莫妮卡·沃林是同情心實驗室研究集團的創始人，該組織網羅了一大批研究職場社會聯結的組織行為心理學家。她的研究表明，感到和他人有聯係，可以降低職業倦怠，提高敬業度——這是助人帶來的最大福利。
作為這家位於聖地亞哥的谘詢公司的總裁，沃林和20家在納斯達克上市的公司有過合作，還和《財富》雜誌上許多“世界最受景仰企業”打過交道。她用來幫助企業員工提高韌性的一個練習叫作“角色重設”——從更宏大的角度重新書寫你的崗位描述。多數崗位描述都會列出涉及的任務、需要的技能，及崗位的工作重點，但很少告訴你崗位對組織或群體的貢獻。
在“角色重設”練習裏，沃林請參與者思考：如果從共事的人，或者所服務的人的角度來看，你會如何描述自己的工作？你的角色對他們有何幫助？你的工作對公司更大的願景，或者群體其他人的福祉有何支持？雖然該重設沒有改變工作的基本任務，但轉化了人們的看法。沃林發現該練習值得信賴地增加了人們從工作中得到的意義和滿足感。
她最喜歡的重設職場更宏大目標的例子，發生在肯塔基的路易斯維爾，當時人們很擔心公共交通係統的安全問題。比如說，2012年7月，發生了一件令全市震驚的慘劇。三個男人在公交車上發生爭吵，一個人掏出槍，光天化日之下殺死了年僅17歲的裏科·羅賓遜。路易斯維爾市市長格瑞格·費舍爾嚴厲要求公交車係統提高公共安全係數。其中的措施包括——除了已經安裝的攝像頭和緊急廣播係統外——公交車司機必須思考自己在保護乘客安全中發揮著何種作用。
公交車司機嚴肅地接受了挑戰，集體把自己改名為“安全大使”。駕車還是其首要任務，但他們開始重新思考自己的角色，包括讓公交車成為旅客感覺被看到和了解的空間。司機們決定做一件事，在乘客上車時表示歡迎。不隻是收錢或檢查公交卡，他們還與乘客進行目光交流，打招呼。通過和顧客聯結，司機可以降低在公共區域引發犯罪的匿名性。他們也使乘客感覺更舒服和受歡迎。