“在講領導力的第四項修煉之前，我想請問一下在座的各位：你們在工作中曾經犯過錯誤嗎？請認為自己犯過錯誤的同事舉個手。”徐雷蒙看著坐在大會議室裏的飛馬公司所有中、高層幹部問道。這時包括運營總監張帆在內，大約三分之一左右的幹部舉起了手。
“那麽你們都犯過哪些錯誤？又從中學到了什麽東西？能給我們分享一下嗎？”徐雷蒙又問道。
“記得有一次，我對員工采用的溝通方式出了問題，在生產現場直接就跟某員工吵起來了，這件事情團隊之中造成了非常惡劣的影響。經過這件事情以後，我就特別注重傾聽員工的聲音。”有一名幹部回答說。
“我做過一次錯誤的決策，花了很多錢投資了一台新設備，後來實踐證實這台設備對我們的正常生產根本就沒有什麽幫助，還不如原來的人工方式來得更方便、更直接。這件事情讓我學會了更加慎重地、科學地做決策。”另一名幹部回答說。
“我曾經做過一次錯誤的判斷，抱著僥幸的心理把一些不良品特采放行到客戶那邊了，引起客戶的憤怒，給公司的聲譽帶來了嚴重的影響。從這件事情，讓我加深了‘客戶第一’的理念。”
“我在原來公司裏受到了重用，一直被升職加薪，而且最近還在追老總的女兒！眼看著我要踏上人生巔峰，後來卻愁眉苦臉、悶悶不樂。有人問我：‘你都要追上老總的女兒了！還愁個啥？’我不得不歎一口氣，痛苦地說：‘我丟了工作之後才知道，她是老總的幹女兒……’”
……
“感謝以上幾位同事的分享！我們知道，領導力的核心是動員下屬員工解決難題。但是難題的本身充滿了挑戰，沒有人敢保證一定能成功地解決的。所以在解決難題的過程當中，一定會麵臨大大小小的失敗。有些人可能會被這些失敗徹底打垮了，從此對自己的工作能力失去了信心，一闕不振；但是卓越的領導者會把失敗的經曆當成學習的過程，從失敗中吸取教訓、總結經驗，讓自己變得越來越強大，正如大家常常說的：‘凡事不能把我打死的東西，都會把我變得更強大。’這就是領導力的第四項修煉：跌倒重來。剛才我在問大家是否有過失敗經曆的時候，有三分之一左右的同事舉手了。我想請問一下另外的三分之二同事：你們在工作過程中真的沒有犯過錯誤嗎？請那位戴眼鏡的同事回答一下。”徐雷蒙指著一名坐在角落的幹部點名問道。