如果我们是导购员，顾客说“这俩都不错，你说我该选哪个呢”，我们到底如何给顾客提建议，才会让顾客满意，并且减少后续自己的风险呢？在这节，我将送出三条有效的建议。
在讲这三条有效建议之前，先说一些错误的应对方式。
有些导购员着急想成交，直接就给对方推荐建议了：“我觉得这个好，你选这个吧。”
这样顾客有可能心里就在嘀咕：是不是这个能够让你赚更多的提成啊，竟然都不给我分析为什么选这个，就开始建议我选择这个，到底存的什么心呢？
他有可能会负面地猜测我们的推荐，甚至到最后对方可能会再找一个借口直接离开店面。为什么？因为他觉得我们另有所图，或者我们不是站在他的角度考虑问题的。所以这样一种直接给顾客下结论的方式，不是一个好方式。这种方式不仅会让对方揣测我们的目的，同时还给我们自己埋下了祸根。万一对方接受了我们的建议，他后期用起来有任何的不满意，要调换、要退货，到最后这责任都可以推到我们身上，因为当时是我们替他下的结论。
所以越是顾客说他准备要交钱了，我们越不能着急，越是要站在专业的角度中性地、客观地、公正地给对方分析，并且拿出我们的同理心，发自内心地站在为对方好的角度给对方分析。这样的话才会让对方觉得我们说得合情合理，对方也更容易接受，后期也不会有太多的风险。
那怎么做到这些呢？这里介绍三条有效建议。
第一条：询问对方的使用场景。
“您买这款衣服准备在什么样的场合穿呢？您是出席社交场合多呢，还是出席商务场合多呢？”
让他先给我们提供一些相应的背景信息，方便我们去分析。
第二条：给对方描述风格、特点、区别。
告诉顾客我们这一款产品的特点是什么，用了什么样的材质，是什么风格的，更适用于什么样的场合，等等。
我们这样分析完了之后还能够显出自己很专业，并且很负责任。给对方提供相应的数据、逻辑和参考，让对方自己去分析。如果他经常出席某种场合，这个刚好又适用于那个场合，他自己心里就有答案了。
这就是描述风格特点的方式。即通过我们数据的提供、逻辑的推理、专业的分析，让对方自己找到答案。
第三条：请教对方建议。
我们永远不替对方拍板。我们给对方提供各种数据、特点、逻辑之后，询问一下他：“既然您经常用于那种场景，您更倾向于哪个呢？您觉得哪个更适合您呢？”
把这种问题的压力反馈给对方，让对方自己做决定。因为我们已经给对方拆解透了，对方做决定也会很快，他不会太纠结的。
这种回应方式，至少会化解我们后续的风险，因为我们至少没有替他做决定。同时对方会觉得我们很专业，认为我们是站在他的角度来考虑问题的，就是他会觉得我们的出发点是善意的。如果直接给对方提供一个答案，会让对方猜测我们是不是另有所图。
希望这三条建议，可以帮你搞定更多犹豫不决的客户。