今晚我们要探讨的案例是一名十二岁零五个月大的男孩尼古拉斯（Nicholas），他目前的问题是屡教不改。他被指控在留校察看期间打架和偷窃，有人建议父母将他送到管训机构。
从这项安排来看，男孩的父母大概找不出其他办法来说服他过正当的生活。碰到某些个案时，大家肯定会觉得自己没办法改变当事孩童的行为模式，就连接受过全套个体心理学训练的人也会有这种感觉。但我们一定要相信总能找到对的方法，更不能因为自己办不到，而质疑那些做得到的人。碰到棘手的案例，有时候用这种方法与当事孩童或成人沟通，效果其实还不错：“我相信我知道为什么你会有这些行为，但是我不晓得自己有没有办法解释清楚，让你跟我一样搞懂这些行为背后的原因。”这通常能让个案对你有不错的印象。这类孩童或成人被自卑或优越情结所困，假如患者发现医生或老师并没有过度自负，不会认为自己能矫正每一名个案，或是没有因为坦承个人不足而受苦，他就能大幅减轻内心的痛苦。对那些认为必须表现出一副老师都拿我没辙的样子的孩童来说，这种说辞尤其能让他们松一口气。“或许我没办法成功解决你的问题，但其他人可能办得到。”用这种态度来与问题孩童互动，就能化解他的敌意。
这种好斗的小孩确实有可能被指控偷窃和打架。他觉得自己受到欺骗，但现在他有足够的勇气为自己的权利而战，抵抗的对象可能是身边软弱的个体。病历记录指出男孩曾经被留校察看，这本身就不是件好事。很可惜个案没有在四五年前来寻求协助，那时他尚未被留校察看。如今，男孩已经因为留校察看被贴上标签。将男孩送往管训机构的建议，显示出他身边的成人已经耗尽资源，对他的未来失去希望了，更认为他是个屡教不改的男孩。在这种情况下，我不反对将孩子送走，但要送去哪里？又有谁会了解他、训练他，让他迎向更有用的人生？我们必须让男孩对自己有信心，让他喜欢试着辅导他的老师或医生。我不晓得有哪些地方能满足以上条件，不过如果他的学校里设有精神保健诊所，就能加以利用，来有效处理他的问题。他会在诊所里找到一些朋友或辅导老师，让他体验家中缺乏的人际关系。这种男孩通常会被送去少年管教所，不过就我观察，绝大多数的年轻罪犯都曾在少年管教所待过。我不觉得这类机构真的能够感化任何人。
让我们阅读病历记录：
“男孩过去的问题包含：在学校制造麻烦、偷窃与打架。曾在问题儿童辅导所中待了三个月。”
把他送进问题儿童辅导所，无疑使他反弹得更猛烈。
“男孩的父母来自德国。父亲是非常严厉、不苟言笑的人，比较偏袒大女儿。他死于肺结核。母亲的年纪比第二任丈夫大出许多，继父待尼古拉斯非常亲切。他有个姐姐在六岁时去世，她比尼古拉斯大两岁。另一位姐姐比他大十三个月，还活着。他现在有一位四岁大的继妹。大姐过世时，尼古拉斯四岁四个月大，父亲丧生时他则四岁六个月大。”
父亲显然不是那种能协助尼古拉斯培养社会意识的人。我们必须从病历陈述中，找出家人离世给他带来哪些影响。继妹小他八岁，应该不是他的竞争对手。早在继妹出生前，他的生命风格就已存在且定型了。因此，我们能大胆猜测在他生活的环境中，使他的处境更加困难的应该是姐姐。此外，我们还能推断姐姐应该发展得非常好，是个乖女孩，而且更受母亲疼爱。假如事实能证明此推论，我们就能轻松了解他的生命动态。他觉得自己被歧视，害怕无法与他人竞争。或许是因为他找不到赢过姐姐的好方法，才会感到沮丧气馁。
“父亲和母亲未曾抱怨过彼此。尼古拉斯跟大姐经常吵架。继父对他很好，也试着赢得他的信任。尼古拉斯很喜欢继妹。母亲说自己对尼古拉斯已经无法忍耐，想把他送走，他吵吵闹闹的，还把整个家弄得非常脏乱。”
这些事实是非常重要的信息。刚才我们假设尼古拉斯跟姐姐互相竞争，这点已经得到证实。继父似乎是善良的好人，但他选择与尼古拉斯和解的方式并不恰当。如我们推测，继妹并不是尼古拉斯的敌人。母亲与个案之间有所冲突，而且从她描述儿子的语调和方式就能确定她跟儿子关系不好。我们晓得尼古拉斯想赢过大姐，却发现大姐实在太强了。尼古拉斯希望母亲能协助提升他的优势，但母亲不肯帮忙，他就以打架和把家里弄得乱七八糟的方式来刺激她。他靠偷窃来表达自己的沮丧和气馁。吵闹跟肮脏是母亲最无法忍受的两件事，所以他专攻这两点，不过多数十二岁的男孩都很吵，也不爱干净。
“继父经营一家肉铺，母亲会领取一笔小额津贴，平常负责主持家务，家中经济状况一般。他们住在有五间房的公寓里，父母共享一间卧室，两个女儿睡同一间房，尼古拉斯则睡在餐厅的沙发上。尼古拉斯固定会去上循道宗的主日学校。”
“他出生时一切正常，是个很健康的婴儿。他在五个半月时断奶，十岁之前他的体形显然比同龄孩童小。他在十三个月时开始走路，十六个月时开始说话。目前他已经有**的习惯。”
个子小的孩童通常都颇具侵略性，而矮小的体形对尼古拉斯来说可能是一大刺激，使他想跟大姐竞争。我个人认为适应不良、年纪小的孩童会**，主要是渴望被他人注意，以及想被观看、被守护，而这也符合我们的推断：男孩希望母亲能更关注自己，他大概觉得母亲比较关心大姐。
“他曾到研究所医院（Post Graduate Hospital）接受精神科医师检查，并服用溴化钾镇静剂和脑下垂体药物。治疗目前已经中止。母亲说在男孩的父亲过世之前，男孩从来没给她带来任何麻烦。尼古拉斯是到她再婚时把他接回家住之后，才变成问题儿童的。”
由此看来，我们不得不相信在尼古拉斯四岁之前，母亲对他的管教非常成功。父亲死后男孩被送走，母亲再婚后又把男孩接回来。继父之所以未能成功赢得尼古拉斯的信任，大概是因为尼古拉斯觉得他把他母亲抢走了。
回到母亲身边后，男孩没办法妥善适应，因为他在毫无准备的情况下就面对了新的生活环境。他与母亲处得不好，原因是他认为自己不像以前那么受重视，都是母亲一手造成的。
“父亲过世之后，尼古拉斯被放在婶婶家两个月，家中还有另外两个小孩。那位婶婶抱怨尼古拉斯和他姐姐都很坏，她还想收取更多照顾费。”
两个小孩因为处在陌生的环境中，而开始斗争。
“后来，尼古拉斯被安置在一个陌生人的家中，家里原本就有三个小孩。这家人不爱干净，提供给尼古拉斯和他姐姐的食物根本不够吃。尼古拉斯到屋外上厕所时，跟其他孩子闹得不愉快，起了争执。接着他又被送到第三个寄养家庭里，那户人家不准孩子在屋外玩。母亲到寄养家庭探视儿女时，常发现尼古拉斯在**哭。她真的很想好好善待两个孩子，每次都会带礼物去看他们。有位年纪比较大的女孩偶尔会带尼古拉斯的姐姐出门，尼古拉斯则留在家中。他在这个寄养家庭住了一年半，直到母亲再婚为止。”
尼古拉斯不断被羞辱，在人生的前六年受了不少痛苦的折磨。
“刚搬回家的时候，尼古拉斯哭个不停，多数时间都坐在母亲大腿上。”
以上陈述毫无悬念地证实了我们先前的假设。男孩想要母亲在自己身边，但怎么样都找不到她。现在他终于跟母亲在一起了，母亲却又想把他送走。尼古拉斯焦急地想赢得母亲的爱，跟她更亲近。
“尼古拉斯说：‘我想离开家，到一个没人认识我的地方。’”
为自身权利奋斗的孩子常会讲这种话。这句话的意义，跟把自己弄得脏兮兮的或**一样。他其实不想把自己搞得这么脏，也不想离开家或**。他之所以展露这些言行，都是因为复仇心。他对自己的现况感到绝望，因为身边没有能信任的人，这点绝对错不了。
“他还说：‘我不想去学校了，上课内容和作业都好难。我想回少年管教所去，我喜欢那里。’”
刚开始踏上罪犯之路的人都会说类似的话。你们看，如果个体认为课业或工作太过艰难，就会觉得必须靠偷窃来维持生计。尼古拉斯正在虚张声势，讲得好像想当罪犯、想被关进监狱似的。这些说辞显示他心中有股绝望的愤怒。由此可见，如果想让尼古拉斯在辅导过程中与我们合作，就得先赢得他的信赖。
“尼古拉斯一大早就冲进房间，要大姐服侍他。他一直大喊要吃早餐，取笑大姐。虽然他通常都对母亲很没礼貌，但有时候却对她非常温柔。他会跟父亲顶嘴，不听他的话，也拒绝帮他的忙。”
这就是一整幕的家庭戏码。尼古拉斯大吼要吃饭，其实他想说的是：“我被欺骗了，你们根本没有好好照顾我。”姐姐和父亲是他的敌人，母亲则是复仇的对象。
“他会偷大量食物。”关于这点我们应该要调查得更仔细。他偷这些食物，是想要自己吃还是分给别人？罹患糖尿病的孩童通常会想偷取大量食物，他们总是感到饥饿、口渴，家人时常不堪其扰。得知原来孩子是罹患糖尿病之后，家人才会改变原先对待他的态度。
“他跑到屋外，几个小时都没回来。他说十三岁的时候就想要离家出走。”
这代表他不只是希望远离自己的家，更想让母亲寻找他的下落，以此占据母亲的时间。“他吃东西的模样令人讨厌。”这再度证实了我们先前的推断。
“直到三个月前，他都被安插在学校的特殊班级中。他跟其他学生打架，故意破坏他们的游戏。他也会偷其他同学的东西，用不入流的词汇来辱骂他们。”
我们根本没办法期望尼古拉斯当好学生，因为他真正想要的是受到他人宠爱，既然老师和同学都不让他扮演他渴望的重要角色，他就想办法贬低、羞辱他们。他夺取同学的物品来让自己拥有更多，并通过咒骂其他孩童，来维持心中虚构的优越地位。
“他想重回‘同侪性格更为强悍的环境’中。他比特殊班级的同学聪明许多。他对老师粗鲁无礼，也很不听话、难以驾驭、阴沉乖戾、神经质、没耐性、叛逆、爱争辩，还会违抗指令。他不尊重威权，老师和校长都非常讨厌他。上学第一天，他就偷了一辆三轮脚踏车，第二天偷了一颗球。此后偷窃的行为从不间断，还曾经跟另外两个较年长的男孩闯进一户人家行窃。他被送到少年管教所，当初是他自己跟法官说想到少年管教所去的。”
尼古拉斯不幸踏上罪犯之途，因为他无法好好适应校园生活的规范。承受应受的惩罚时，他甚至感到光荣骄傲。很多被揍或打屁股的孩童都会说：“这根本不痛，我想要被你揍。”为了坚持理想，他表示自己乐意受苦，借此展现自己具有一定程度的力量。他需要一位知道如何不让他继续沉沦的好伙伴。
“他用父亲的切肉刀将两只猫的尾巴割掉，还把一整车的鸡放出来追着它们跑。他发动一台停得好好的车，让车从斜坡上方往下滑。有一次，他在一名女士的公寓中偷了二十美元。他也从商店和其他类似场所偷了许多小东西。”
这些罪行清楚显示他完全没有社会意识，不管是对人还是对动物都一样，而且他会用尽一切手段来惹恼别人。当然，从其中一个角度来看，尼古拉斯会这么做是有原因的，他的目标是持续受人关注，以及折磨和惩罚母亲、老师和其他不认同、不偏爱他的人。
“他将阅读当成消遣，偶尔会去看电影。他没有朋友。”
以尼古拉斯的情况来看，幸好他没有朋友，因为如果他很容易就交到朋友，肯定会加入帮派，并在帮派中享受被接纳和赏识的感觉。
“他会一个人四处游**、跳上卡车，搭好长一段路之后再坐其他卡车回来。假如在街上碰到其他男孩，他会把他们拦下来，问他们是谁、要去哪里，通常还会讲一些贬低他们的话，最后一群人就打起来。”
他的行为举止就像街上没人管的野孩子，还显露出些许勇气。不过如果他想当个有用的人，这当然不是最恰当的训练。
“父母给他钱让他加入童军队，但他立刻就把钱花掉了。父亲买了很多能打发时间的东西给他，比如脚踏车、乐器等。还待在特殊班级时，他的成绩不算差，在阅读、拼写和语言方面表现很好，但绘画、音乐和手工艺就比较弱。他目前五年级，成绩并不理想。除非母亲或姐姐帮忙，不然他不愿意写作业。他从来不曾要求父亲协助他完成课业。在不同时期，他测出来的智商都不太一样，但数值都在八十五至一百零三之间。”
这段陈述再度显示他将父亲视为家中主宰。而且，他只会在自己详细指明的情况下写作业。智力测验结果的数值差距这么大，由此可知智力测验不具备绝对参考价值。
“家人抱怨他每天都会惹麻烦。每次都被警察带回家，家人已经受够了。他的行为不断引发邻居抱怨，大家把所有事情都怪在他身上。姐姐说尼古拉斯让她感到丢脸。尼古拉斯抱怨家里太挤，父亲派给他太多工作。他讨厌家里、讨厌学校，也不喜欢整个城镇。老师希望能将他送回特殊班级。班上同学都会嘲笑、辱骂他，还会跟他打起来。校长试着以和善的态度来与尼古拉斯互动，好让他能乖乖配合，老师更试着燃起他对运动的兴趣。虽然师长以殷切、友善的态度来与尼古拉斯互动，但他并不领情。”
男孩成功达成人生目标，顺利造成他人的困扰。不过我发现老师和校长的做法都是对的。如果班上有某个男同学能赢得他的信任，跟他成为朋友，跟同学打架的现象或许就会消失。
“他希望能好好阅读，别人都不要来打扰。他说其他男孩都会来烦他。除了晚上回到家之后的时段，大家都不晓得他平常是怎么消磨时间的。有位老师开车载尼古拉斯兜了一整天风，晚上还让他跟自己的朋友共进晚餐。尼古拉斯表现得非常亲切和善，也很愿意主动帮忙，甚至在大家临时决定一起吃饭时帮忙摆放餐具。”
由此可知，他偶尔也很容易卸下武装。不过我们得找出一套方法，让他能持续有这种表现，而不是偶然为之。
“这是尼古拉斯的童年回忆：他记得自己开口跟父亲讨一分硬币，之后父亲就绕着桌子追着他跑。他看见大姐跟另一个女孩在街上打架。”
如果这是他的第一份记忆，那他的亲生父亲可能对他不是太好。姐姐跟其他孩童打架的这段回忆印证了他内心的感觉，他认为姐姐是好斗的女孩，而他俩之间的口角与争执都是姐姐的错。
“他记得自己因为不想参加父亲的葬礼，所以躲在花店后方。他也记得姐姐火葬的过程，她躺在棺材里，打扮得整整齐齐。”
死亡显然在他心中留下了深刻印象，但我们难以分辨他之所以拒绝参加父亲的丧礼，是因为父亲的死令他难过，还是因为他想复仇。要是男孩说他想当医生我也不觉得意外，许多经历过死亡的孩子都想当医生。
“晚上睡觉时，尼古拉斯会做梦、大叫，有时还会出现夜惊的状况，在睡眠中突然放声尖叫哭喊。有时候他说他梦到自己到一家殡仪馆去，坐在一张柔软舒适的**。殡仪馆的人说：‘下来，这是我帮死人穿衣服的地方。’接着他跑到某间房间，里头全是死人躺在**。”
晚上尖叫哭喊是一种手段，用来说服母亲他需要她陪，不然他没有勇气独自面对黑夜。死亡这个主题在梦中反复出现，显示死亡始终隐约存在于他的心智中，是一种或许能解决他的问题的办法。毕竟，对未来彻底绝望的男孩最后只有三条路可走：流浪漂泊、自杀以及犯罪。
“他有时会梦到壁炉上的那一小幅肖像张开双眼盯着他看，那双眼睛越睁越大，爆出一团火焰，最后消失。有几天晚上，他看见有人从窗外往屋内看，但他只看得到那些人的头顶跟眼睛。”
这些梦相当有趣，显示出他认为自己不管白天还是黑夜都被敌人环绕。他训练自己感到害怕，这样就能放声哭喊、呼叫母亲，进一步印证自己心中的感受：我很胆小懦弱，连我妈都不关心我。
“他想加入陆军或海军，给他任何工作他都愿意做。他不想当律师，因为要成为律师得读很多书。他说他永远都不会成为屠夫或医师。”
他说他不想当医师，代表他其实已经稍微考虑过当医师的可能性了。不过最后他觉得这个念头太荒谬，因为他的课业一点起色也没有。他也不想当屠夫，因为继父就是屠夫，而他讨厌继父，不过这也有可能代表他已经克服残暴的心理了。如果男孩最后选择当罪犯，我想他应该不会成为杀人犯，比较有可能去偷盗或抢劫。
“他想当旅行推销员，四处看看这个世界。”
老师对个案的诠释如下：
“虽然从各方面来看，母亲对尼古拉斯非常和善亲切，但我认为她将尼古拉斯视为一大麻烦，迫不及待想摆脱他，深怕他会破坏自己的幸福婚姻。她活在恐惧之中，深怕男孩会变成祸及家庭的严重问题，使丈夫对整个家庭状况感到厌倦，使她得在丈夫和孩子之间做选择。尼古拉斯已经答应我，说他不会再大吼大叫要吃晚餐，也确实遵守诺言。他也承诺每周会到继父的店里报到一次，帮忙运送包裹。但他只有第一天做到了，后来就再也没去过店里。”
我们已经读完个案的病历陈述，我认为老师对母亲心智状态的解读完全正确。我们似乎已经非常熟悉尼古拉斯，仿佛已经认识他很久了。我们发现他目前处在非常危险的状态，不过我们知道我们能够劝解他，因为老师已经顺利跟他缔结友谊了。我们现在必须帮男孩找个朋友，这样他就不会一直在学校里跟同学争执打斗。他认为姐姐受到更多疼爱，我们必须破除这项误解。我们必须向尼古拉斯解释，让他知道为什么身为次子的他会这么野心勃勃，也要让他知道为何他无法原谅母亲再婚。我们必须试着说服继父，请他更努力地协助男孩，把他当成好兄弟、好伙伴来对待。学校老师扮演非常关键的角色。我常常提醒他们，孩童的犯罪倾向必须由学校和老师来遏止。学校必须成为社会进步的核心，从逻辑上来看，学校当然是社会改革的源头。我们得试着在访谈时说服母亲，让她了解其实尼古拉斯认为自己不受他人赏识，因此她不能惩罚他，也不该用警察来威胁他，而是让他觉得自己是家中不可或缺的一分子。而在社会适应上可能也有些问题的姐姐，也必须放下好斗的心态，不再与尼古拉斯针锋相对。