在寫字樓拜訪陌生客戶時,如何把要拜訪公司的前台或保安變成我們的內線,以利於最終的銷售談判呢?
我們做銷售,尤其是在做大客戶銷售的時候,如果能搞定客戶的人,使他們成為我們的內線,他們就可以給我們透露很多公司的背景資料和人事信息。這樣就非常有利於最終的銷售談判,從而拿下訂單。
那麽,如何去搞定呢?本文送給大家幾條建議。
第一條建議:留下最好的第一印象。
拜訪客戶,初次與對方的前台見麵的時候,我們要自報家門,並且需要淡定地給自己找台階,想辦法留下最好的第一印象。
比如第一次見前台,她剛出來接待的時候,我們可以表示一下自己的身份、來因,以及接下來沒有太多時間和她聊,給自己找好台階。比如這樣說:“你好,我們是××公司的,我們是做哪方麵的,受我們領導之托,這次過來要跟咱們公司的××部門經理坐一塊兒聊一聊,但臨時又遇到一些事,我們急著要走,所以這次就不跟部門經理去深聊了,我先把這些資料放到您這兒,您幫我轉達一下,下回謝謝你。”
這就是我們想辦法給自己找台階,想辦法讓對方幫我們去轉達一些我們公司的相應材料,甚至訴求,這是第一步。
第二條建議:創造更好的好感。
第一步我們留下了好的印象,也給自己找了台階,並且也自報家門讓她們知道了我們的來路。接下來的第二步,當我們再次跟前台見麵的時候,我們得想辦法給她創造更多的好感。
我們帶過去一些小禮物,比如我們看到前台經常敲電腦,可以帶過去一盆小盆栽,幾塊錢就可以搞定的事。
送過去的時候我們可以這樣跟對方開場:“上回走得太急、太匆忙,也沒來得及好好謝謝您,我上回看到您一直在敲電腦,這樣,我送你一個綠寶石吧。它平常吸收二氧化碳的同時,還可以釋放大量的氧氣,可以增強防輻射的效果,對您的皮膚特別好,給你一盆養養吧。”