伴着领导头头、社区工作者、居民们哼哼唱唱的“带泥蔬菜式”戏调,一万多户共有产权保障房家庭的集中入户开始啦!
六个小区相继持续了一个月的集中入户现场,就是一个激动、热闹、兴奋的状态——几乎要失控了!
也不知李镇他们祈祷没祈祷,反正集中入户的一个月里,除了第一个双休日连带着星期一下了雨,都是多云或晴朗的好天气,让满满的阳光晒在好心情的人们身上,给入户现场增添了愉悦、快乐的气围,也让入户服务团队的心,在雨后小小松下那么一点弦。
可迅速拥到的业主汇成滚滚涌动的人潮。人们急切盼望的心思,还是让做了各种预备却从未应对过如此体量的社区工作队伍感觉压力山大!整个社工队伍手不停脚连奔,时时处于紧张到崩溃的边缘。
“阿姨,叔叔,您俩位不能挤,别挤!请到这边排队!”
“阿伯,队伍是长了些,我们能理解您们领房的心情。可大家这会都急,所以请配合我们的引导,来排队好吗,谢谢!”
“阿婆,排队是保证大家的秩序,秩序乱了,大家入户领房会更慢,请大家理解一下,理解一下!”
“老何书记,哎,书记!这位老奶奶要去洗手间,可她是孤老,没人陪她一起来。队伍前面还有三人就轮到她了,她排这队怎么办?”
“乔主任,这位残疾大叔,他站着太累,能不能照顾一下,让他先办?”
“老何书记,我们原来一户发一本《居民入住生活手册》,可居民都想多要这个服务册,想带给家人看,不少家庭要求多发一本,您看怎么办?小区现场已经不够了?”
“剩多少?”
“只剩五十本!五十本!”
“小明,给居民分发的矿泉水只剩三箱了。赶紧通知靳姐和季康叔,抓紧时间再送十箱过来。”
“要快!三箱顶不住多一会儿了!不对,现在只剩一箱半啦!”
“笑妹,登记处的印泥不够用了,敲章太淡,快到党委办公室找老姜姨领备用的,要十盒!”
“小钱,顺便再带五盒水笔,之前备的差不多被居民拿光了。”
……
阳光城第七、八小区办理集中入户的第一天。
清晨,两个门对门的小区大门口,就聚集着越来越多兴奋且喜悦的共有产权住房的申请户,不,是阳光城的新业主们,心思急切地想要进入他们的新家园!
没到八点预订的入户手续办理时间,两个小区大门按预定程序没有打开。
郑飞扬、王佳康、向南浩等六个大小伙子和单伶俐、武佳琦等年轻姑娘被分别安排在两个大门负责迎接、引导新业主们进小区。可刚说明好办理程序,发放过人手一份的《入户手续办理流程表》和一户一本的《居民入住生活手册》,居民就等不及要进小区、办手续、拿钥匙、看新房。
站在大门边注意着状况的老何头,果断给在入户登记现场蹲守的李镇打电话,申请提前向小区内有序放行。
物业保安刚打开了大门,一拥而入的人群很快冲开预先设置的路线引导带,争着朝入户登记台跑。
郑飞扬几个小伙子按预定安排,紧跟人群,去搀扶老年人和照顾残疾人。老何头一边向登记台跑,一边用对讲机通知小区里协助维护秩序的民警和城管同志,一定要维护好现场秩序,引导居民有序排队,避免出现挤踏、摔跤等事故。
五十余人的社区工作者队伍,加上临近两个派出所联合出动的警力,再加上一支城管队员,很快引导居民们排起了热热闹闹的队伍,按着程序开启他们新社区的生活:核对资料、支付费用、签领合同、领取钥匙、登记住户信息……
保障房管理中心、小区开发商、物业服务企业的负责人守在现场,站在各自单元的工作台后紧张巡视着入户手续的办理,督导工作人员注意服务规范;晏书记、李镇长带着老何头,紧张观察着现场整体情况,一边调度、督导社区工作队伍加强居民服务,一边关注着电信、天燃气、水力等单位的工作情况——为了方便居民,李镇早在一个月前就和这些公司联系过,动员他们把有线电视和宽带开户、燃气开户、水力开户等工作台设到集中入户的现场,省得居民到处跑。
就要成为阳光城居民的明疆玉,站在流水线一样的入户登记工作台边,向居民们分发矿泉水的空档,也注意着办理程序。
她没有想到:区、镇党委、政府会把整合力量,把想起来就让人担心的一万家庭入户安排得这样井井有条,这可比她带领一百多位新员工进行拓展培训的工作体量要大很多、复杂很多!而把燃气、电信、水力等公司请到现场进行服务,更是出乎她的意料。看着入户家庭不出小区就可以办理申请手续,等着安装人员上门,还获得政府给予共有产权保障房住户的优惠政策,仅宽带一项,每年可以省下几百元,她这心里就是一股说不清的滋味。
“倔老夫子,回去和你细说,看你还能说阳光城保障房大居些什么?”
明疆玉想到可以节约的工资,感觉累到酸麻的身体又有劲了,把手中剩余的几瓶水给了电信工作人员,悄悄给丈夫打了电话。转身大声答应着乔玲玲的招呼,赶去接下她手里的印泥去分发。
这一天,没到中午,第七小区入户登记现场就为五百余户家庭办理好入户手续;规划户数稍小的第八小区入户三百家以上。一千五百册的《入户便民服务册》照样全部发完还供不应求。
社区工作队伍按预定办法,灵活疏导,让孤身前来的高龄纯老、孤老、残障家庭在专设的两个摊位前提前办理手续,因此到了中午,排队等候的业主基本都是青壮年。透出一口气的老何头总算可以坐到椅子里,却仍然手拿对讲机——他要通知各路人员换班吃饭。
“书记,咱们阳光城附近没有饮食点。要不要帮排队的居民订些盒饭过来?”和王佳康一起抬了工作盒饭到居委会,明疆玉问又放开音乐、摇头晃脑预备哼哼戏调的老何头。
“嘿嘿,想得太晚!李镇和我们早安排好了,‘书房门前一枝梅,门前喜鹊成双对,从来喜鹊报喜讯,恭喜居民一路平安把家归’……”
比起入户前带着压力唱《女驸马》,老何头这会哼哼改编的《梁祝·十八相送》明显是轻松快乐的。也难怪,一个上午让这么多业主顺利入户,社区工作队伍谁不开心呢?
“小明、笑妹,让贺英英几个先把盒饭给民警、城管、物业那些同志送去。一会社区工作队伍到办公室来吃饭,我还有事要交待,今天上午有些地方做的不好,大家要再多动动脑子。”老何头抖着二郎腿吩咐呢。
“哂,同事们忙了一上午,吃口饭都不让他们耳朵消停,法西斯!”明疆玉原本拿出盒饭要递给老何头,听他这话,把盒饭塞给钱笑妹了。这大居党委书记真没人情味儿!
“我说,小明你,嗨,盒饭我自己拿,倒是给我分双筷子啊!你怎么不看李镇还批我呢?”老何头看着明疆玉拎了筷子袋跑出去,郁闷得不唱戏了。
可这样的抗议,还是没挡住老何头一边嚼着饭菜,一边向社区工作队伍唠叨!
“中午前后天气热,居民排队时间比较长,都有点累了,记得多送瓶装水;负责办理信息登记的同志,记得脸上多带点笑容,笑不动了,也要再耐心一些。李家兰你们几位军嫂子,这里的方言听不懂,就多问几声,多听听就会了,这免费的学习机会不用白不用,还能避免把信息登记错了。哎,王佳康、武佳琦,你们维持队伍的时候,多注意居民有没有犯低血糖、犯高血压的,特别注意有没有居民心脏不舒服,有的话,赶紧叫老蒋叔、张阿婆这些志愿者帮忙带居民去边上休息休息,情况不对,你们就赶紧打120叫救护车,人命关天,一定给我记住……”
“书记,业主进户都高兴着呢,怎么可能犯病?”郑家扬是真饿了,一盒盒饭扒拉完,感觉没吃饱,又去抢王佳康盒里的几根剩菜,“您真的多操心!还说让我们帮高龄老人排队,可人家非要自己排,还有念打油诗说什么‘风吹雨打不要紧、头晕口渴不后退’,大家说说,老何书记这不是多安排的?”
“猴小子,啥时候喜欢学小明、笑妹俩总喜欢挑我刺了?给!”老何头把自己的半盒饭给推到他面前,“叫你们多注意没错,对了,居民们出去找到吃饭的摊点没有?”
“怎么可能找不到?您请来为居民提供盒饭的临时流动摊位就设在第五、六小区大门前。我怕你们吃不饱,还去摊位上买了几盒狮子头和排骨,来,大家加菜、加菜!”
贺英英最后一个赶进来吃饭,手里拎着两个大袋子,里面飘香的菜食让向南浩几个人眼睛发亮。
“贺英英,你这不胡闹嘛?买这么多,居民们去买还够不够?”老何头看着好吃的,翘牛鼻子。
“书记,您和李镇什么时候支持违规设摊了?区委项书记暗察入户现场,会批评您!”明疆玉怕贺英英挨批,抢了饭盒子塞给郑家扬。
“哼哼,特事特办,就是项书记向工商和城管给我们要来的特许令牌!”