掌控社交(全兩冊)

兩人麵談

字體:16+-

背景:會見、招聘麵試、評估麵試、和客戶溝通、商務午餐……

挑戰:“吸引”,獲得同意,達成一致。

不利條件:盡管此時冰麵已經破碎,但是每個人都是一座孤島。

風險:無聲的反抗。對方假裝在聽你講話,但並沒有真正參與其中,或他在獨白:他沒有給你說話的機會。

良好策略

》如果你想觸動談話對象的敏感弦,坐在他的左側45度;如果你想喚起他理智的大腦,坐在他的右側。

》看著他的眼睛以建立你們之間的聯係,在你們討論的過程中遇到重要時刻停頓一會兒,比如在一個想法、論點、問題、答案之後。

》傾聽他人的時候注意保持臉部(額頭、眉毛、嘴……)放鬆。時不時地微笑以表示自己的興趣和友善。

》就你聽到的內容提問以保持專注。比如,重點是什麽,這些信息對我的工作有什麽影響,其他人對我有什麽期望,我應該問他什麽……因為我們的思想本能地會發生偏移,因為我們聽的速度比我們說的快3到10倍。

》小心對方注意力下降或可能出現的遲疑,例如,他坐的椅子明顯地往後退了幾步,或者他的眼神開始遊離。

應避免

》侵犯對方的私密領土(在其周圍保持一米的直徑),比如,提出問題的時候,向前傾得過多,十分靠近對方。

》始終盯著他,這通常被視為挑釁,尤其對於食肉動物而言。

》表現得太過熟悉,避免不適當地以“你”稱呼,避免可能被認為是曖昧的身體接觸。

降低音量!

在自然界中,統治者擁有低沉的嗓音。我們的聲音越低沉,我們就顯得越發可信,也會激發自信,反之亦然。荷蘭學者薩拉·柯林斯得出此結論。如果你嗓音較高,如何讓它“低沉”呢?訣竅是輕聲說話,身體向前傾,收腹,音調往下壓。像電影《教父》中的白蘭度或帕西諾一樣輕聲說話。通過迫使人豎起耳朵仔細聆聽,你可以消除異議。專注於傾聽,別人就沒有精力再批評指責了。