞扬并没有得到教授的认同，她严肃地对这位中国女士说：“你伤害了我的女儿，你要向她道歉。”女士非常吃惊。
那位教授说：“首先，你是因为她漂亮才夸她的，而漂亮不是她的功劳。这取决于我和她父亲的遗传基因，与她个人没有什么关系，可你夸奖了她。她还小，不会分辨，她会由此认为这是她的本领。一旦她认为天生的美丽是值得骄傲的资本，她就会看不起长相平平甚至丑陋的孩子，这就进入了误区。还有，你未经她的允许摸她的脸，这会使她以为一个陌生人可以随意抚摸她的身体而不经她的允许，这也是不良引导。”
问题：
1.该案例给你什么样的启示？
2.试比较一下中外见面礼仪的差异。
自我检测
1.比较港澳台与祖国大陆的宗教信仰、习惯礼节的异同。
2.比较一下中西方礼仪的差异。
3.在许多国家礼仪习俗中，都有数字的禁忌与偏爱，阅读下面内容，判断下面哪一项是错误的？
（1）日本人忌讳“4”和“9”；
（2）英国人喜欢“7”；
（3）欧美人普遍不喜欢“13”；
（4）韩国人不忌讳“4”。
4.单位领导准备前往意大利考察，要求你准备一份有关意大利礼仪习俗与禁忌的材料，请你就此撰写一份关于加拿大礼仪习俗情况的备忘录。
5.近期，你们单位将分别接待来自德国、日本与埃及的客人，领导请你设计安排一下他们的食宿方案。