广告文案撰写员想要获得成功就必须全面了解他的广告对象。广告部门的资料室应该提供所有尚待研究的产业的相关书籍。辛劳勤勉的广告人为了解决某些棘手的问题，常常会花上几个星期的时间来钻研资料。
也许看完几本书也没有找到解决问题的方法，但是，有时某个事实就可能是成功的关键。
笔者刚刚阅读完大量关于咖啡的文献书籍，它们涉及到医学和咖啡的方方面面。看这些资料，是因为我在替一种不含咖啡因的咖啡做广告。在这一千份科学文献里，有一份解释了这种产品广告推行的可行性。咖啡因只有在饮用咖啡两小时之后才能发挥作用，所以人们通过喝咖啡来获取的直接刺激感和提神醒脑的作用其实与咖啡因无关。去除咖啡因并不影响咖啡的效果，同时也不会改变咖啡的口味，因为咖啡因本身就是无味的。
无因咖啡已经推行了许多年，但是人们一直把它们当作普通咖啡的低浓度版本，这几周的阅读研究让我们对它有了新的了解。
为了宣传一款牙膏，笔者同样也阅读了大量枯燥乏味的牙膏科学书籍。我在所看的一本书中找到了一个方法。通过这个方法，牙膏商获得了百万盈利，同时他的牙膏广告也轰动一时。
艰难困苦，玉汝于成。对于那些不舍昼夜，焚膏继晷的广告人，成功从来都不遥远。
在为一样食品做广告前，我们召集了130名员工，耗时多个星期采访了不同的消费人群。
在做另一个产品的时候，我们给1万2千名内科医生发送了信件，我们还会给成千上万的人邮递调查问卷，来收集消费者的观点。
一位年薪2万5千美元的商人在给他的乙炔气体装置做广告之前，在各个农场间辗转了数个星期，另一位拖拉机经销商也做过同样的事情。
在宣传一种剃须膏之前，我们对一千位男士最想要的剃须皂进行了调查。
为了推广猪肉和青豆，几千户家庭接受了产品调查。在此之前，所有猪肉和青豆的广告无一例外地都是按照“买我的产品吧”这样的思路做广告的。这项调查显示只有4%的消费者会选择罐装猪肉和青豆，剩下的96%的人则更喜欢在家亲自烘焙猪肉青豆。
所以产品的问题并不是在于推销某个特定的品牌，所有这些努力都只能满足了4%的需求，我们真正需要做的其实是获得那些96%在家烹饪青豆的顾客的喜爱。事实证明，这样的广告赢得了巨大的成功。看不清市场实际需求的广告免不了失败的结局。
一项成功的调查涵盖的对象不应该只有客户家庭，还应该有其他的经销商，然后对竞争实力进行评估。
每个宣传相似产品的广告商，他们采用的广告诉求和方法都有记录在册。因此我们的第一步就是了解竞争对手正在着手的事情。
我们将这些事情交给剪报公司处理，所以任何与我们产品相关的文章报道都会交到我们广告编辑的手里。
所有顾客或者经销商的反馈都会交由他们收集。
知道一个行业里的总支出也是十分必要的。我们必须知道一个消费者一年的支出，否则我们无法知道这个消费者是否值得我们付出这么多代价去争取。
我们必须了解总消费额，否则我们可能会有成本超支的危险。
我们必须了解产品消费人群占广告读者的比例，必须不断收集不同阶层人群的数据，这种比例在农村和城市会有所不同。广告花费的多少，在很大程度上取决于无效广告的发行在总发行中的所占比例。
所以通常一个广告在发行前会需要庞大的数据调查，有时甚至会模拟实验，因为有效的试验需要投入大量的人力和时间。
化学家的工作常常是验证或者推翻模棱两可的论断。如果广告商拥有良好信誉，他就可以让广告说辞给人留下深刻印象，如果他所说属实，他的话会在广告业掀起一阵波澜，如果所说为虚，他就要为自己的行为自食苦果，同时还可能会导致优秀的媒体不再为商户提供广告载体。广告商坚持了几年的论断到最后却发现是错的，这样的事情早已屡见不鲜。
精确详细的产品数据会给那些让人眼前一亮的广告宣言锦上添花，所以很多人研究广告其实是为了获得那些真实可靠的产品数据。举个例子，我们知道有款饮品含有很高的营养价值，如果单单只是强调它的高价值，很多消费者并不会买账。所以我们把它拿到实验室进行化验，发现该产品每品脱含有425卡路里，相当于6个鸡蛋的营养价值，这种说法就更容易让人信服留下良好印象了。
每一条与科学细节有关的信息都需要一名检查员对其核实。广告撰写人不管他是多么的博闻强记，都可能会对一项事实产生错误的推导。所以每则广告都需要配备一位专业人士进行审核。
那些消息滞后对广告知之甚少的人，看到一个简单广告背后包含了如此多的努力可能还会感到惊讶。有时这样一个广告需要几个星期的辛劳工作。广告看起来很简单，因为它必须足够通俗易懂才能迎合普通大众的胃口，但是其实在这些简单广告背后隐藏着的是浩如烟海的数据，不计其数的信息以及长达数月的调查。
所以广告业永远容不下懒人。