Jessica!丁昭立刻喊,實習生被他難得拔高的聲音嚇到,意識到自己犯了錯誤,哆嗦著手撤回信息。
對麵已經看到,丹斐客戶的涵養不錯,發個笑臉,重新問如何,可以嗎?
丁昭做手勢,讓傑西卡不要再發任何信息。
他打字:請問提供的兩個方向,各位認為哪裏還需改進?
客戶打個太極,表示都挺好,隻是考慮到最近品牌營銷都愛做花哨的視覺設計,想給丹斐加些噱頭。
阿康賣稿講究技巧,CO2給客戶的兩個選擇中,方向A是主推,他們最想賣掉。方向B負責陪跑,和A放一起,增加表麵上的選擇多樣性。
客戶哪個都不想選,要重做——答應了,創意將他亂拳打死;不答應,客戶對他難免微詞。
十個月前,丁昭或許答不上這題,但今非昔比,他沉心靜氣。之前做功課,好幾個腕表品牌做過類似主題,重複度高,丹斐再做就是跟風,反而落了下乘。
他先回複,表示理解客戶想法,再將數個案例轉發,以示前浪早撲騰過了。
客戶看後,態度略有軟化,但心不死,丁昭繼續說:其實方向B就是這個思路,你們樂意,我們當然可以在這基礎上將頁麵改得更加前沿,不過相對的,視覺所需的技術要求加強,成本和周期也會增加。
這段發出,客戶變得遲疑,他再接再厲:丹斐上線小程序,開拓銷售渠道是其次,你們brief的重點實際是搭建用戶管理係統,通過小程序將消費用戶抓在手裏,便於發展私域流量,減少被其他電商抽成壟斷。
比起花時間做那些耗時耗力的附加功能,是否將錢用在核心板塊更合理?他將問題拋回給客戶,一副“我們都配合,看你們要什麽”的客氣姿態,實際已在一來一回,將利弊權衡攤開給客戶講清。
丹斐的客戶很聰明,重新評估潛在風險,認為丁昭說得不無道理,看來看去,用戶係統更強的方向A顯然理想得多,也就不再強求推倒重來,內部溝通過後,很快確認了方向A。
在溝通群打完一場仗,丁昭力氣用掉大半,傑西卡自覺闖禍,在他身邊瑟瑟發抖,連聲說對不起、對不起。
原來自己以前是這樣的嗎?接手佲仕初期,肯尼一套組合拳打過來,他接不了,隻有挨揍的份,不比傑西卡好多少。
但程諾文說得對,新人不吃點苦頭,難以成長。他喊傑西卡私下談話,板起臉,嚴肅說了她的問題,首先不該搶答非職責範圍內的問題,其次不能想當然答應客戶所有要求。
程諾文教過的原話,他現在講給別人聽,又有一層新體驗。傑西卡抹著眼淚,頻頻點頭。
生氣歸生氣,還是會動惻隱之心。見她確實有在反省,丁昭掏出備好的紙巾,溫聲說:“好了,去洗手間洗把臉,平複下心情再回來。”
他不想在公司眾目睽睽之下給傑西卡難堪,談話地點特意挑了消防通道,等女孩走後,又站了一會才出去。
今天忙到現在,丁昭顧不得吃飯,一張臉白得幾乎沒有血色,做到下午,他兩眼發花,正閉眼休息,莊曉朵帶來噩耗——原定的場館臨時放鴿子,由於合同還沒簽,他們的預定被直接取消,一分錢賠償都沒有。
“聯係過備用場地,目前能定到最合適的檔期,要比原來的活動日期早一周。”
莊曉朵鄭重通知,“客戶的意思是隻能早做,不能拖,所以我們所有的排期都要加急。”
一波未平一波又起,丁昭和賴茜互相看看,從對方眼裏讀出想死的情緒。
開發周期本就緊張,再提前一周,真是操死所有人。丁昭強打精神,硬著頭皮找IT及創意商量,看是否能縮短時間。
IT那邊彈性稍大,倒是可以擠出幾天時間。難的是創意,上午丁昭替他們成功賣稿,避免了創意後續車輪戰,幾個設計心裏清楚,對他的態度還不錯,並且實話實說,我們給丹斐趕工不是不行,但你要先搞定一個人。
對方一指角落,郝思加正窩在座位上睡午覺。
“他的文案不過來,我們沒法推進的。”
還得想辦法解決問題源頭。丹斐文案要求高度專業,郝思加是最合適的人選,一把雙刃劍,好用不好控。
組隊名單下來,丁昭就有這個心理預期。他沒去打擾郝思加午休,發了信息問待會是否有空,想聊些事情。
大半個鍾頭過後,郝思加醒了,回複:過來。
丁昭將時間問題如實告知,郝思加想也沒想,用懶洋洋的語氣回絕:“我不加班,文案我會按照時間節點寫,不會晚,也不可能早。”
他用餘光掃丁昭:“上次是上次,隻有那一次。”
以前賴茜說什麽來著,郝思加的心情比上海天氣還善變,丁昭看出他不願意配合,這種人你越逼他越瘋,隻能先撤,另謀出路。
丹斐項目從執行開始,一直不順,曲折得仿佛誰在背後紮小人詛咒。丁昭走回工位,腳步虛浮,後背嘩嘩出冷汗,他坐下,深呼吸,大腦突然傳來一陣眩暈。
身後大頭椅子滑過來,他見丁昭在郝思加那裏碰壁,安慰道,“你不好彩,郝思加最近心情差,B組有個小阿康昨天找他做事還被氣哭了,誰惹誰遭殃。”
丁昭強撐笑容:“能力強的人脾氣都大,我懂的。”
“慘的還是我們阿康,客戶和內部左右夾擊,一塊夾心餅幹,誰都能來捏兩下,哎,你打算怎麽解決?”
丁昭說沒想好,大頭讓他看小會議室,“Nate在呢。”
找程諾文幫忙是方便,但自己不能每次都依賴對方。丹斐是他第一次獨立負責的工作,哪怕隻是部分,丁昭也想盡力做到最好。
“他這次不管執行,我貿貿然去問,越級了。”
聽丁昭這麽說,大頭別出苗頭,唉喲一聲,說我好忙,你手頭空,替我去交個報告吧。
他轉手將佲仕的報告塞給丁昭。
丁昭沒回絕,敲門進小會議室,準備放下東西就走。
程諾文分神看他一眼,抬起頭,“你臉色怎麽回事?”
“沒什麽,我還有事做,不打擾你。”
他轉身太快,體力跟不上,視線模糊一片。丁昭努力鎮定幾秒,但頭暈得厲害,手腳齊齊發軟,結果沒撐住,人靠著門滑了下去。
程諾文立即起身,百葉窗一拉,將丁昭摁到椅子上。
“沒吃飯,大概有些低血糖。”丁昭試圖解釋,聲音卻很虛弱,
程諾文觀察他表情,隨後伸手,手背貼到丁昭額頭上。
突如其來的體溫讓丁昭嚇一跳,下意識向後縮,程諾文也不含糊,捏住丁昭後的脖子。別動。他發出命令,丁昭最怕他壓低聲音說話,終於乖下來,老實坐在那裏。
沒摸出熱度,程諾文眉頭漸鬆,讓丁昭坐好,隨後推門出去,回來時手上拿著兩條能量棒和一瓶寶礦力。
“全部吃完,不許講廢話。”
丁昭擰開瓶蓋,還是不和身體較勁了。
有東西落肚,人舒服許多,他小口咬能量棒,聽對麵的程諾文教育:“你是來工作,不是參加鐵人三項,幹活是本分,但也要清楚自己的極限在哪裏。現在每個人手頭都有做不完的事情,你要是身體出問題,誰有空幫你填坑,隻會增加同組的壓力。”
道理都明白,丁昭生出愧疚,低頭不語。
訓兩句,程諾文問:“丹斐是不是有問題?”
“有是有,不過……”
“為什麽不來問我?”
“你那麽忙,總不能我每次遇到問題,想都不想就來煩你,”丁昭仰起頭,認真道,“那些小事情我會自己找辦法解決。”
程諾文卻沒怪他,“出發點是對的,但碰到郝思加,就不能算小事。”
怎麽你都知道?丁昭驚訝,轉念一想,有什麽逃得過程諾文那雙眼睛,他統籌全局,估計每人的動向都一清二楚。
“以往每年,他都會在八月休兩周長假,但今年文案組活多,有一半都壓在他身上,到現在都沒請成。”
丁昭反應過來:“你的意思是如果我能幫他解決假期的問題,也許他會考慮幫忙?”
“上午你和客戶argue不也用了一樣的思路?”程諾文麵色不改,“我們做的事情拆開來講,都是利益交換,怎麽做,得到的會比失去的多,你把這個局麵擺到他們麵前,人有天性,自己會選擇。”
一個提示,來得正是時候,丁昭豁然開朗。謝謝,他感激道,又搖了搖手上的寶礦力,這個也謝謝。
見他恢複體力,程諾文拉開百葉窗,頭偏一偏,示意可以出去做事了。
丁昭找了幾名阿康,盤齊了郝思加八月的工作量,有不少是A組的項目,莊曉朵可以拍板。他向對方提議,有些創意需求沒那麽高的文案到時找人接手,或者外發,七拚八湊,能給郝思加空出兩周時間。
莊曉朵立即領悟他想拿這個與對方談條件,考慮到丹斐的緊要性,點頭答應。
拿著這個計劃,丁昭火速與郝思加談判。
文案天才聽完,沒說好,也沒說不好,唯獨眼神有變,用審視的目光盯了丁昭很久。
“是Nate教你這麽做的嗎?”
丁昭沒有反駁,郝思加猜中,眼珠子往上,翻出一個標準白眼,“程諾文,賤人。”
又對丁昭說:“三好學生,他該給你發個證書。”