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做好这四个角色,从销售冠军到销售管理精英

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如何从销售冠军过渡到销售管理精英呢?

我们很多销售员干活时很猛,尤其是拿业绩的时候,经常能够评为月度冠军、年度冠军,甚至连续几连冠,干业绩一点问题都没有。但是,突然有一天,因为业绩突出,公司将其提拔为销售经理,这时,就开始抓狂了,不知道该怎样去面对自己的下属,该怎样激励,该怎样监督,该怎样培训,该怎样带动下属,等等,都是问题。

怎么办呢?我们要想成为一个真正的销售管理精英,必须从我们接下来要讲的四种角色上下功夫。

第一种角色,啦啦队队长。

所谓啦啦队队长,就是我们不仅要做好自己的业绩,同时还要不断地给大家提振士气、提振信心,不断地给大家打“鸡血”,要让大家相信接下来还会更好。同时,遇到任何问题的时候,我们能够站出来让大家相信,只要有我在,就没有解决不了的问题,泰山压顶不弯腰,给大家这样一种非常坚定的、靠谱的感觉。

啦啦队队长,就是我们永远要想办法做出一些典型成绩,哪怕这个成绩不是我们自己做出来的。我们要想办法选对人,把他放对位置、做出典型之后,不断放大这种典型。哪怕只有一个典型,这样被我们不断放大,就会让所有人看到自己的希望和可能性——他能做到,我也能做到。

这就是啦啦队队长要做的事,不断地放大典型。

除此之外,啦啦队队长还要做到,遇到问题之后不要愁眉苦脸,永远不要让大家看到你沮丧的一面、痛苦的一面、一筹莫展的一面。永远让大家看到的都是“没问题,有我在,一定能解决;只要是人能解决的问题,我就能解决;只要见过这世上有人解决过,我就能解决”,永远给大家这样一种士气和信心。

第二种角色,教练。

作为管理经理,我们不能光闷头干自己的业绩,而是要想办法驱动更多的人会干,并且干出结果来。

怎样让更多的人会干,把事干好呢?我们要想办法把自己干活的方式方法和经验提炼成可复制、可交付的一些方式方法。

比如,我们在拜访客户的时候遇到了哪些问题,我们是怎样一步一步解决这些问题的,把它提炼成方法,给大家去传授。

这就是培训工作,我们要做好教练,要能够把自己的经验,把自己看到的、经历到的或者是观察到、调研到、分析到的一些经验,全部复制给大家,让大家要学会不断地反思、总结、改进。这些,就是教练要做到的事情。

第三种角色,保姆。

所谓保姆,就是原来我们自己“一人吃饱,全家不饿”,做好自己的成绩就OK了。但是现在,我们要关注到大家的思想状态,要关注到大家的生活、大家的生存问题,要关注到大家的情绪,这些,就是保姆要关注的维度。

我们看到公司新进的一个销售员,平常干活挺猛,突然今天心情不高兴,我们肯定不能不管不问,得想办法旁敲侧击,或者表示一下关心。了解到他失恋了,那得想办法开导;如果是他家里遇到什么问题,得想办法关心抚慰。这都是保姆的工作。

只有我们兼顾到下属的思想、下属的生活,下属才会兼顾我们想要让他兼顾的工作。所以,保姆工作就是我们要想办法做到让下属爱我们,让下属觉得我们就像他的大哥哥大姐姐,就像他的家长一样。

我们要让下属爱我们,这样的话,他才会有更大的动力为我们干活。

第四种角色,监工。

我们不仅要做到让下属爱我们,还要做到让下属怕我们,敬我们。要让他在我们面前有一定的敬畏心,他不好好干,干不出好成绩,就会有一点担心,有一点害怕。

我们要想办法把所有的销售过程具体化,让每一个环节都能够交付一些结果,管理结果就是管理过程,我们要想办法不断地监督下属,每一步是不是做得标准,是不是做得到位,是不是如实地落实了?只要整个管理过程做得非常棒,那结果就是必然的。

我们要想办法通过一些周计划、月计划、日计划甚至相关的流程管理、漏斗管理,想办法通过表格化、数据化之类的方法,做好我们的监督工作。

监督,有些人可能会说,我在做监督的时候,下边的人总觉得我不信任他。

其实,工作上没有信任不信任,这是工作角色之要求,不是我不信任你,因为我的工作也会被上司不断地检查,我也得对上面有交代,所以我要想办法把大家的结果汇总。

我们永远要记住,检查力等于执行力,没有检查就没有执行。就如在上学的时候一样,如果没有考试的环节,我们可能会更加涣散,尤其是上大学的时候。

所以,我们一定要定期考核,不断地对过程检查,做好监督工作。今天,我们对下属严,也许他现在不理解,但早晚有一天,哪怕他离开我们,也会感激我们曾经对他的严厉。