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之前給我的一個演講私教學員上課，她是一個服裝行業的創業者，她和我請教：“賀嘉老師，麵對企業家客戶，我不知道該聊什麽，怎麽辦？”
我給她講了6點，她覺得收獲很大：
1．如果對方身材保持得不錯，可以誇他自律。
2．如果創業有些年頭或者增速不錯，可以請教創業經曆和心得。
3．看到了他的書，可以聊近期閱讀的內容。
4．看到獎狀和合影，可以請他講講故事。
5．對賺錢感興趣的創業者，多聊不同行業的賺錢機會。
6．聊管理90後的體會。
很多人之所以不知道怎麽跟那些比自己更厲害的人聊天，是因為他們對這些高端客戶了解得太少。
創業初期，老板們最關心的往往就是銷售，因為銷售直接關係到企業的生死存亡。
創業中期，老板們就會開始關心戰略和運營。因為公司越來越大，管理複雜度也越來越高，有的時候稍微優化一下流程，就能給公司節省上百萬元。
創業進入瓶頸期之後，有很多老板就已經放棄掙紮了，開始學習國學，學習修心。我曾經見過這種搞國學培訓的公司，針對的就是營業額在5億元以上的企業家，因為事業進入了一定的瓶頸，這個時候更多追求的是心靈上的平靜。
我為什麽會了解這些老板想要什麽呢？因為我相信一句話：想要做誰的生意，你就要跟誰混在一起。
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客戶溝通的心法：你要發自內心地對他表達認可，對他的經曆感到好奇。
前麵教大家的內容更多的是一些溝通當中的“術”，什麽情況下該跟什麽人聊什麽。其實，當你真的在現實環境中和客戶溝通時，還是會碰到各種各樣的問題。
這個時候我們就要用到溝通的心法：發自內心地對他表達認可，對他的生意表達好奇。