黛西沒有直接回答張帆的問題，而是打開話匣子侃侃而談：“在回答老板你這個問題之前，我們先搞清楚‘零庫存’的來龍去脈。所謂的‘零庫存’，指的是原材料、半成品、產成品等物料在采購、生產、銷售、配送等等一係列經營環節中，不以倉庫儲存的形式存在，而是始終處於周轉的狀態。其實，這個‘零庫存’的概念最早可以追溯到20世紀60年代。在島國豐田汽車公司實行的準時化生產模式中，他們推行了看板管理、單元化生產、均衡化生產等等一係列的管理手段，最終使得整個生產係統的原材料、半成品數量非常低，使生產效率得到了極大的提高。”
“這些精益生產的理念為什麽總是在島國出現，並且運行得非常好？”戴比不解地問。
張帆回答說：“這是一個非常好的問題！我認為世界上很多事情都不會偶然發生的。島國國土麵積狹小，可使用的土地麵積非常有限，而且各種自然資源也很匱乏。在這種特殊的條件下，島國人民的價值觀就是要充分利用一切的資源、減少浪費、提高資源的利用率。特別是第二次世界大戰之後，島國的綜合國力一落千丈，外匯儲備量達到曆史新低，島國人民不得不勒緊褲腰帶過日子，豐田汽車公司的精益生產體係在這種情況下就應運而生了。”
“那麽老板，為什麽‘零庫存’的管理理念在豐田汽車公司能取得成功？有什麽特殊的原因嗎？”戴比又問道。
張帆低著頭想了想才回答說：“從我了解到的情況來看，主要成功的原因有兩個：第一，正如剛才我們所說的，島國人民時刻想著消除浪費，而且對工作的態度非常嚴謹；第二，島國企業之間有著一種外人理解不了的高度配合關係。至於為什麽會形成這種配合關係？我也沒有現成的答案。”