如果顧客說：“你們家產品比別人家便宜這麽多，是不是你們家偷工減料了啊？”
遇到這種問題到底該如何有效回應，才能打消對方的疑慮呢？這一節將針對這個問題為大家提供三條建議。
在說這三條建議之前，先跟大家拆解一下錯誤的應對方式。
有些銷售遇到這種問題，就直接開始詆毀同行：
“你知道嗎？他們打廣告打得很多，他們經常抬高價格，虛假宣傳，就是為了讓你們覺得他們質量更高，其實質量沒那麽好，到最後羊毛出在羊身上。”
這樣一種詆毀同行的方法，不僅有失職業道德，同時也會讓眼前的顧客瞧不起我們，覺得我們心胸狹隘。並且，我們背後說人壞話，人品也有問題。
那到底該如何有效回應呢？我們在回應時，一定要記住一個原則，就是我們的任何回應都要解決客戶的底層疑慮。
他的底層疑慮一定不是在關注同行到底是不是虛假宣傳，是不是抬高了價格，他更關注的是他今天也想買便宜的，而我們能不能給他交個底，讓他覺得我們今天便宜得有道理。
所以我們可以跟他說，我們之所以便宜是因為我們某方麵的優勢這類話語。對方就更願意購買我們的東西了。這是我們要解決的核心問題。
具體該怎麽樣做呢？
第一條建議：類比引導法。
我們可以舉出類似的例子，用以證明貴的產品不見得質量好，便宜的產品不見得質量差。隻要我們能舉出這兩類例子，對方就比較容易對標，明白我們的產品雖然便宜但不見得質量差。比如我們可以先跟對方說：
“貴的產品不見得質量好。比如，同樣是奶茶店，您看前段時間的新聞節目大肆報道過某個網紅店的摻假現象，說他們用非常低質的操作方法、工藝手段來製作奶茶。雖然通過大規模的品牌宣傳，獲得了很多的用戶，但最後檢測結果顯示，他們的用料、他們的加工工藝甚至還不如普通的奶茶店。”