即使对于他最亲密的同事来说,罗伯特?伍德拉夫都是个令人费解的人。他身高1.83米,但是居高临下的行为举止使他显得还要更高一些。他经常叼着雪茄,默默地评价他刚刚走进的房间。他的一位熟人回忆说:“你知道,当老板进来的时候,即使你背对着他,你也能感觉到他进来了。他有一种难以形容的出场方式,那是一种吸引力。”在那些年间,为了赢得他的欢心,可口可乐人不惜做任何事情,他们表现出对他狂热的忠诚。然而,从表面上看,伍德拉夫是一个令人无法理解的、无趣的人。他不喜欢读书。他的几个密友曾赌咒发誓,伍德拉夫一生都没有看完过一本书。同时,他还拒绝阅读超过一页的信件。他都是阅读助手提炼的内容摘要。他不会欣赏文艺作品、历史和艺术。有一次,到罗马的圣彼得大街仅仅塞车了几分钟,他就十分不耐烦地命令司机往回走。他的秘书大声说:“伍德拉夫先生,我们只有5分钟的路就到了!”伍德拉夫却呵斥道:“这已经够远的了。”
尽管伍德拉夫不善于演讲,尽管他尽力避免成为引人注目的中心,但是他说的很多话都被可口可乐人广泛引用,在公司里,他的语录的普及程度甚至超过了《圣经》。伍德拉夫的语言简洁、明了。例如,他有一句格言:“每一个参与可口可乐业务的人都应该赚钱。”其他的那些都是老套的归纳,例如:“如果一个人不介意他的信誉,那么这个人做什么或者去哪里都无所谓。”
哈里森?琼斯的人缘很好。当他在公司餐厅里与普通员工一起有说有笑的时候,伍德拉夫却从他的私人电梯直接走进办公室,在私人饭厅里与特别挑选出来的人一起用餐。在公司总部,伍德拉夫像熊一样徘徊潜行在走廊里,大口吸着雪茄,匆匆穿行于众人之中。他似乎察觉不到其他人的存在。当有些人鲁莽地对他说:“早上好,伍德拉夫先生。”他通常会咆哮着说:“有什么好的!”然而,这位老板可以突然变得友好而迷人,挽着欣喜若狂的员工亲切交谈。
伍德拉夫非常恐惧独处,几乎到了病态的地步,他必须确定自己周围总是围满了人。在通常情况下,下午5点,他会给员工或熟人打电话:“今晚来吃晚饭。”不管他们事先各自有什么安排,都必须服从伍德拉夫的召唤。同样,如果这个老板失眠了,他就会叫醒某些人来陪他。这些迷迷糊糊的朋友们闹不明白,为什么自己会被叫去那里,因为伍德拉夫一般是什么都不说。他喜欢默默地静坐,睡意袭来便叫陪伴的人离开。公司的一位员工回忆道:“与伍德拉夫先生太接近是十分危险的,这就像飞蛾扑火。”
在某些方面,伍德拉夫与阿萨?坎德勒很类似。他精神紧张并且躁动不安,同时还频繁地搬家。他曾经邀请一群朋友到佛罗里达州的一个旅游胜地度假放松一周。但是两天后,他却突然宣布他要走,当然其他的人都得继续留在那里,好好放松一下。他此行的任务已经完成,所以他不得不走了。“这个世界是属于不满者的”是他的座右铭之一,这与阿萨?坎德勒别无二致,他们都受到了霍桑的影响。似乎真的只有在爱查维,伍德拉夫才会像在家里一样安适自在。爱查维是他1929年在佐治亚州的西南部购买的一个农场,有3万英亩,在那里,他复制了一个规模宏伟的诺利亚斯射击俱乐部。除了在爱查,他还会频繁从亚特兰大搬迁到他纽约的屋顶公寓,稍后,再搬迁到怀俄明州的农场。
坎德勒和伍德拉夫最喜欢的诗是拉迪亚德?吉卜林的《如果》,尽管伍德拉夫通过诗的训谕设法生活得比坎德勒好。这些年来,伍德拉夫确实真正在坚守自己的意念,然而其他人却没有。尽管伍德拉夫懂得计时奖金的价值,但是他仍然像坎德勒一样,从来没有支付过过高的薪水。最后,两个男人都证明了他们对可口可乐的挚爱,而且爱到几乎盲目崇拜的程度。即使到了晚年,这位百万富翁仍会蹲在乡村加气站的售票机旁边,清点可口可乐瓶盖的数量,以此了解可口可乐的销售情况。
众所周知,伍德拉夫作为一个常在野外活动的人,其射击和骑马技术堪称精湛,但打高尔夫的技术却非常一般,这被他的朋友拉尔夫?麦吉尔戏称为他“苦难的根源”。尽管如此,伍德拉夫却从来不曾输过,甚至在高尔夫球场也是如此。他会给自己设置一个足够高的障碍,以至于他甚至能够击败他的朋友小博比?琼斯。他常常抓琼斯做他的搭档,琼斯拥有遍及美国、南美和苏格兰的可口可乐瓶装设备。同样,伍德拉夫在纸牌游戏中也从没有输过。如果有必要的话,他会一直玩到凌晨。曾经有一次,他坚持让公司的飞机在机场上空盘旋,等他打赢了拉米牌再走。
罗伯特?伍德拉夫十分重视控制,对自己也不例外。一个熟人称赞他具有“生气但不外露的能力”。这位老板对待他的敌人非常平和,但是行动却非常有效。事实上,不论在任何情况下,他都是傲慢地下达命令。他的盛气凌人是与生俱来的。他很少出席正式的社交聚会。他说:“我从不参加聚会。”他早年就意识到,真正掌握权力的人往往都站在幕后,因此,在潜移默化的影响下,他成了这方面的大师,行使着外柔内刚的权力。
然而,伍德拉夫并不是在真空中行使权力。作为一个绝好的听众,他不断地质疑自己并且征询他人的意见。在通常情况下,虽然他已经策划好了一个活动,但是无论如何他都会征求别人的意见——为了检验自己是否正确,同时也让每个人都感觉自己是活动的一部分。上至高层管理人员,下至佣人,都是他的顾问。在这个问题上,曾经有一位副总统问伍德拉夫的司机,老板是否为一个重要的事情询问过他的意见,这个司机说:“没有,但是他会的,阁下。”