我們學院新來一個海歸副院長，給老師們的大會小會都要在咖啡館開。一開始，大夥都覺得這個院長耍洋派頭，不就開個會嘛，在辦公室弄不就得了？後來發現，老師們在咖啡館裏都非常放鬆，副院長也沒有一點領導的架子，布置任務時就像聊家常。漸漸的，老師們也都非常享受這樣放鬆隨意的會議，也更願意吐露心聲，發表意見。
選擇辦公室還是選擇咖啡館，我們談話的語氣、方式會因選擇的不同而改變，效果自然也就不一樣。
大家可能還有一種感覺，和同學在一起溝通，反而比較容易講道理，和父母溝通，往往還沒說三句話就先杠上了，這是為什麽呢？
人與人之間的溝通，需要說理。但這並不意味著自己道理多，邏輯強，別人就願意接受你的想法。
因為人在講理之前往往要經曆一個梳理情緒的階段，如果沒有情感認同，人就傾向於有不合作的態度，會對溝通的對象形成偏見。假如在這種態度下溝通，很難去講理。
要通過說理的方式與他人完成有效溝通，應當考慮溝通時的環境以及有可能左右我們判斷的因素。
影響自己和他人交流效果的因素圖
我們看一個例子：
李偉作為某大學生創業項目的負責人，正在內部會議上論證明年的工作計劃：“如果明年一切順利，我們將拿下XXX項目，這個項目很大，一定會給公司帶來不菲的收入，我覺得大家完全可以考慮一下休學創業的可能性。大夥有沒有什麽異議？”
這時，小汪愁容滿麵地舉起手：“老大，我不否認您的這個項目有價值，可是您看咱們團隊大部分都是我這樣的95後，大夥都沒有真正的工作經驗，很多人大四要考研找工作了，要是咱們公司真接到這個項目，我們真是挺擔心自己有沒有時間和能力來響應……”
“這個……”李偉一時語塞。因為在他的規劃裏，並沒有對小汪說的情況做出相應的計劃和方案。
團隊的小劉把話接了過來：“我覺得小汪說得對，像我們這樣的大學生，通過創業項目鍛煉一下能力，增長一下見識可以，但是麵臨考研就業的選擇，我個人覺得還是應該現實一些。休學項目的問題，我們可以等項目有把握時再看。”
李偉心裏其實也很清楚，小汪小劉並不是故意為難他，隻是這個項目實在是太誘人，讓他忘記了團隊成員們的想法並非和自己一致。
從上麵的案例我們可以看到，試圖改變他人的想法，這不是一件容易的事情。即便自己準備了高質量的觀點和強有力的論證，也會遇到各種反對意見。
我們不能指望通過雄辯去阻止別人發表自己的觀點，而是應該鼓勵別人說出自己的看法，然後我們要學會用批判性思維思考對方為什麽會這樣想，我們怎麽講才能讓溝通變得更加順利。
從如下四個角度思考，能幫助我們進行更全麵的準備。
1.預判他人的立場
對方會站在哪一邊？同意自己的觀點還是不同意？
我們要學會能站在對方利益上進行思考，同時承認他們顧慮的合理性。
那麽，在不同的立場之下，他們的理由有哪些可以被我們理解？經過這樣的思考，我們就能夠變得更加客觀和開放，也就為彼此進一步的有效溝通建立了基礎。
人們麵對同樣的現實有著不同的需求。比如，在同樣的項目中，有的人是為了獲取經驗，有的人是為錢，有的人是為了討好上司，有的人是為了積累業績……總之，滿足他在身體、心理上的不同需要。
案例中的小汪就是一個將學曆看得比創業機會更重要的人。如果李偉團隊的成員大部分是小汪的這種情況，從未來團隊更長遠的發展來看，應當先考慮選擇合適的創業夥伴。
2.了解他人的背景
雖然我們強調過在溝通時需要給予對方以足夠的尊重，但是這並不代表聽眾們就能夠完全地開放和寬容，也不代表他們真的對你要講的內容完全了解，甚至感興趣。
如果他們的思維比較狹隘，無法接受你提出的觀點，你會怎麽辦？
如果他們無法理解你所呈現的某些概念和理論，你會有更好的解釋方法麽？
如果他們對你的觀點壓根就毫無興趣，並試圖通過各種方式繞彎子，轉移話題，你又該怎麽辦？
總之，做足功課才不會讓自己陷入尷尬。
3.預估反駁的理由
他人會在哪些方麵反駁我們？站在對方的立場，當聽到我們的論述時，會怎麽想？
盡可能多地列出會碰到的反駁意見，並思考如何進行回應。
如果時間允許，模仿彼此的對話將是一個發現自己論證是否充分的很好的方式。
如果你的提問足夠深入，這個過程能夠大大豐富你的論證。
4.思考不接受的原因
對方為什麽不接受我們的觀點？是因為不可操作，還是成本太高？是因為違反道德，還是違背常識？是因為毫無價值，還是難以實現？
總之，任何的觀點都有不全麵的地方，提前發現它，並準備可彌補的措施。
要知道，一個說理者很難擺脫自己在經驗、視野、技巧上的局限。因此，每次溝通之後的分析總結，便顯得非常有必要。
我想，下麵這張表格，會幫助你進行思考：
互動練習
“學生會馬主席和宣傳部王部長是不是有矛盾啊？我來了這大半年，這倆一開會就相互抬杠啊。”新來的小劉在一次項目溝通會之後偷偷問其他的團隊成員。
“你有所不知，咱們主席競選時王部長是民意最高的，但校團委支持馬主席。”社團的老人李同學說道。
“哦，怪不得王部長總是提問題，原來是故意找茬為難馬主席。”小劉小聲嘀咕道。
“不不不，你不了解王部長，他是個認真的人，馬主席來之前他也是這個樣子，你沒覺得他提問都提到點子上了嘛？其實是馬主席敏感了。他以為老王在故意為難他。”隔壁桌的張同學解釋道。
“是的，馬主席因此也有壓力。但越是有壓力，就越要證明一下。你們沒發現馬主席每次開會都跟領導訓學生似的，好像他說的什麽都對，就得按照他的去辦。”
“就是就是……雖然馬主席有時候方案也挺好的，但他的樣子真是有些討厭啊。”
大夥議論了起來。
請試試使用文章最後的表格，幫馬主席準備一次“說理”表格（可以簡化）。記得將你的作業@秋葉和@西安黃鑫，好的作業我們一定會轉發哦。