不會講故事,你怎麽做銷售?

1.“我是誰”是故事行銷的第一步

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在講故事的時候,通常站在講台上的那個人會先進行自我介紹,或者通過故事來展示一個相對完整的自己,這是自我展示的一部分,也是一個故事得以緩慢展開的前提。在行銷故事中,更是如此,對於任何一個講故事的企業來說,首先需要做的並不是要求或者引誘顧客直接購買自己的產品,而是想辦法告訴消費者“我是誰”,想辦法讓消費者了解自己究竟是做什麽的,能夠帶來什麽幫助。

其實,有關“我是誰”的說明,就是一種自我定位,即企業或者商家通過自我定位來明確自身的優勢和功能,來明確自己產品的價值以及對消費者所能產生的影響。比如NIKE公司宣傳的理念就是“英雄”,早期的英雄塑造者是喬丹(NBA最佳籃球運動員)、伍茲(偉大的高爾夫球手)等超級運動員,到後來,NIKE開始將故事的腳本選擇為普通人,甚至是殘障人士。這種轉變的核心理念就是“英雄”——隻要足夠努力,人人都可以成為英雄。

比如在1988年,連年銷售業績不佳的耐克發布了最新款的跑步鞋,並且率先使用了“Just do it”的廣告詞,之後這句廣告詞幾乎成為主流的口號。在這些廣告畫麵中,既出現了很多運動明星的故事,也多了很多普通運動愛好者的身影,這讓NIKE塑造英雄的理念進一步深入人心,尤其是朗朗上口的這一句“Just do it”,含義豐富:“我隻選擇它”“讓我試試”“這就是我的成功之道”“我隻需要這樣做”“堅持下去,就是這樣”。

通過這些口號和畫麵的渲染,耐克公司向所有普通人發出了這樣的暗示:“隻要你肯努力,隻要堅持這麽做,你就是英雄。”在無形中,它給所有人傳遞了這樣一個信念,並且將他們定位成“潛在的英雄”,或者“每一個人都是生活中的英雄”。當然,最重要的是,這些所謂的“英雄”都有一雙耐克運動鞋,而那些未來的英雄則需要一雙耐克運動鞋來開拓自己的英雄之路。