创业基础

三、创业机会的特征与类型

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《21世纪创业》的作者杰夫里·第莫斯教授提出,好的创业机会有以下四个特征:第一,它很能吸引顾客;第二,它能在你的商业环境中行得通;第三,它必须在“机会之窗”敞开期间被实施(机会之窗是指创意推广到市场上去所花的时间,若竞争者已经有了同样的思想,并已把产品推向市场,那么机会之窗也就关闭了);第四,必须有资源(人、财、物、信息、时间)和技能才能创立业务。

创业者发现与把握的机会不同,创业活动也随之不同,创业结果也存在着差异。根据不同的标准,对创业机会可以有不同的分类。

(一)根据创业机会的来源分类

创业机会可以分为问题型机会、趋势型机会和组合型机会三种类型。

问题型机会,指的是由现实中存在的未被解决的问题所产生的一类机会。问题型机会在人们的日常生活中和企业实践中大量存在。比如,顾客的抱怨、大量的退货、无法买到称心如意的商品、服务质量差等,在这些问题的解决中,会存在着价值或大或小的创业机会,需要用心发掘。据说联邦快递的创业者史密斯因为在工作中感觉采购的物品经常不能在要求的时间内到达而产生了创办联邦快递公司的想法。

趋势型机会,是在变化中看到未来的发展方向,预测到将来的潜力和机会。这种机会一般容易产生在重要领域改革或时代变迁的时期。在这种环境下,各种新的变革不断出现,但往往不被多数人所认可和接受,一般处于萌发阶段。一旦能够及早地发现并把握,就有可能成为未来趋势的先行者和领导者。趋势型机会一般出现在经济变革、政治变革、人口变化、社会制度变革、文化习俗变革等多个方面,一旦被人们所认可,它产生的影响将是持久的,带来的利益也是巨大的。

扩展阅读

凡客诚品:商业模式微创新

2010年12月21日,第六届最佳商业模式中国峰会上,主办方发布了“2010最佳商业模式十强企业”。刚刚创办三年的凡客诚品,成为最年轻的十强企业之一。2010年凡客诚品营业额预计达到20亿元,相比2009年实现了超过200%的增长。

凡客诚品的创办者陈年,曾是国内老牌B2C卓越网的CEO,他对客户体验的研究拥有丰富的经验。凭借对电子商务互联网营销的深刻理解,陈年带领凡客诚品以微创新为手段,以客户体验为服务目标,用了短短三年多的时间,获得了远高于业界的平均成长速度。

凡客诚品成立三年,包装盒更改过不下三次。在2007年公司成立最初,包装盒使用的是最简单朴素的、没有印Logo的硬纸壳折叠盒子。没过多久,随着凡客诚品的快速成长与产品销量的快速提升,改变包装整体风格很快被提上了议事日程。“应该精致高档一些,符合用户送礼等多方面的需求,并且能够综合提升凡客诚品的品牌价值。”当时大家一致这样认为。凡客诚品外包装后来又经过多次升级改革,最终被定型为3层牛皮纸外盒附加环保无纺布内包装。3层牛皮纸确保了硬度足够强,在快递过程中不会被压坏。同时根据顾客不同的商品购买量,凡客诚品都配以不同型号的外包装盒,具体的尺寸都是经过细致的手工测量确定的。而无纺布袋是附在装衣服的塑料袋外面的,让消费者在打开外包装的时候感觉舒服。针对线上卖的每类商品,凡客诚品几乎都有对应的不同商品内包装,从鞋子到饰品、钱包、婴儿礼盒、领带等共有十多种不同款式,仅鞋子就分帆布鞋、雪地靴、皮鞋等不同种类。

在大多数人认为这些体验其实增加了凡客的麻烦和成本的时候,凡客诚品创始人、董事长兼CEO陈年却不这么认为:“这跟高档无关,只是为了增进消费者的亲近感。”就是为了增强消费者在收到凡客诚品快递、打开精美包装那一刹那的愉悦感,凡客诚品加大了在包装材料、仓储等方面的投入,这部分费用大概占到了整体费用的5%以上。

除此之外,凡客诚品还不断从多个层面的“微创新”来提升用户体验。例如:网络营销的全方位覆盖;29元印花T恤、59元帆布鞋,以及丝袜、防寒服等产品线的不断扩展;“当面验货,无条件试穿”以及“商品质量问题,30天内无条件退换货”的服务承诺……细节上的锤炼,使凡客诚品更加巩固了其在商业模式上的优势。

选编自商界财视网:http://www.sj998.com/html/2010-12-21/277036.shtml.

组合型机会,是将现有的两项以上的技术、产品、服务等因素组合起来,实现新的用途和价值而获得的创业机会。这种机会类型好比“嫁接”,对已经存在的多种因素重新组合,往往能实现与过去功能大不相同或者效果倍增的局面(1+1>2)。比如,芭比娃娃就是将婴幼儿喜欢的娃娃与少男少女的形象结合起来,形成了一个新组合,满足了脱离儿童期但还未成年的人群的需求,最终获得了创业上的巨大成功。

(二)根据目的—手段关系的明确程度分类

根据目的—手段关系的明确程度,可以将创业机会划分为识别型(目的—手段关系明确)、发现型(目的—手段关系有一方不明确)和创造型(目的—手段均不明确)三种类型。(见表3-1)

表3-1 根据目的—手段关系明确程度的机会分类

识别型机会是指市场中的目的—手段关系十分明显时,创业者可通过目的—手段关系的连接来辨识机会。例如,当供求之间出现矛盾或冲突时,不能有效地满足需求,或者根本无法实现这一要求时辨别出新的机会。常见的问题型机会大都属于这一类型。

发现型机会则指目的或手段任意一方的状况未知,等待创业者去发掘机会。比如,一项技术被开发出来,但尚未有具体的商业化产品出现,因此需要通过不断尝试来挖掘出市场机会。激光技术在出现后数十年才真正为人们所用。

创造型机会指的是,目的和手段皆不明朗,因此创业者要比他人更具先见之明,才能创造出有价值的市场机会。在目的和手段都不明朗的状况下,创业者想要建立起连接关系的难度非常高。但这种机会通常可以创造出新的目的—手段关系,将能为创业者带来巨大的利润。

在商业实践中,识别型、发现型和创造型三种类型创业机会可能同时存在。一般来说,识别型机会多半处于供需尚未均衡的市场,创新程度较低,这类机会并不需要太繁杂的辨别过程,反而强调拥有较多的资源,就可以较快进入市场获利。把握创造型机会就非常困难,它依赖于新的目的—手段关系,而创业者往往拥有的专业技术、信息、资源规模都相当有限,更需要创业者的创造性资源整合与敏锐的洞察力,同时还必须承担巨大的风险。而发现型机会则最为常见,也是目前大多数创业研究的对象。