中外酒店集團比較研究

四、集團品牌

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洲際酒店集團主要致力於中高檔酒店的市場拓展。旗下的各個品牌涵蓋了從高檔酒店到有限服務的多級酒店市場,並且在各自的市場中均占有領先的地位。洲際酒店集團旗下的品牌有:洲際酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、假日酒店及度假村、快捷假日、假日套房公寓酒店、英迪格酒店、堪的伍德公寓及最新推出的華邑酒店及度假村、Even酒店九大品牌。

其中,洲際酒店及度假村致力於高端酒店市場。假日品牌分為豪華、高檔和中檔三個層次,皇冠假日酒店及度假村、華邑酒店及度假村是豪華品牌;假日酒店及度假村是洲際旗下最主要,同時也是世界範圍內最知名的品牌,它是酒店業特許經營的始祖,主要致力於高檔酒店品牌的打造;假日快捷是假日延伸的另一個品牌,主要致力於中檔酒店經營;而Even酒店則是洲際酒店集團最新推出的健康型中檔酒店品牌。

(一)洲際酒店及度假村(Intercontinental Hotels & Resorts)

洲際酒店及度假村致力於高端酒店市場。目前該品牌已拓展到全球60多個國家和地區,經營169家酒店的57,403間客房。這一品牌是世界上最早的超豪華國際酒店品牌,主要為國際商務客人提供服務,同時也接待當地的高消費遊客。洲際酒店及度假村是集優雅與品位為一體的豪華酒店品牌,從細微之處滿足挑剔的旅客對酒店的需求。酒店員工為客人提供24小時的貼身服務。它包括“店內禮賓服務”和“環球聯絡”在內的細致周密的服務內容使得洲際品牌屢獲殊榮,其中包括商務旅行雜誌在歐洲評選的“最佳連鎖酒店”。

(二)皇冠假日酒店及度假村(Crowne Plaza Hotels & Resorts)

皇冠假日酒店及度假村是洲際酒店集團旗下品牌中增長最快的豪華級的酒店,一般位於大城市的市區。該品牌主要致力於為各類型商務會議客人提供令人滿意的周到服務。酒店的各種服務和設施齊全,包括客房寬敞的工作區域、公務樓層、完備的設備和商務服務、風味餐廳和宴會廳、優質的健身設備、多種多樣的會議設施和場地等,成為商務會議等活動的首選場所。