佐伊·馬爾科尼還有弗朗西斯·韋爾蒂，這兩位客人找借口離開了冥想室，一直都沒回來。靜默已經被打破，叫托尼·霍格布恩的客人要求退款，還威脅要向消費者協會舉報靜棲館，等等。這些話瑪莎之前都聽過。其他客人都關注著事情的進展，有的是出於好奇，有的是出於關心。
瑪莎看見可憐的姚投來焦急的目光。他一向都擔心過度，但沒必要這麽大壓力。瑪莎自己可以應付一個男人的孩子氣，何況這個男人並不開心，也不健康。解決意料之外的問題能讓瑪莎充滿活力，這可是她的強項之一。
“退全款沒問題，”瑪莎盯著托尼，雙眼仿佛像釘住蝴蝶的大頭針，“你可以隨時打包離開。我還有個小建議，不如你先開車到最近的村子，去一家叫‘雄獅之心’的高檔酒吧怎麽樣？他們店裏有一款‘怪獸巨無霸’的漢堡，炸薯條隨便吃，飲料無限續杯，聽起來不錯吧？”
“是挺不錯。”托尼的語氣還沒有緩和。
但托尼沒站起來。哈，小可憐，你需要我，你也知道你需要我，你也知道自己要改變。你當然要改變。你不變誰變？
托尼很想擺脫瑪莎的目光，但瑪莎就是不肯放鬆。“我知道翻包讓你們不開心，但健康合同條款上清清楚楚寫明白了我們有權搜查行李並沒收所有違禁品。”
“真的？有人看過嗎？”托尼看了看大家。
拿破侖舉起手。他的妻子希瑟則抬眼看著天花板。
“肯定是小字標注的。”托尼的臉唰地一下紅了，像沒煮熟的牛排。
“成長必然經曆痛苦。”瑪莎的聲音柔和下來。托尼還是個孩子，是個生悶氣的巨嬰。“這十天裏，大家都可能會覺得不舒服，或者有不開心的時候。但隻有十天而已！人的平均壽命大概有兩萬七千天呢。”
托尼的突然發作其實帶來了一個偶然的機會，正好趁機引導大家的期望，塑造他們之後的行為。表麵上，瑪莎隻是跟托尼一個人說話，實際上，話裏的信息是說給所有人聽的。