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了解用戶

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深度了解用戶主要包括四個維度:

一、人口屬性;

二、信譽屬性;

三、消費特性;

四、興趣愛好。

要做好自媒體,在運營之前必須先做好用戶畫像,明確自己的賬號定位,知道自己麵對的是哪類用戶群體,有什麽樣的用戶特征,這樣才能更有針對性地輸出內容,吸引用戶。

用戶畫像主要包括四個方麵:

首先,你要了解人口屬性,包括對方的基本信息,如年齡、性別、居住地點、工作地點等。根據這些確定目標用戶的整體屬性,推斷出用戶集中的區域。

其次,要了解用戶的收入水平、支付能力、信譽狀況等。比如,那些信譽分數較高的人,普遍具有一定的理財能力。掌握了這些信息,會有助於你定位自己的目標用戶。

再次,要了解用戶的消費習慣、消費水平等。比如,一些經常消費的用戶通常具有較強的購買力,針對這部分用戶,你就可以推廣一些相對高端的產品。

最後,要了解用戶的興趣愛好,他們是喜歡旅遊還是喜歡健身,或者喜歡音樂、汽車等,據此判定他們可能喜歡的內容,或者向他們推廣有針對性的信息、產品等。

這裏需要注意的一點是:在推廣內容或產品時,你不需要遮遮掩掩、繞來繞去,也不需要留給用戶思考時間,隻需要讓他們看到你的推薦後,就知道你推薦的就是他們需要的。大多數情況下,用戶都是在一個比較私密的環境下觀看自媒體平台的內容的,並且隻看自己感興趣的內容,這就要求你在一開始的前3秒就要抓住對方的注意力,讓對方不要離開,並且讓對方知道,他的需要、他的問題你可以幫他解決。隻有達到這種效果,用戶才會為你輸出的內容或推薦的產品買單。