偉大的領導者身上有很多特點使其與優秀的管理者區分開來。他們的共同點在於：都會把工作放在家人和朋友前麵、忍受睡眠不足、一輩子總是在坐夜晚的航班。但是如果你細心觀察的話，就會發現偉大的領導者擁有一種與眾不同的重要特點——他會以所有者的姿態，或是企業大股東的角度去思考和運作，雖然無論是從財政角度還是法律角度，他既不是所有者也不是大股東。像亞曆克斯爵士這樣被公司雇用的人當中，擁有這種特點的人堪稱鳳毛麟角，雖然在矽穀中這種長期所有權的感覺正是那些最優秀的公司創辦者的與眾不同之處。這類人永遠都不會忽視自己業務中的緊急狀態，但同時他們腦子中也裝著更大的目標。他們的態度和處事方法是其他薪資不菲的企業領導者所不具備的。有時我在想，這些美德在中國比其他地方都更加鮮明。不妨看一下馬雲和阿裏巴巴、馬化騰和騰訊、劉強東和京東，很難想象其他人來運營他們的公司，直到有一天這些創始人耗盡了他們最後一分氣力。
偉大的領導者喜歡大膽的和不可思議的想法，他們也會毫不避諱地做出那些具有爭議、不受歡迎的決定，並且對自己的信念抱有不可動搖的信心。他能夠明確地感知到自己的終極目標，並且能夠將這一目標清晰地傳達給他人。他的工作可能很複雜，但是他能夠抓住事情的本質。偉大的領導者不會編製出無休止的出發令，他們更喜歡讓自己的追隨者們的眼光盯在不超過兩三個目標上。他擁有實現最高理想所需的耐心，同時還能抑製住自己的急躁。他會像臨床診斷一樣審視自己的同事，無論他們在過去有何貢獻，如果嚴重跟不上節奏的話，他也會毫不猶豫地跟這些人說再見。偉大的領導者樂於相信別人的判斷，不畏懼授權，盡量避免微觀管理，也不會強迫自己去主宰每一次談話或是堅持要在辯論中做最後的決定。偉大的領導者明白，大部分成功都來自少數的重大決定，而不是試圖參與到眾多小的選擇中。他明白在自己的組織中有的人在某些方麵能夠做得比自己好。與自己取得的成就相比，他能夠從組織取得的成就中得到更多的滿足，同時也不會為自己索要離譜的報酬。他會把組織的錢像自己的錢一樣看待，卻從不需要媒體的聚光燈對他有過多的關注。他會花更多的時間去觀察和聆聽，而不是去講話。他會在危急時刻麵無懼色。他很清楚自己不了解什麽並且展現出一種迷人的謙虛。如果他把工作幹得很出色，那麽人們會覺得他是嚴厲且公正的，而不是任性又善變的。他絕不需要人見人愛的感覺。在任期結束時，他知道自己的時代已經畫上了句號，優雅地放棄手中的權力，不給自己的繼承者帶來一絲苦惱。