聽了張帆的這個問題，黛西一臉苦笑地說：“有人問過我庫存管理和倉儲管理的區別，我認為這二者之間是有本質上的區別的。倉儲管理是對於存儲在倉庫內的貨物，實現有效的收貨、儲存、發貨的管理。庫存管理和倉儲管理在業務上有交集，但是在組織結構上沒有從屬關係，應該都是在統一的供應鏈部門管轄之內的。
“庫存管理是企業經營業務的一部分，主要的目的是計劃和控製庫存。庫存是維持企業經營活動的必需品，生產、采購、銷售過程都離不開它。庫存管理就是對於庫存在整個流通環節中的管理，需要供應鏈上各個環節的協同配合。從它們的職責範圍可以看出，庫存管理比較偏重於物料計劃、數據的統計和計算，是屬於信息流範圍的。倉儲管理偏重於倉庫環境的控製，貨物的保管和移動，是屬於實物流的概念。老板，剛才我跟戴比討論來、討論去，說的就是你提到的問題，庫存管理要抓住的控製點實在太多了，到現在還沒有明確的方案。”
“那麽，你知道影響庫存的主要控製點有哪些嗎？我們可以通過‘枚舉法’把它們全部列出來，然後從中找出我們認為比較關鍵的因素，再加以控製不就可以達到目的了嗎？”張帆建議說。
“那好吧，我試試先將它們全部列出來。按照供應鏈運營參考（SCOR）模型，每家公司的需求、供應管理流程可以劃分成四個層次。”
第一層叫做框架層，包括銷售、售後管理兩個流程；
第二層叫做計劃層，包括產能計劃、物料計劃、生產計劃、交貨計劃等等；
第三層是執行層，指的是生產的執行，采購的執行，倉儲、運輸、海關等物流的執行；
第四層叫做善後處理層，包括供應商原物料退貨、客戶產品退貨、設計變更流程。