麥肯錫國際管理谘詢公司的谘詢顧問芭芭拉·明托女士曾經寫過一本重要的書——《金字塔原理》，在這本書中，芭芭拉提到了一個重要的詞匯：結構。在她看來任何事物都應該有自己的結構，了解和理清了這個結構，事物才能變得更加清晰，人們對於事物的理解和把握才會變得更加順暢。而一旦沒有了解這些結構，或者沒有理清這些結構，事物就會呈現出一種混亂的、複雜的狀態，從而增加處理的難度。
行銷故事也一樣，很多商家急於將自己的產品推銷出去，急於說出產品的優勢，或者讓故事變得更加生動有趣，就會不假思索地將故事說出來。卻沒有想過自己一些脫口而出且缺乏有效組織的語言，是否能夠被消費者所理解，而消費者一旦不能理解，是否會覺得這是一個信息混亂的故事。
有個售貨員這樣講述自己的故事：
“我們的產品非常不錯，深受顧客的歡迎，上周末已經有三個客戶送來了訂單，客戶都知道我們的產品具有價格優勢，你可以看看同類的產品，它們的價格可比我們要貴5%左右。我們的產品還是純手工製作的，製作精美，而且意義非凡。不瞞你說，那些客戶過兩天還會來談更大的一筆生意，還有另外一些潛在的客戶也有意向同我們合作，當然我們公司正在考慮推出新的產品，並且提高產品價格，昨天很多人都在排隊谘詢產品信息。最近我們公司準備拍攝一部紀錄片，到時候會有更多的人喜歡上這些產品，這些都是一種文化的傳承，那些客戶也會因此而從中受益。下一批產品上市後，一定會受到更大的歡迎，你如果想買的話，應該趁早一些。”
這個行銷故事給人的第一感覺就是亂，而亂的原因就是因為結構不明確，整個故事聽起來不夠順暢，消費者可能會聽得稀裏糊塗的。那麽如何對這個故事進行修改呢？如何才能讓它更好地被人理解呢？關鍵就在要找準結構，並重新確立一個更為明確的結構。