霍桑试验：影响生产率的最重要因素是工作中发展起来的人际关系
霍桑试验：影响生产率的最重要因素是工作中发展起来的人际关系，非正式组织的规范和行为会对生产率产生重要的影响。人是社会人，生产效率取决于士气，而士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人的关系。组织竞争中的“心理资本”概念出现，我想这些概念，就相当于《孙子兵法》里的“治气”。
印象管理，指人们试图管理和控制他人对自己所形成印象的过程
“印象管理，指人们试图管理和控制他人对自己所形成印象的过程。”这个极其常见，特别是在工作会议的时候，你以为他在发表工作意见，其实他是在做自己的印象管理。
我们大多数时间都是在懈怠、鬼混
“哈佛研究：在缺乏激励的环境中，人的潜能只能发挥出20%～30%，充分激励可以发挥出80%～90%。”我想这都是短程的。你有没有想过，在你的整个一生，自己的潜能能发挥出多少？估计也就20%吧!我们大多数时间都是在懈怠、鬼混。能勤奋坚持，专注聚焦积累，也就能发挥50%以上了。没有什么是比虚度光阴更悲哀的事情了。年轻时虚度光阴，到了老年，只有沮丧、羞辱和悔恨。
人的需求理论
“人的需求理论：1. 马斯洛需求层次理论；2. 阿尔德弗ERG理论；3. 赫茨伯格双因素理论；4. 麦克利兰成就需要理论。”表面上看都对，但是实际情况要复杂得多，需要新的理论。比如马斯洛的需求层次理论，生理需求、物质需求在最低一级，但是它的权重很难说，人们会为了生理上、物质上的满足牺牲所有高层次需求。至于安全需求，人性侥幸的弱点，让他漠视危险，不顾自己的人身安全。而更高层次的社会需求、尊重需求、自我实现需求，全都可以出卖。再说麦克利兰的成就需要理论，三大成就需要都可以通过幻觉实现，比如在网上一起成功的名人，就可以同时实现自己的这三大需求。人性非常的卑微，人最大的需求，就是苟且偷生而已；而最高境界，也无非是自得其乐。
华与华超级符号方法可定义为行为主义符号学，就是研究刺激信号和行为反射
我试图把华与华超级符号方法定义为行为主义符号学，英文译为Super Signs，就是研究刺激信号和行为反射，因为我们的最终目的，不是消费者的看法，而是他们的行为。行为主义的理论发展脉络，从笛卡儿开始，到谢切诺夫、巴甫洛夫、华生、斯金纳。行为主义的理论也算是唯物主义的营销传播理论。
每个人都有枯竭的危险，要想不枯竭，就要有只问耕耘、不问收获的精神
“职业枯竭”这个概念非常好!我曾见过很多职业枯竭的人，有的人在一开始就枯竭了，这就是一辈子啃老的人。有的人在工作中长期没有成绩，没有成就感，没有突破，熬不住，然后枯竭了。每个人都有枯竭的危险，要想不枯竭，就要有只问耕耘、不问收获的精神，有乐于付出、不求回报的气量。这样的修养，是一种根本性的强大，足以跨越枯竭。
沟通不能追求独特，而要基于共同
沟通(communication)一词含有告知、散布消息的意思，其词源为“commue”，意为“共同化”。这个词源很有启发性，就是沟通不能追求独特，而要基于共同。共同的什么呢？徐卫华老师说是“共同的文化契约”，就是大家都共同知晓和理解的东西。华与华称为“文化母体”，一个妈生的，一家人不说两家话，只说家常话。
广告文案必须使用口语
语言沟通必定伴随影响巨大的非语言成分。语言沟通的信息约有55%来自面部表情和身体动作，38%来自音调，只有7%来自实际使用的语言词汇。这就是为什么华与华强调广告文案必须使用口语，书面语被绝对禁用。那么，为什么人们那么愿意使用书面语呢？也是一种心病。书面语在历史上为精英阶层所垄断，使用书面语是一种精英阶层的自我彰显和保护，由此形成了一种集体潜意识，病根很深。而广告人呢，大多数广告人既不使用口语，也不使用书面语。他们创造了一种独特的“广告新话”，这种新话既非人们日常交流所用，也不会出现在任何书面文章中，只在广告中能看到，当然也是沟通力最差的了。但是，广告人通过使用自己的新话，来彰显一种“专业感”。这也是职业心病，我把这种病，命名为“广告文案写作的语言障碍综合征”，又称“广告《1984》症”。这么多病人要治啊!我深感自己责任重大!
建立和管理心理契约的能力，就成为重要的领导力
“心理契约，psychological contract，指组织与员工之间隐含的、未公开说明的相互期望的总和。”我觉得这个概念非常好!不仅是组织与员工之间，而且是人与人之间，要有心理契约和心理信誉，很多的冲突，都是心理契约的失衡和心理信誉的破产导致的。在中国社会，由于历来就缺乏契约机制，所以心理契约变得尤为重要。建立和管理心理契约的能力，就成为重要的领导力。
教材是一个专业领域的“人类总智慧”
读完这本《管理心理学》教材，我前后花费20天的时间。我喜欢读教材，因为教材就是一个专业领域的“人类总智慧”集大成者。如果还想深入，就在后面的参考文献中找书继续学习。我有些“铁粉”，看见我读什么书他就跟着读什么书，我觉得没有比这更有害的了。每个人志向不同，学习需求不同，认知程度不同，照别人的书单读书是最盲目的，证明你根本不知道自己要学什么，如此自欺欺人地假装学习，还不如开开心心出去玩。