自控力:斯坦福大學掌控情緒的心理學課程

思維模式初幹預:樹立平衡思維

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要真正測試壓力思維模式的影響,你必須改變某人對壓力的想法,然後長期跟蹤他。這就是克拉姆和她同事接下來做的。

首次壓力思維模式幹預發生在全球金融機構UBS公司裏,當時正是2008年經濟危機最嚴重的時候。金融行業因為壓力巨大而臭名昭著,一項研究發現,進入該行業不到10年,因為透支和職業倦怠,100%的投資銀行家會患上至少一種以下症狀:失眠、酗酒或抑鬱。2008年經濟崩潰隻是放大了壓力而已。金融從業者報告說工作壓力劇增,擔心被裁員,他們筋疲力盡,嚴重透支。整個行業蔓延著焦慮、抑鬱和自殺率上升的消息。

和大多數金融機構一樣,UBS遭到沉重打擊。根據2008年年報,股東們持有的股票價值下跌了58%。公司大幅裁員,員工福利降低了36%。在這個過程中,UBS員工收到人力資源部的郵件,邀請他們參與一個壓力管理項目。總共有388人——男女各半,平均年齡為38歲——簽到加入。此時,這些實驗小白鼠麵臨著工作量增加、工作要求不可控、未來充滿不確定性等挑戰,他們深知壓力為何物。

員工被隨機分為三組。第一組的164人,經過線上培訓,接收了典型的壓力管理信息,信息強調壓力天生就有害。第二組的163人,接收的線上培訓信息,則從積極的視角看待壓力,這是對思維模式進行幹預。另外61名員工組成較小的控製組,沒有接受任何培訓。

一周之內,接受線上培訓的員工,都收到了郵件,裏麵鏈接著三段視頻,每段長度為3分鍾。第一組的人,收到了諸如“壓力是美國第一健康問題”和“壓力與六大死亡原因息息相關”一類的數據。視頻警告說壓力會導致情緒不穩、精神透支和記憶力損害。視頻裏還包括了管理者在壓力下表現失常的畫麵。

思維模式幹預組的員工看的視頻完全不同。這些視頻解釋了壓力是如何增加身體抗挫性、增強專注力、加深關係和強化自我價值的。視頻分享了一些例子,有艱難情境下奮起的公司,也有麵臨巨大壓力表現出英雄主義的個人。