職業心理與測評

第三節 職業人格測評工具

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國內外有一些常用的職業人格測評工具,研究者們對國外的職業人格工具做了相關介紹(宋劍祥, 2013;馮珍, 2013;王芙蓉, 2006)。

明尼蘇達多相人格測驗表(MMPI)內容涉及範圍很廣,包括健康狀態、心神症狀、情緒反應、社會態度、神經障礙、家庭婚姻、動作失調、性欲、政治、法律、宗教和精神病的行為表現等26類、13個量表,共566個題目,可用於測試正常人的人格類型,也可用於區分正常人和精神疾病患者,還可鑒別精神分裂症、抑鬱性精神病、強迫觀念、強迫行為、幻覺、妄想、病態恐懼和焦慮等。 MMPI適用於年滿16歲,具有小學以上文化水平,沒有影響測試結果的生理缺陷的人群。MMPI對人才心理素質、個人心理健康水平、心理障礙程度的評價都有較高的使用價值,是世界上被使用次數最多的人格測驗工具之一。

英國學者薩維爾和霍爾德斯沃斯編製的職業人格問卷(Occupational Personality Questionnaire, OPQ),是一種較為流行的職業人格測評量表,共有248個項目, 31個因子,每個因子由8個項目組成。目前,較新的OPQ版本有三個維度,即人際關係(說服、控製、坦率性、獨立、好交往、親和、社交自信、謙虛、民主、同情),思維風格(數據理性、評價性、行動、傳統、概念、尋求多樣、創新、適應變化、進取、關心細節、盡責、規矩意識),感覺與情緒(放鬆、焦慮、堅韌性、樂觀、信任、情緒控製、活躍、競爭、成就動機、決策)。該問卷可為企業提供描述員工行為風格的信息,解釋其行為對工作勝任力表現的影響,同時,也用於人事的選拔和職業發展。

職業個性問卷(Professional Personality Questionnaire, PPQ)是由保羅·克萊恩(Paul Kline)和拉帕姆(Lapham)編製的一個測量職業人格的問卷,該問卷有五個分量表和一個效度量表,在不同的職業中具有顯著的辨別能力,可以有效測量職業人格。五個分量表分別是:恪守常規(conventionality)、責任心(conscientiousness)、同理心(tender-mindedness)、外向性(extraversion)和自信心(confidence)。

效標中心職業人格量表( Criterion-focused Occupational Personality Scales, COPS)是為了預測特定工作行為的個體差異而編製的一係列人格量表的總稱。常見的COPS有誠實測驗(Integrity Tests)、暴力行為量表(Violence Scales)、藥物和酒精回避量表(Drug and Alcohol Avoidance Scales)、壓力承受量表(Stress Tolerance Scales)、客戶服務量表(Customer Service Scales)等。此外,常用的人格問卷還有卡特爾16種人格因素測驗、大五人格因素量表、邁爾斯-布裏格斯類斯指標(MBTI)職業性格測試、Y-G性格測驗等。

國內通用的職業人格測量工具除了從國外修訂通用的職業人格問卷外,研究者們還自行編製了適合中國文化的職業人格問卷,其中最具代表性的是寸小剛編製的中國人職業個性測量工具和許誌超等人編製的華人工作相關人格量表(馮珍, 2013)。中國人職業個性測量工具(Chinese Vocational Personality Sorter, CVPS)是對榮格心理類型理論在中國企業人群中的適用性研究,通過借鑒MBTI的結構框架研製出的一個適用於中國企業人群的職業個性測量工具。CVPS量表由35個題目作為主幹,其中外傾/內傾(E/I)量表由11個題目構成,感覺/知覺(S/N)和理性/感性(T/F)量表各由12個題目構成,采用利克特式6點量表的方式來進行評估。華人工作相關人格量表(Chinese Personality at Work, CPW)是在參照愛德華個人偏好量表(EPPS)的結構形式的基礎上,選取了與中國人工作相關人格特點有關的題目,並以服務取向(CSO)和管理素質(OMR)代替了不符合中國文化特點的異地戀和攻擊性兩個維度,從而形成了由15個維度構成的華人工作相關人格量表。這15個維度分別是個人成就動機(ACH)、對權威的遵從(DEF)、計劃性和條理性(ORD)、尋求注意(ATN)、自主性(AUT)、友誼的需要(AFF)、人際敏感性(INT)、尋求支持(SUP)、支配性(DOM)、溫順和謙卑(NAB)、關懷和助人(NUR)、創新和求變(CHG)、執著性(TNC)、服務取向(CSO)和管理素質(OMR)。該問卷的每一個人格構想都是由28對句子來進行量度的,在測量這15個人格構想時,有15個句子是重複的,用來測量回答者的一致性,全測驗共225個項目。

此外,教育領域對教師職業人格也編製過相關問卷,羅成俊(2006)認為,教師職業人格可以歸納為3個方麵:教學能力、師德與教學風格;蔣超(2015)認為,高校教師職業人格問卷包括3個維度:包容性、親和性、進取心。在服務業領域,黃敏兒、吳鍾琦與唐淦琦(2010)認為教師職業人格有外向性、善良、才幹、行事風格、他人指向、自我指向、事物指向等。王芙蓉(2006)將軍官職業人格分為武德才能和人際自我兩個維度。

綜上所述,研究者們從不同職業角度出發編製職業人格問卷,問卷適合人力資源管理者的人才招聘與引進。部分普遍的人格或職業人格問卷可能更適合個體的職業選擇定向,它們從人與環境匹配的角度出發,以求人職匹配,使人盡其才。

以下主要介紹三種職業人格問卷作為示例說明。