可口可乐传

达西员工的压力

字体:16+-

借助于各种新技术,可口可乐公司的广告呈多元化发展之势,达西公司介入了可口可乐业务的每一个方面。在这些年里,广告代理人员还承接可口可乐公司的其他任务,其数量之惊人,远远超过了广告创作。例如,1934年,芝加哥的一栋办公大楼不允许可口可乐公司安装冷饮柜,大楼的所有者是一个名叫唐纳利的印刷商。于是特纳?琼斯向阿尔奇?李询问到:“你为什么不能找一些有可口可乐广告的杂志来帮我们做些宣传……以此打击一下唐纳利呢?”达西公司还针对可口可乐公司的消费者和经销商作了调查。感觉很头疼的广告人甚至还得计算可口可乐金属瓶盖的数量。他们通过从冷饮商那里收集到的瓶盖数量来计算可口可乐的市场占有率,这是特别具有攻击性的研究。

一个可口可乐广告策划师曾经很沮丧地得出下列结论:几乎每个人都是自己领域的专家。他苦恼地说:“甚至低能儿都会对广告发表意见和建议。”当特纳?琼斯抱怨说“这不是一件简单而有条理的作品——它把人完全搞糊涂了”时,阿尔奇?李必须接受类似的观念。可口可乐公司十分重视客户,不允许用任何方式得罪他们。当然,这并不意味着广告策划人员不能向别人抱怨。达西公司的一个员工杰克?德雷希尔曾经写信给李,建议将一张插图更换掉。

1934年12月,罗伯特?伍德拉夫写了一封信给威廉?达西,为了这个权威人士威廉?达西几乎毁了圣诞节。伍德拉夫毫不含糊地建议达西增加人手,以便更有效地处理种类日益繁多的可口可乐广告。同时,伍德拉夫还建议达西:“应更加紧密地与东部地区的广告和商业观念接触,以更新你们的观念。”显然,伍德拉夫觉得圣?路易斯太孤单了,他需要在麦迪逊大街建立一个分支机构,并且强调这个需要“十分迫切”。第二年,达西公司设立了纽约办事处。

到20世纪30年代末,受尽折磨的达西公司几乎成了可口可乐公司的一部分。应可口可乐公司的要求,达西公司制定了很多繁文缛节来处理一些行政琐事。1938年年初,杰克?德雷希尔为达西公司员工撰写了一份备忘录,详细列举了在可口可乐广告业务中应该切记的35条戒律,其中主要内容有:

不要将“可口可乐”这个商标拆分成两行;

“注册商标”这个短语必须总是出现在第一个大写字母“C”的尾巴上,即使难以辨认也没关系;

如果把冰箱画成开启状,那么放置开瓶器的右手边也要画成打开的样子;

商标绝不能被删去或涂抹,以免人们不能完美地整体辨认出来;

在油画和彩色照片上,如果需要使用女孩子肖像的话,应该首选肤色较深的女孩子,而不是金发碧眼的女孩子;

少女和年轻女子的形象应该是健康向上的,而不是矫揉造作的样子;

不要称可口可乐为“它”;

不要把可口可乐用拟人化——比如,“可口可乐邀请你共进午餐”;

不要明示或暗示非常小的孩子应该饮用可口可乐。