突發事件處理得非常好，美國總部和亞太區總部發來郵件感謝安倩和團隊的決策。次日，安倩在晨會中將總部發來的郵件和讚譽讀給大家聽，並表揚了Kim和他的市場銷售部團隊，特別是Kim處理危機的敏銳度，不僅幫助酒店度過了社交媒體事件的困擾，還令酒店獲得了許多網絡好評。Kim羞澀地笑了。整個團隊也在安倩的鼓勵下為之一振。要知道，自酒店開業之日起，由於經營業績不理想，三任總經理被更換。大家已經習慣了在沒有讚賞、無人肯定的環境下混日子。
不但自己隨時肯定員工，安倩也要求員工之間相互鼓勵。
她讓每個部門采三片嫩葉，在每片葉子上分別寫上：我愛你，我恨你，我忽略你。在她的帶領下，每個員工都向那三片嫩綠的葉子分別發出與文字相應的詛咒或祝福，第二天清晨，奇跡發生了。
那片被祝福的綠葉，張大了葉片，看上去，比摘下來的時候更加嬌豔；
那片被詛咒的綠葉，萎縮了身軀，看上去痛苦萬分；
那片被忽略的綠葉，沒有了光澤，看上去了無生氣。
員工們明白了這位聰慧的總經理的良苦用心，自此，每個人的表情都寫滿了喜悅，因為他們知道，宇宙是全息的，能量是守恒的。
晚上，安倩沒忘記把處理的結果告訴馬汀，馬汀聽上去一點都不意外，好像一切都在他的意料之中。他說：“安倩小姐的危機公關能力，一直是令人佩服的。”
雖然成功地處理了這次危機事件，但安倩很清楚，總部派自己到Le Challion Bali酒店的工作重心，是提高酒店營業收入和經營利潤，換言之，就是通過開源節流實現業主對酒店的期待值。
節流，不是不重要，而是連收入都不夠，就談不上節流。安倩壓根兒就沒有把節流當成現階段重要的工作來對待。由於酒店的特殊性質，業主對酒店的管理起著很大的監管作用，她知道，接下來，她需要會一會那位嚴厲的酒店業主了。