背景:和兩個同事、兩個合作夥伴等討論,和兩個客戶、兩個供應商、兩個上司等談判。
挑戰:強調你的觀點、說服你的聽眾。
不利條件:力量不均衡。你是單槍匹馬,對方是兩個人。
風險:與對方陷入問題和/或思考的交鋒中,或被排除在對話之外。他們一起聊天,並且無視你。
良好策略
》坐在一人的對麵,另外一人的旁邊。這會不知不覺地改變你們的力量關係:你不再是一對二了。
》穩穩地坐在椅子的後部,挺直上身,雙腳平放在地上,不要在座位下麵把腿折起來或者交叉雙腿。在椅子上挺胸抬頭不僅僅是一個正確的坐姿,它還會讓你更加自信。
》在開始一個句子之前喘一口氣;在句子中間停頓一會兒,這讓你的發言不疾不徐,富有節奏。
》談話時優先考慮最重要的人,但是要注意讓另一個人參與進來,比如,經常征求他的意見以示看重。
》當你想表達自己的意見、傳達你的決心時,請提高音量;當你要提出建議或寬慰人心的時候,請降低音調並減慢你的語速。
應避免
》用單調的聲音說話,麵無表情,即使你一直麵帶微笑,仍然顯示出你的窘迫。
》總是說“我”,應用“我們”代替“我”,讓更多的人參與進來。
》讓你的兩個對話者中的一人陷入沉默,在旁觀察,他可能已抱有敵對情緒。
微笑,讓人獲益良多!
不管在生活中,還是在職場上,麵帶微笑的“醜陋”的人總是比耷拉著臉的美女更受人待見。但是,大量的研究也表明,一個微笑的人同時也被認為更真誠、更獨立、更具有能力。簡而言之,如果微笑的話,你成功的概率會翻倍。