成交力

和阿裏巴巴學習如何培養金牌銷售

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2000年左右,阿裏巴巴還不是現在的互聯網巨頭,融資來的2500萬美元快花完了。

但是有一款產品,在銷售團隊的大力推動之下產生了巨量的現金流,救回了阿裏巴巴。不僅如此,後來阿裏巴巴B2B(1)公司上市的時候有十幾億美元的融資,又為淘寶等B2C(2)業務的發展儲備了充足的資本。

它就是阿裏巴巴的B2B產品“中國供應商”,幫助中國的中小企業在互聯網上獲得國外的客戶訂單,最早的定價是3萬元一年。

不僅如此,阿裏巴巴還湧現出了一批幹嘉偉、賀學友、陳國環、程維等後來在互聯網領域響當當的人物,這些人都有“中國供應商”產品的銷售經曆。

我真的想跟阿裏巴巴學習,不僅想學他們如何把這些非科班出身的“菜鳥”培養成頂級銷售的方法論,更想學習的是他們如何通過價值觀、培訓體係、激勵體係等培養出一批真正的人才,實現“良將如潮”。

通過學習阿裏巴巴的經驗,我發現,很多公司在創業初期都是銷售驅動的:隻有銷售帶來了足夠多的現金流,這個公司才能得以生存和發展;到了第二個階段就會走向運營驅動,通過精細化的運營來提高客戶服務的體驗和公司的收入。

阿裏巴巴和滴滴打車的崛起都證明了這一過程的必要性。

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阿裏巴巴最早的一批金牌銷售,都有很強的個人風格。學習他們的風格,對我們的銷售會有一些啟發。

早期銷售冠軍幹嘉偉的“顧問式銷售”。

阿裏巴巴的早期銷售冠軍幹嘉偉,他做過搬運工,也做過生意。他的銷售特點是,采用利他的顧問式銷售。通過對自己早期成績的複盤,他發現之所以一開始成交很困難,就是因為自己的心態有問題。

“到客戶那裏一心隻想盡快簽單拿提成,根本不是為了幫助客戶,客戶就不願意去跟你簽單。”