“在管理好問題員工的同時，我們管理者自己也必須非常清楚地認識到：我們也是上級領導的員工，要努力做好自己的本職工作，不要讓自己成為領導心目中的問題員工。我記得在一次學校舉辦的校友會活動中，我曾經請教過一位在企業裏麵做得很有成就的學長，問她什麽叫好員工？她非常簡潔地回答說：‘在領導的心目中好員工的定義非常簡單，就兩個關鍵詞：聽話、出結果。’我一直把這段話當作至理名言牢牢地記著。”田東深有感觸地說。
朱迪問道：“什麽叫‘聽話’？中國管理者好像特別喜歡說這個單詞的。”
田東回答說：“嗬嗬！不管是領導還是家長，都喜歡聽自己話的下屬或者孩子，聽話意味著順從、恭敬。我們中國人有句老話，‘幹活不由東，累死也無功’，這個‘東’指的就是你的直接領導。我們認為，大部分情況下聽領導的話肯定是沒錯的。”
朱迪不服氣地說：“但如果我的能力、水平都比領導高，我可不可以不聽領導的話？”
田東微微一笑：“既然他能當你領導，肯定有比你強的地方，這是一個不爭的事實。”
“不一定！”朱迪反對說。
“好吧，我們就討論一下水平和能力這兩件事。什麽叫‘有能力’？在職場上，領導要用你，你就有能力；不用你，甭管你有再大的能力，也是白費。談到水平，因為領導更容易接觸到公司高層、更了解公司高層的意圖，他知道你不知道的信息；你站在自己的角度上認為‘這是對的’，但領導會在更高的層麵看待這個問題。所以我認為：一般來說領導的水平比你高，起碼他得到的信息比你更全麵、判斷得更準確。”田東解釋說。
“萬一你的上級領導明擺著不對，就是在瞎指揮，那你還要聽他的嗎？我覺得在職場上混的人們過於考慮領導的感受了，除非自己馬上就要離職了。我前幾天在公司裏就看到這樣的一幕：午飯後某部門B經理高高興興地回到辦公室，對下屬員工講了幾段他在外麵聽來的笑話。除了一名女員工外，所有的下屬員工都哄堂大笑。B經理對那女員工說：‘怎麽啦？難道你一點幽默感都沒有嗎？’女員工答道：‘我用不著笑呀！反正我下個星期就要離職了。’”