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销售是一个门槛相对较低、淘汰率相对较高的行业。即便是从6万人当中筛选出5000人，一年之后，离职率都有可能高达50%，甚至更多。
淘汰率这么高其实特别好理解，因为在销售这个行业里，很多人会一天接受3—4次拒绝。即便是最优秀的销售，也不一定能够从这样被拒绝的状态当中走出来。一旦负面的情绪越来越多，他们就会陷入自我怀疑，甚至是抑郁当中。
在销售这件事情上，乐观比能力更重要。
积极心理学的创始人马丁赛·利格曼，在他的著作《活出最乐观的自己》中，分享了一个他为大都会保险公司做的销售人员筛选的实验，目的是区分哪些人更适合从事保险行业的销售。
他们只用“乐观”这个指标作为筛选条件，找到了129位职业背景各异，但是没有任何一家公司会雇用的候选人。这群人有一个共同的特点就是特别乐观。
实验结果发现，按照“乐观”这个指标招进来的人，他们在第一年的销售业绩，比悲观的人就高出了27%，到第二年的时候，他们的销售业绩高出了57%。
书中还讲了一个具体的例子，有一个金牌销售名叫德尔，以前在屠宰场工作了26年，后来由于供需发生了变化，屠宰场的生意越来越差，他被迫转型成了一名销售。
他的前半生从来没有卖过任何东西，但他有个特点就是特别乐观。他在卖保险的第一年收入就比在屠宰场的时候高了50%，第二年的收入翻了一番，而且他很热爱这份工作的自由度。
很多时候大家觉得能力强会比较重要，但实验结果会发现，其实乐观比能力强更重要。因为很多时候在做成一件事的过程中，一定会遇到各种各样乱七八糟的挫折，你需要通过乐观的心态去提高你的动机，乐观带来坚持，坚持带来成功。
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一个好的销售，形象和学历也是加分项。
对于销售这个岗位而言，颜值重要吗？学历重要吗？
之前我看过一个很有意思的说法，是判断哪个行业赚不赚钱，就看这个行业里面有没有比较多的美女。我们大概会觉得颜值高是一种比较优势，会带来更好的谈判条件。但这是一种主观的判断，缺少科学依据。
于是我去查了查，还真找到了科学依据——颜值和收入正相关。
经济学家丹尼尔·哈默梅什和杰夫·比德尔的研究表明，一个容貌低于平均值的人每小时少赚9%的薪水，而容貌高于平均值的人每小时则多进账5%。把相差的这14%放大到一生，则可能让他们之间的收入差距达到23万美元（150万元人民币）之多。
还有一些人认为销售这个行业只适合那些学历比较低的人，这点我是不认同的。这是大众对销售行业的一种刻板印象。
基于我的观察，IT互联网领域的销售，其实对于销售人员要求很高，比如，要懂技术、懂业务，而且更要懂人性，才能够做一个很好的技术型的销售。
我之前在腾讯云的时候认识一个销售，一个人能够做到营收8000万元，大概是10个普通销售的业绩。其实，他以前就是一个程序员。他业绩好的核心原因就在于，他比一般的销售更懂技术，更能够和对方的技术高管去沟通具体的架构和方案，对方会更信任他。
再比如，很多人对保险行业的销售有偏见，认为只要是个人就能去卖保险。但其实基于我对香港保险行业的了解，我发现从业者里，名校毕业的人或者有着律师、跨国金融机构背景的人越来越多了。
你的客户层次越高，对于销售人员的基本能力和沟通演讲这些软实力的要求也就会越高。
一个人的学历不等同于能力，但它是一个人学术能力的部分体现。
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一个金牌销售，需要和金钱有良好的关系。
由于中国传统文化和家庭教育，很多人是不太愿意谈钱的。我们很容易把金钱和“铜臭”“拜金主义”这些消极负面的词建立关联。
我自己从小受到的教育是好好学习，好好工作。我的父母都是医生，其实他们对于金钱的理解也会相对比较局限。
但是，货币是一种价值的尺度，也是流通的手段。对于金钱，我慢慢开始有了跟很多人不一样的理解。
在我看来，金钱代表的是一种认可。你花钱去购买别人的产品代表你认可他人的能力；你能够让别人为你付钱，代表你有获得他人认可的能力。
再举个例子，当你年收入只有10万元的时候，你可以为公益捐出去5000元，而不会影响到你的生活。当你年收入有100万元的时候，你可以捐20万元出去，也不会影响到你的生活。
更高的收入，意味着你帮助他人的能力更强。
很多销售只想着成交客户，把客户的钱赚到自己的口袋里，这个观念肯定是很有问题的。更好的心态应该是，给客户提供价值，顺带收点钱。
做一个优秀的销售，很多时候你需要支持你的客户，购买你客户的产品，成为他们的客户。
我听说过国内有一个做户外广告的行业大佬，他会夸张到什么程度呢？如果他看到他所服务的客户的货架货品乱了，他会站在那里把商品摆放好。
被你的客户成交，替他转介绍，支持他们，也能帮助你和你的客户建立起一个互惠的关系。
金钱的背后是价值，你能够给别人提供价值，就不要担心没有收入。金钱的背后也是认可，你能够获得他们的认可，就不用担心你没有未来。