製造為王

第一百九十六節 溝通的策略

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看到張帆對目標製定的流程這麽熟悉,李安娜也不甘示弱,唯恐張帆對她的專業知識有所質疑,她稍稍調整了一下坐姿,麵帶笑容地對張帆說:“管理者在幫助員工製定目標、管理目標時,除了要考慮每一位員工的潛能之外,還要考慮他們個人的性格特點。張總,我們都知道‘百種米養出百樣人’的道理。每個人都同時具備多種技能和處事方式,這些因素會影響他們目標的設定、實現目標的方式;每個人複雜的個性差異決定了他們激勵的因素不同、願意承擔的風險不同、遇到挫折時采用的方法不同。”

果然,聽了李安娜這麽一番非常專業的見解之後,張帆朝她豎起來大拇指:“看得出來,你對這方麵挺有研究的!”

李安娜假裝羞澀地笑了一下,謙虛地說:“哪裏,哪裏!我也隻是讀大學的時候學過一點皮毛而已。在張總麵前班門弄斧,讓你見笑了。”

張帆回憶了一下,這才緩緩地跟李安娜說:“其實,已經有人力資源專家在這方麵做了一番總結,總結出來的四種影響目標製定的基本性格特征,他們認為可以用這四種性格原型來描述人的自然特點及性格特點……”

還沒等張帆把話說完,李安娜為了表現一下她對人力資源管理知識方麵的專業性,連忙接著說:“我知道,那位專家是個人發展培訓師羅傑.康斯坦茨,他認為管理者對這些不同的性格特征,要有不同的管理策略去分別對待。”

第一種,鬥士型。這些人喜歡挑戰和風險,能集中精神瞄準目標;對細節缺乏耐心,計劃能力差,很容易受到突發事件的影響;他們將注意力集中在目標上,卻會忘記自己的真正任務,經常會錯過潛在的機會。對於這一類員工,管理者要鼓勵他們把目標記錄下來,製定宏觀計劃並尋找機會,經常不斷地提醒他們去實現自己的夢想;