利益是人类行动的一切动力。
——法国思想家 霍尔巴赫
管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的实施计划和要求，同时让利益联系你我他。
——管理培训师 余世维
世界上有两根杠杆可以驱使人们行动—利益和恐惧。
——法国政治家 拿破仑
田中是一家日资企业的雇员，被派到中国分公司担任制造部门经理。一到分公司他就对制造部门进行改革。但很快他就发现现场的数据很难及时反馈上来，于是决定从生产报表上开始强化。借鉴日本母公司的经验，他设计了一份非常完美的生产报表。报表发下去后，每天早上，工人们将各项生产数据填好后将报表汇总给田中。他很高兴，认为他拿到了生产的第一手数据。但是没过几天，就出现了一次大的质量事故，但这次事故居然在报表上没有丝毫征兆，经过调查，他发现报表的数据都是工人随意填上去的。
为了强化工人对报表的重视，田中多次找工人开会强调认真填写报表的重要性，但每次开会的作用都不大，开始几天会起到一定的效果，但过不了几天又回到了原来的状态。田中怎么也想不通。田中的苦恼是很多企业中管理人员的一个普遍的烦恼。现场的操作工人，很难理解他这样做的目的，因为数据分析距离他们太遥远了。大多数工人只知道好好干活，拿工资养家糊口。不同的人所站的高度不一样，单纯开会强调，是没有效果的。
后来，他的一位中国朋友让他换位思考一下：假如你是工人，你会认真填写吗？经过反复思考，田中将生产报表与业绩奖金挂钩，并要求干部经常检查，工人们知道认真填写报表是与切身利益有关系的，才开始重视起来。
几乎每个人都有这样的一种心理：一件事情、一个项目乃至于旁人说起的一个信息，只要它与自己的利益挂钩，人们就会立刻觉得这个信息非常重要。他们会主动去关注这件事情，了解整件事情的具体情况，如果发现自己可以获利，他们甚至会做一些日常不会做的工作。
在管理中，不少上司都曾遇到过这样的问题：当向下属派发任务时，有的下属打不起精神，他们对这个任务乃至于项目完全没有动力和热情。这时候，如果稍微透露这些任务和项目与员工们切身利益相关的情报，例如，关于绩效、奖金或者可能会有的公司设备改善等情况，很容易就会发现有的员工眼睛一亮，转而特别关注起来。
第一台发电机发明之后，英国著名物理学家法拉第因为缺乏研究资金向当时的英国政府首相史蒂芬求助。他带着自己的发电机样机前去拜访首相，向他详细地介绍了自己的发明，并且指出这台发电机能够带来的种种好处，它具有跨时代的意义等。但是首相的反应一直非常冷淡，漠不关心。当首相有些不耐烦，眉头开始皱起来的时候，法拉第说了这样一句话：“首相先生，如果发电机能够大范围应用的话，税收一定可以增加。”恰好是这句话，让首相眼前一亮，并立刻改变了原来的态度，非常热情地邀请法拉第详细介绍这一发明。
首相之所以改变态度，就是因为法拉第将这件事情与首相最关注的国家利益联系起来。发电机若是普及，能够带来大量利润，而利润增加必然能够让税收增加。
尽管联系下属利益能够成功激起不少员工的动力，但是我们也知道，公司里总会有一些员工，在他们心里，个人利益排在集体利益前面，他们要先实现个人利益，才会考虑公司的集体利益。这样的员工并不认为通过实现集体利益能够实现他们的个人利益。一旦公司发生了问题，遇到了困难，需要员工作出牺牲时，这类员工往往没有这个觉悟和精神，这时候不管想做什么事情，完成什么项目，都是不可能的。对这样的员工，如果不能改变他们的想法，就算他们才华横溢，也最好不要用。
其实，沟通除了使用语言，还要使你的声音和肢体语言与对方的习惯保持一致。我们这里介绍一下五步沟通法。
第一步：情绪同步，表情同步。如果对方很严肃，你也应跟着严肃；对方表情很放松，你也应表现得很轻松；对方在开怀大笑，那你也没必要拘谨，完全跟对方同步，对方就会莫名其妙地觉得你很可亲，很合得来。
第二步：语调语速同步。如果对方讲话速度很快，你也应提高语速；对方讲话速度非常慢，你也应不急不躁；对方声调很高，你也就很高；对方讲话声音很轻，你也就非常轻。总之，与对方越接近越好。
第三步：肢体动作同步。模拟对方所有的习惯动作，比方说对方经常捋捋头发，你也可以做类似的动作。但是需要切记的是，千万不要和对方同时进行。任何人都希望别人模仿自己的动作，你的模仿应该在不知不觉之中。
第四步：习惯用语同步。每个人的讲话都有一些口头禅，比如说，“那么那么”“真是的”，甚至一些脏话。这时候你要注意把对方的口头禅也融入你的语言中，这样会使对方听起来很亲切，有熟悉感。
第五步：价值观同步。研究表明，人与人之间的冲突，95%来源于价值观的冲突。假如你要真正地、全方位地进入对方的频道，进入对方的心灵，就必须认同对方的价值观，这样才能实现深层次的沟通。