7月15日，夏商來到了HY酒店報到，開始了她為期一個月的學習，康俊逸給她安排了非常優秀的主管做她的導師，她用心地去掌握所有的工作要領。
一周後，夏商與秦露成為了一組，秦露是個非常熱情直爽的女孩，很多客人都喜歡她的服務，夏商也很喜歡她的性格。
這天，夏商站在行政樓層的接待台裏，查看著預達報表，電話響了起來，她接了起來，是康俊逸打過來的，沒有寒暄：“今天要入住的澳大利亞的皮特先生，安排的管家是誰？”
“是秦露和我！”夏商回答。
“這樣的安排很好，2點的時候，皮特先生一行會到達我們飯店，而且，會有國家旅遊局的官員陪同，你們要做好接待準備。皮特先生喜歡的內蒙奶茶準備好了嗎？”康俊逸沉穩地說著。
“是的，都準備好了。”交班日誌上寫得很清楚，而且她剛才已經去檢查過了，所以夏商回答得很幹脆。
“好，皮特先生是個比較挑剔的人，告訴秦露，你們要特別注意細節才行。”康俊逸又叮囑了一句，就掛了電話。
夏商來到工作間找到了秦露，夏商轉達了康俊逸的話，秦露點著頭說：“這個皮特先生每次來，我們都是如臨大敵，你知道他是做什麽的嗎？”
“好像說會有國家旅遊局的人陪同，應該也是旅遊局什麽的關係客戶吧。”夏商分析著。
“皮特是飯店評論家，專門給雜誌寫評論酒店文章的，而且還是酒店評星定級的特約顧問呢。”秦露說著歎了口氣：“這次輪到我來做他的管家了，好在有你陪我，我還算有了點底氣。”
夏商露出鼓勵的笑容：“挑剔的人都是完美主義者，隻要摸對了他的脾氣，就會好辦的。”
秦露搖頭：“他來過我們飯店3次，從來就沒滿意過，每次走的時候，都會留下一封信，滿是整改意見，第一次來，竟然寫了6頁紙，後來兩次也是4也紙的意見，害得我們竟挨批。”