薛總裁認真地看了鄭林文一眼，然後撥通了秘書的內線電話：“小林，你進來把監控調一調。”
智恒集團公司的員工絕對沒有想到，總裁辦公室裏可以看到公司的每一個角落，他們日常的工作狀態都在總裁的眼皮子底下。
秘書小林很快按照指示，找到了梁晴天所在的位置。
梁晴天在候客區，此時正用筆記本電腦辦公。
薛總裁：“把畫麵放大，看看她在電腦上做什麽。”
梁晴天正在處理當月銷售數據，並比照上月以及去年同期銷售情況做比較圖表。
她的手下像是會變魔法一樣，Excel表格像是一朵花，徐徐綻放。
在處理表格的過程中，她還接到了一個電話，是客戶打過來的。客戶對售後不滿，對她發火。她不急不躁，先是安撫客戶情緒，然後讓客戶敘述前因後果，緊接著從客戶感受出發，以專業的態度提出了解決方案。
客戶表示滿意，等待解決。
梁晴天隨即給公司售後部門打電話，提出了自己的解決方案。售後部門不同意她的解決方案，雙方開始扯皮。梁晴天調出公司規定，找到相應條款，逐字逐句念給對方聽，對方陰陽怪氣不接招。梁晴天見怎麽都講不通，突然發瘋。
梁晴天對著電話咆哮：“你把你剛剛說的話再說一遍，老子數到三，你不給我道歉，我跟你沒完！錘子？媽的，你有錘子老子有咬鉗！”後麵的話就越罵越難聽了。
鄭林文指著牆上的大屏電視：“你們看看她的樣子，這個素質去談業務，還不影響我們公司的形象！”
薛總裁竟然看得津津有味：“她跟客戶說話的時候態度很好嘛，入情入裏，我都要被她說服了。後麵發脾氣也是因為咱們內部員工在溝通和解決方式上有問題。對吧，心華？”
遲心華：“總裁看得仔細，她的工作能力不錯，曆年銷售數據一直是子公司排名前三。就是她這脾氣吧，確實有點暴躁。”