华杉读书笔记

《认知心理学》[美]布里奇特·罗宾逊-瑞格勒等

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华与华的超级符号方法,在学术上可定义为“行为主义符号学”

华与华的超级符号方法,在学术上我把它定义为“行为主义符号学”。因为我们的最终目的是消费者的行为反射,所以我天然倾向于行为主义,就像行为主义的开山祖师、美国心理学家华生,他也是一位广告人。行为主义认为应该把意识从心理学研究中驱逐出去,在刺激信号和行为反射之间,意识是一个不适合科学研究的黑箱。这一点我基本同意,所以我的书《超级符号就是超级创意》英文版为SUPER SIGNS,也可以再中译为“超级信号”,以超级刺激信号引来超级行为反射,比如我们在蜜雪冰城广告歌中所做到的。还有一个特别重要的问题:在刺激和反射之间的黑箱中,并不是只有意识,还有潜意识!所以,在对不理解超级符号理论的人讲解时,我喜欢用结构主义的方法,帮助他们认识自己的意识、潜意识、无意识,让他看到自己是如何被自己的无意识推理引入歧途的。格式塔心理学在华与华也应用广泛,可以说,每一个平面设计,都是在“建造一座格式塔”。虽然它是反行为主义的,但我倒觉得它们是一样的,一个强调直接经验,一个研究直接行动。总之,华与华就是要直接,因为直接意味着高效率和低成本,这是我们的商业目的所决定的。

文字是声音的记号,但当它重新通过视觉被阅读时,也必须转换为脑海里的声音

语言的设计,是通过听觉通道接收。语言是一组声音,文字是写在纸上的记号。文字只是声音的记号,实现储存和位移,但是,当它重新被接收时,虽然是通过视觉进行阅读,也必须转换为脑海里的声音。

超级符号本身是一个双重驱动的程序设计

知觉的加工过程,自下而上的数据驱动加工和自上而下的概念驱动加工,可以解释华与华的超级符号方法。超级符号本身是一个双重驱动的程序设计,以固安工业园区为例,发送者发出的编码数据——我爱北京天安门正南50公里——目的在于驱动接收者意识中已有的“天安门”和“我爱北京天安门”这两个概念集合,从而获得强大的认知动能。由此,信号和反射在传播中不仅没有损耗,反而还获得了放大和播传的流量循环,无限生发和接力。

商业的设计不是挂在博物馆墙上供人欣赏,而是在不同的环境中夺人眼球

“大东西总比小东西容易识别”,这是实验结果。一些人对纤细有一种美感偏好,而这所谓的“美感”只是一种不受打扰的安全感,和营销传播无关。还有一个概念叫“反应时间”,我们的设计不是挂在博物馆墙上供人欣赏,而是在街道、商场或网页上纷乱的环境中,在电光石火之间夺人眼球。

不要用演绎法,要用归纳法

在华与华,强调不要用演绎法,要用归纳法。为什么呢?演绎法差不多都会走向自我中心偏见和信念偏见,它的前提和逻辑都是错误的或者残缺的,但它的结论是武断的。归纳法也不可靠,但是归纳法有一个优点,就是它从不假定自己一贯正确,而是随时准备承认错误并重新归纳修正。