如果对方能充分融入环境,自然能顺利问出有意义的内容
使用引导能力时,最重要也最容易忘记的一点就是,享受这次谈话,用积极的心态提问。
我采访时也一样。如果一门心思想问出某个问题的答案,提问不留余地,最后会被问题绑架,无法享受整个对话。
事实上,我作为受访者,就有过类似的体验。前面也说过,我自己就是以采访为业的人,所以别人采访我,多少会有难度。
一些记者会早有准备地提出各种精练的问题,整个谈话也很顺利,但有时候,对方只顾提问,会让我无法享受对话和沟通的乐趣。这时我就会疑心,“不要紧吧”“能说吗”“这样说会不会有问题”。
前面写过,刚成为自由职业者时,我提问非常认真,所以每次采访对我都是享受。
正因为渴望了解那些成功人士的秘诀,采访他们才让我欢欣鼓舞。我把这种情绪很直接地表现了出来。
想必正是因为我提问的态度积极,当对方的回答触动我时,我的笑容也情不自禁地浮上脸颊。
说到底,能亲眼见到这些大人物,还能对他们提问,本身就是极其幸运的事。
“为什么会这样?”“怎么意识到了那个问题?”“觉得有趣在哪里?”……如果有想进一步询问的细节,就再接再厉,继续深挖。
受访者能够正面回答我的提问,也让我再次感叹,一流人士果然都很厉害。他们都有自己的想法和观点,也能通过语言清晰地表达。
活用五感,引出对话
在我以前的采访里,有过这样的事。当时,我们顺着话题不知不觉聊到了“接受采访这件事”,这时,一位企业家说:
“采访,就像体育竞技里的冠军发言。能站上领奖台的人肯定有值得一提的付出,足以应付冠军发言。也是因此才获得了胜利。
“另一方面,有的人明明付出不够、能力不足,却意外站上了领奖台,即便接受冠军采访也会无话可说。”
他说:“如果想成功,就时常扪心自问,有没有能力站上领奖台接受冠军采访。”这个回答颇具洞察力,也不失为一个有趣的建议。
受访者在采访里说出这样的话,是令人开心的。我自己也吓了一跳,觉得他的话能点醒很多人。不出所料,报道一出来,就引起了读者的热烈讨论。
之所以能问出这些内容,也是因为“接受采访这件事”并非我事前准备的问题,而是在有来有往的交流中顺势想到的。因此,我也乐在其中,顺水推舟地提出了这个问题。
说到底,你是否享受一场对话,表情是无聊还是快乐,与你交流的人都能感受得到,面对不同的态度,他们也会以截然不同的方式应对。
如果对方说话时,你双眼有神、兴致盎然,他/她也一定会因此高兴,并且不由自主地想对你多倾吐一些。
这个逻辑很简单,但也意外地容易被忘记。尤其是目的性太强,太想问出什么的时候,很容易把这个重要的经验抛诸脑后。
只要灵活调动你的五感,持续传达你的关注和兴趣,一定能从对方口中问出难得的内容。
重点:想一想,怎样才能让对方愉快地谈论。
(1) 一郎选手:铃木一郎,日本职业棒球选手,曾效力于美国职棒大联盟西雅图水手队。被称为“日本第一强棒”。现已退役。
(2) 松健森巴:松平健演唱的系列歌曲,他和一群舞者穿着时代剧服装在舞台上边唱边跳。
(3) 时代剧:一般指以日本平安时代到明治维新之间的时代为背景的电影、电视剧。狭义地讲,就是历史剧、古装剧。