“不，你就不能像大家一樣排隊嗎？”“哦，怎麽了，不可以嗎？”“不，你這樣不行，你以為你可以任意妄為嗎？”情況越來越糟。你不能真的跟他動手，也不能互相辱罵，但你火冒三丈，你煩躁極了，因為你的電影之夜毀了。這一切都是因為你想捍衛自己的權利（你先到的）或是因為你受不了這種沒有禮貌的行為。我們每天麵對他人的粗魯、愚蠢、惡意或攻擊。我們為此生氣，一步一步捍衛自己的權益。我們錯了。和平與愛（peace and love）才是最重要的。
1.戰爭：隨處都可見的挑釁
我們感到被針對、被邊緣化。一個眼神、一個反應、一句責備在我們看來都是不適宜的、不合理的，我們會立刻逃離。我們暫時不會想到對方的情緒。當你的老板看起來心情糟糕時，你不會想到“他的妻子讓他在客廳的沙發上睡覺”，你想到的是“他怨我是因為他想伺機打擊我”。
和平：不要把所有問題歸結於個人問題
他人有權利情緒低落，有權利“失控”，我們不能常常感覺這些都與自己有關。我們應該專注於自己的態度，而不是糾結於他人的行為。不要憤怒地反擊對方，與對方保持情感距離，我們就可以化解矛盾。
2.戰爭：不能容忍不公正
一個司機超你的車還搶你的車位？稅務稽查員或治安官首先就以惡意來揣度你，你的老公打著支持你的名義幹涉你，而他的母親甚至比你更清楚什麽是為你的孩子好。在這種情況下，他們打著荒唐的正義的旗號，對你擺出高傲的姿態！你要知道，你有自己的權利、道德、經驗和簡單的常識。
和平：與大衝突相比，小不公更可取
我們不和粗人以及傻瓜爭鬥（否則我們就變成了傻瓜）。日常生活中發生的大多數戰鬥並沒有用，它們影響了我們的生活、我們的關係，通常還是算了吧。