为什么“无限续杯”并没有带来成本的大幅度增加呢?
不少人喜欢去吃自助餐,虽然看起来挺贵的,基本上都要两三百块钱,但是由于品类繁多,而且可以无限量的吃喝,感觉只要拼命吃,就会越吃越划算。
事实上是不是这样呢?相信大家去吃自助餐的时候,都会尽可能多的拿一大盘子、各种各样的菜放在那里,往往吃着吃着就吃不下去了,一不小心就会剩掉很多。
为什么我们吃自助餐会剩那么多菜呢,是继续吃下去更划算还是要放弃呢?
首先,我们来看看为什么我们吃自助餐一定会比自己点菜吃得更多,而且还会浪费得更多,这是什么道理呢?
我们吃自助餐和自己点菜都符合经济学规律,都是经济学在生活中的体现,因为人的选择往往是利弊权衡的结果。
其实这就涉及一个非常重要的经济学概念——“边际效用”(marginal utility),是指每新增(或减少)一个单位的商品或服务,它对商品或服务的收益增加(或减少)的效用。
这个名词解释比较绕口,换句话说就是:我们在决策时,考虑的是采取下一个行动将带来的新增收益是多少,新增成本是多少?如果新增收益大于新增成本,那这个行为就值得去做,反之亦然。
具体到自助餐和点菜上来看,自助餐的特点是不管你吃多少,收费都是固定的。假设定价是200元,入场时你交了200元,进入餐厅后,你吃任何东西都不会再额外收费,也就是说新增的成本(边际成本)是零,你根本不需要再考虑你选择自己喜爱吃的食物时会不会增加成本,那么你就会尽量多拿,最终在面前堆成了小山。
而点菜就不一样了,每多点一道菜都会有新增的成本(边际成本),那么你点菜的时候,每多点一道菜都会衡量一番,这道菜带来的收益是不是会大于它的成本,只有回答“是”的时候你才会继续点。显然,由于边际成本的存在,点菜的总量一般都会低于自助餐形式下消费的食物。
可见,自助餐和点菜由于边际成本的不同,导致了行为选择模式的不同。我看到抖音上有一个特别夸张的例子:两个美女去五星级酒店的自助餐厅吃不限量的大闸蟹,每个人吃了40多个,吃到餐厅的库存都售罄了,只好到别的酒店去调了一些大闸蟹过来现做,她们一直等到晚上十点半吃完了最后一批大闸蟹,才心满意足地离开。很难想象,如果是点菜的话,她们怎么可能会创造这样的纪录?
边际成本这个概念不仅体现在我们吃自助餐上,实际上,很多日常中的交易行为都与边际成本相关。
我们在做一些决策的时候,考虑的未必是单位成本,而是它的边际成本。比如一家航空公司,在临近起飞时,可能会以非常低廉的价格甩卖机票,这些机票的定价甚至远远低于每个座位所分摊的成本。为什么这个时候航班会以远低于成本的价格来销售机票呢?
因为航班需要在确定的时间起飞,不管是空座还是满座,每起飞一次,总成本已经是确定的了,不管坐多少人,它的成本基本上已经确定了。所以每多卖出去一张机票,边际成本都几乎是零,这个时候如果能再多卖出一张票,哪怕只多卖出去100块钱,这100块钱也是新增的收益,总比没有卖出去要好一些。
所以说,虽然多卖出的这张票本身是亏损的,但站在总的收益角度来看,因为它的边际成本为零,边际收益是正的,那么这个销售行为就是值得的。