家庭急救指南

附錄 打120要怎麽說?

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有人會想,打120這麽簡單的事情還需要來說嗎?但往往在緊急情況下,會出現表達不清楚的情形,不僅耽誤時間,還延誤病情。所以,在緊急情況下打120,可以這樣做:

第一步,先打電話還是先救人?我建議最好在施救的同時請求周邊人幫忙撥打120急救電話。如果情況緊急,比如有心跳驟停、溺水、觸電、異物卡喉、氣道梗阻等情況發生,要先展開急救,再撥打120急救電話。

第二步,告訴接線員有人需要急救。在撥打120急救電話時,地址、簡要病情、患者的相關信息是最重要的。在危急關頭,慌張、恐懼在所難免,不過要盡量保持鎮靜,講話做到清晰、簡練。下麵這幾點需要注意:

一是正確表述地址。要描述清楚所在地的區(縣)、街道、小區、樓號及門牌號,比如:“我在××大街××小區××號樓××單元××房號,麻煩快點派車過來!”如果是外部環境,最好將周邊明顯的建築物,如加油站、地鐵、商場等信息告知接線員。

二是簡要描述病情。向接線員描述清楚患者最典型的發病表現,既往病史及患者的姓名、性別、年齡等個人信息。

將自己的聯係方式、備用聯係方式準確無誤地告知接線員,並告訴接線員你需要得到什麽樣的信息。

第三步,當接線員告訴你可以掛斷電話後,再掛斷電話。務必等120接線員詢問完相關信息,掛斷電話後你再掛機。

在等待急救車到來期間,我們還可以做這些:

確保聯係暢通。如果周圍人較多,可指定一人接應救護車並為急救人員指路。

提前做好搬運準備。等待期間應先與周圍鄰居、物業溝通好,解決阻礙通行的問題。

隨時關注患者病情。觀察患者意識反應和呼吸情況,一旦出現無反應、無呼吸,提示心跳驟停時,需要立即進行心肺複蘇。如果我們沒有接受過正規的心肺複蘇培訓,可以在接線員的電話指導下進行心肺複蘇。

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