细节决定成败，这句话已经被无数人说过了，也已经被无数人当作重点来训练，但是，我们在这里仍然要再次强调细节的重要性，因为，细节指的不仅是那些旁枝末节的事情。很多人认为细节就是工作上的微小之处，努力将工作做到完美、无可挑剔，就算是完成了，其实细节所包含的方面要多得多。
不管是经历过多少次，人们还是会习惯性地忽视身边的一些小事情，一开始的时候认为这不过是一件与自己要做的事情关系不大的事，而随着次数的增加，忽视这种小事情就成了一种习惯，最后可能就成了失败的原因。不管多么微小的事情，也有其能量和价值，尽管看起来不起眼，尽管非常容易被忽略，但是一不小心，这种经常被忽略的事情就会被有心人利用，成为击败你的武器。从宏观上说，“一屋不扫何以扫天下”，从微观来说，任何大事都是由无数件小事组成的。一件完美的事情，必然要考虑到一切可能性，即便是看起来与你的成功没什么关系。但只要是出现意外，不管多么小的事情都会造成巨大的危机，千里之堤毁于蚁穴，即便是合同上的一个标点符号，都可能为你带来巨大的损失。
在电话还没有被发明出来的时候，人们是通过电报来传递信息的，每天有无数的商业情报通过电报送往世界各地。在这种情况下，一个标点符号就可能造成致命的损失。
南方有一位商人，他靠经营农作物取得了巨大的成功。他在成功后，就很少亲自前往外地和人洽谈生意了，多数时候他的生意是公司的业务员进行考察，自己综合考量后决定的。
一次，公司的一位业务员前往北方考察大豆，预计要收购10万吨。业务员抵达以后，发现大豆的价格每吨要500元，大大超出了预算，于是就发电报给老板：“10万吨大豆，每吨500元，如何？”那个时代，电报是要按字算钱的，商人惜字如金地告诉电报员：“不，贵”。他只说是两个字，忘记了标点符号，于是消息传达过去以后就变成了“不贵”。业务员在诧异中收购了10万吨大豆，老板得知消息后痛心疾首，但为时已晚。
每件大事都是由无数的小事组成的，这就如同一架庞大机器里面的无数个零件一样。如果其中一个零件出现问题，那么很有可能会酿成重大事故。
在生活当中，局外的事情很有可能也会改变整个格局，没有什么事情是一成不变的，也没有绝对两件事情是永远不会关联的。南美的一只蝴蝶扇一下翅膀，在太平洋上就有可能造成一场风暴，这就是蝴蝶效应。不要小看任何一个细节，即便看似与我们的生活毫无关系。
张帆是一名销售员，从刚刚进公司开始，业绩就非常不错。他对待客户细心周到，即便客户有私人问题，倘若能顺便帮忙，也绝对不会拒绝。有人觉得张帆的做法没有必要，只要将自己的本职工作做好，业绩自然就有了，何必辛苦自己去当人家的“保姆”呢？张帆不这样想，他认为，局外的东西往往能够影响局内的事情，也正是因为抱有这样的想法，他的业绩才会越来越好。但也因为是局外的事情，张帆往往就会按照自己生活中的习惯去处理，鲜少像对待工作那样认真。
在所有的故事里，缺少认真的态度，忽视了细节必然会付出代价，这个故事也不例外。一次，张帆与客户约好上门拜访，在出门之前，张帆接到了客户的电话，客户希望张帆能够前往当地一家电器行取回订购的电器。这件事情原本就是顺路，所以客户的要求也不算过分，张帆很顺利就取到了客户订购的电器，送到了客户家中。这原本只是工作之外无数琐事中的一件，但是随后却为张帆带来了巨大的麻烦。由于张帆在取电器的时候忘记向店方索要发票，也没有索要其他购买凭证，结果该电器出现故障后不能免费维修。客户对此非常不满意，也因此再不与张帆的公司合作。
工作之外的事情，做得好会成为你成功的踏板，做不好可能会成为你成功路上的陷阱。因此，每时每刻都要记得，我们的成功是无数个细节的成功所构筑起来的，不仅包括工作中的事情，还包括工作外的事情。
有经验的人很快就能从一个人的体貌特征，穿衣打扮，以及工作经历中判断出一个人的生活习惯，进而推断出他的性格、爱好、品行。例如，需要自制力比较强、纪律性比较强的行业，会优先选择退伍军人，因为经过长期训练，军人会无条件服从上级的命令，即便是上级没有命令，他们也十分自律。而从事过会计行业的人，一般做事就会比较细心，毕竟作为一名会计，任何一个数字、标点的错误都会酿成大祸。
细节能够决定成败，往往一个微小的细节，就能影响整个局势的走向。因此，这个世界上难的不是做大事，而是做好每一件小事。一位著名企业家就曾说过：“做好每一件简单的事情，就是不简单。”我们做事也是这样，凡事都要从小处着眼，不要忽视小事，要重视小事，重视简单的事情，才能做好每一个细节，让自己变得越来越强大，成为一个真正成功的人。