沒多久,幾個搗亂的就被藤蔓綁成了團。
竹化本來還想把他們當球踢那麽幾下，虞小墨卻不讚同道：“大師兄，這麽多人看著呢,咱們得注意點形象。”
竹化這才發現，那些排隊買吃食的學子個個都瞪大了眼,有幾個膽子小的姑娘家,臉都被嚇白了。
“嗨,真是不好意思啊，暴脾氣一下子沒克製住，客官們，別介意哈，我平時還是挺溫柔的。”他笑哈哈了幾聲，撓撓頭退到涼棚裏。
虞小墨看著地上五顆“球”，衝攤子前的幾位弟子招招手,“你們來一下，剛才這幾個人是如何來找茬的,看清了沒？我又是如何應對的記住了嗎？”
作為一名前台銷售,職業道路上可能會碰到各式各樣的客人,她平時就算給弟子們講的再詳細,都不如實際案例來的生動。
“老板方才的態度很好,就算這幾人惡語相向，您都微笑相對,為他們詳細介紹商品信息。”阿嬰舉手搶答。
“對了,賣貨是我們身為銷售的責任，我們沒有資格挑剔對象,無論你麵對的客戶有多刁鑽,多凶神惡煞,隻要沒有觸犯我定下的客戶行為條例，那我們就得提供他們最好的服務體驗。”虞小墨說。
每個人的長相，行為和態度，與他生長的環境有著莫大關係，你不能因為一個人長的醜，或經常爆粗口，就斷定他是個壞人。
即便真的是個壞人，他也有買賣物品權利，不可能因為他人品不行，我東西就不賣了。
但是虞小墨也不希望門下的弟子被欺負，或被迫成為客戶的惡意情緒發泄桶。
客戶與銷售之間的關係的確是不平等的，可這不代表銷售就活該挨打受罵。
所以她把一些過於極端的客戶行為一一列出來，又在後麵標注了應對方法。
“但是地上這五個明顯觸犯了條例，我來考考你們，他們犯的是哪幾條？”虞小墨即時提問。