有需求，才會有“需求被滿足”的問題，否則，你說得再多，可能都不會有什麽結果；你的洞察力再強，看透了對方，他也未必對你感興趣。人際關係的基礎建立在需求的前提下，比如一個很淺顯的例子：書本隻對於愛書的人有用，對於不喜歡書的人來說，則可能是一堆廢紙。
經濟學有一個理論基礎：假設人都是自利的，假設資源是稀缺的，這就導致了需求。營銷學同樣如此：假設人是不斷有需求的，同時假設需求之間是可以交易的。這就構成了人與人之間關係的基礎。
從這兩方麵我們就能發現，找出對方的需求非常重要。迅速地發現需求，你才能同樣迅速地滿足他的需求，然後才有機會再回過頭來滿足自己的需求。經濟領域的營銷學中的4C理論，就是將“需求”作為營銷的起點，從而形成了一個“需求”—“成本”—“便利”—“溝通”的鏈條，人際關係也是如 此。
怎樣在三分鍾內發現對方的需求？我們隻須做到如下三點：
第一點：優先關注被隱蔽的需求。
一個人明顯的需求容易被發現，但是隱蔽的需求則不然，常常隱藏在表象之後，不易被人發覺。直接和明顯的需求，類似於餓了要吃飯、困了要睡覺的生理需求，喜歡穿漂亮的衣服、希望住豪華的房子的物質需求。
可是，要發現別人隱蔽的內心需求，就需要做一番深入思考了。除了吃穿住行以外，人們隱藏在內心的需求大多屬於精神和心靈層麵的，不能用金錢、名利這些工具加以衡量。你要看到對方表象背後的真正興趣所在，分析言行後麵的邏輯和原因，從而快速找到他的需求點。
第二點：判斷和抓住對方需求的鏈條。
人們隻知道需求，卻不知道“需求鏈條”。也就是說，一個人直線性的需求容易被發現，但是更重要的多元和立體的需求則極易被人忽略。想真正了解一個人的心理，你就必須越過那些簡單的表麵的剛性需求，去判斷他的需求 圈。