掌控社交(全兩冊)

第3章 八個技巧讓你獲得一切

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當人們想要從某人身上獲取什麽的時候,在不利用或者濫用我們可能對他的權利的情況下,有兩種方法可以達到效果。一種是試圖通過喚醒他的善良、他的情感或者他的理性來勸服他。這種方法偶爾有效,花費一些耐心,我們可以得到我們想要的。但是通常情況下,他會固執己見,隻追求自己的快樂,不考慮其他,也就是不考慮你的需求,你的!

另一種方法在於挖掘人性的弱點。我們每個人都有一些缺陷,由於這些缺陷,我們更需要共同生活——我們首先是社會性的動物,而非出於個人心理原因。例如,我們的行為,哪怕是最小的行動,也參與了社會活動;我們希望自己做的每一個決定都免受質疑。社會心理學研究人員稱之為“凍結效應”。我們堅持一開始選擇的道路,即使它帶來的煩惱多於滿足。

我們堅持自己的選擇,即使知道它們是有害的,損失大於收獲。我們仍然繼續堅持,是因為我們堅信自己的行為是自由的,而且,我們已經投入資源、時間、精力、金錢……

實際上,利用“依從誘導策略”——他人有遵循慣例的需求,有對權威、習俗的尊重,想要討人喜愛,待人友好等——讓他人能夠接受我們的請求,而不產生什麽抵觸心理。通過喚起他人的理性、正義或情理,我們能夠贏得時間和成果,而不必徒勞地戰鬥。而且,每個人都很高興:你,因為得到了想要的東西;他人,因為“服從”了,卻沒有被約束和強迫的感覺,所以他也沒有任何不快。

專業的操縱者非常了解,並且頻繁地使用這些技巧:政治家、廣告商、售貨員等以下就是被大量使用的最常見的技巧。

1.“今天過得怎麽樣?”:鋪墊技術

“你好,過得好嗎?”“身體怎麽樣?”“周末還好嗎?”……每天,我們都在使用各種各樣的問候語,甚至自己完全沒有意識到。通常,這些問候的答案都是這樣的:“很好,謝謝”“特別棒”“特別好,謝謝”……