當伊麗莎知道艾達被送到了哪家醫院時，她知道這時去探望她已經太晚了。第二天早上出發前，她在被劫掠的書房裏翻了翻，找到了艾達以前的通信錄。她知道艾達有個姐姐在布萊頓，並認為她應該知道發生了什麽事。電話才響了一聲，伊芙就接了起來，她在電話裏的態度很好，盡管她似乎並不知道伊麗莎是誰。伊麗莎聽到電話裏有個男孩在叫喊，但伊芙讓他安靜下來，好讓她聽伊麗莎這邊的消息。伊芙說她將乘下一班火車來牛津。
艾達被送到了約翰·拉德克利夫醫院，從伊夫雷騎自行車過去大約需要二十分鍾。伊麗莎花了一會兒時間才弄清楚艾達的確切位置，終於，一位接待員告訴了她樓層和病房，她就出發了。走廊很長，在白色的燈光下散發著病懨懨的氣息。電梯大得出奇，大概是為了容納裝有輪子的病床，伊麗莎經常會看到病人從身旁被推過去，他們閉著眼睛，身上掛著一袋袋顫抖著的**。她討厭艾達住在這裏。在另一處接待台上，有人問她是誰，她聽到自己說“近親”。
病房裏的病床有七張左右，每張**都有一個不同傷勢和穿著的老婦人。門邊，一個女人靠著枕頭坐著，毫無表情地盯著前方，她穿著醫院專用的病號服，衣服歪斜著，露出了小而低垂的**。伊麗莎走過去打了個招呼，兩人聊了一會兒。那個女人叫貝絲，她摔了一跤，她不知道有沒有人來看她，也不知道什麽時候出院。伊麗莎將她的衣服輕輕地擺正，吻了吻她的臉頰。
艾達躺在靠窗的一張**，俯瞰著牛津米色的寬闊郊區。沒有醫生或護士照顧她，她的身邊也沒有卡片、私人物品或鮮花。
看到艾達的臉，伊麗莎想哭，但她忍住了。她的右眼被一團鼓起的紅肉蓋住，幾乎看不見了。她那瘦削的臉腫脹著，看上去就像是卡通動畫裏受傷的人。她梳得發亮的頭發已經粗糙無光，夾雜著血跡，左耳後的一塊包紮布被剪掉了，**出皮膚。艾達身上的瘀傷色彩斑斕，讓伊麗莎感到很難過，她不得不緊緊握著自己的手，眼睛盯著床沿，以阻止自己的思緒在大腦中旋轉。